Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Slecht
Voor 4 maanden terug een auto gekocht bij hem. Zag er vertrouwd uit. Maar helaas. Zijn nu aan de beurt voor 5000 euro ellende. En geen cent tegemoet komen.
Beveelt aan
17 September 2026
colindavanherwijnen
Huizen
Reactie van Korteland Auto's
Beste Colinda,
Wij vinden het bijzonder jammer dat u ervoor kiest ons met 1 ster te beoordelen en daarbij te schrijven dat wij “geen cent tegemoetkomen”, terwijl u vóór het plaatsen van deze review geen contact met ons heeft opgenomen over het probleem met de auto.
Wij moesten via deze review vernemen dat er überhaupt een ernstig probleem met de auto zou zijn. Vervolgens hebben wij zelf telefonisch contact met u opgenomen om te vragen wat er aan de hand is. In dat gesprek heeft u aangegeven dat volgens de diagnose een zuigerveer is gebroken en dat daardoor motorschade is ontstaan.
Wij hebben u tijdens dat gesprek aangeboden de auto bij ons aan te bieden, zodat wij de auto en de schade zelf kunnen beoordelen. Daarnaast hebben wij gevraagd de offerte en diagnose met ons te delen.
Zonder de auto te hebben gezien en zonder de betreffende diagnose en offerte te hebben ontvangen, kunnen wij onmogelijk beoordelen wat er precies is gebeurd, waardoor de schade is ontstaan en wat hierin een passende oplossing zou zijn.
Uw opmerking dat wij “geen cent tegemoetkomen” geeft daarom geen juiste voorstelling van zaken. Wij hebben een tegemoetkoming helemaal niet geweigerd; wij hebben juist gevraagd om de auto en de stukken te mogen beoordelen voordat hierover conclusies worden getrokken.
De auto is vier maanden geleden door ons afgeleverd en voorafgaand aan aflevering opnieuw APK-gekeurd. Dat er daarna een ernstig technisch probleem ontstaat is uiteraard zeer vervelend. Wij vinden het echter niet redelijk dat daar direct een 1-sterbeoordeling aan ons bedrijf aan wordt gekoppeld zonder ons eerst de mogelijkheid te geven het probleem te onderzoeken en samen naar een oplossing te kijken.
Ons aanbod blijft daarom staan: bied de auto bij ons aan en deel de diagnose en offerte met ons. Dan kunnen wij op basis van de feiten beoordelen wat er aan de hand is en wat wij daarin voor u kunnen betekenen.
Korteland Auto’s
website
Phone
E-mail
