Reviews voor Stokman Hoorn BV

We komen aan, op de afgesproken tijd, meneer achter het bureau doet 5 minuten of hij ons niet waarneemt, loopt dan naar zijn collega waar wij een afspraak mee hadden en zei, ja, ik ben nu bezig, geen idee hoe lang dit nog duurt hoor mevrouw, andere man zegt, zal ik ze maar aan de koffie zetten? Of we er niet stonden!! Er zat ook een blonde mevrouw te werken in de showroom die ook geen gedag kon zeggen.We hebben ons enorm genegeerd en onbelangrijk gevoeld, komen we nooit meer terug.

De aflevering van de aangekochte demo Renault Twingo ZE, verliep gefaseerd i.v.m. de drukke werkplaats planning. Het was of wachten tot de werkplaats tijd had of alvast even 2 weken rijden en daarna de aflevering laten plaatsvinden. Dit was mogelijk aangezien de auto een demo was en dus ook al rond reed (misschien lastiger bij een nieuwe auto of een occassion). Vervangend vervoer was keurig geregeld en eenzelfde Twingo ZE stond klaar. Maandag gebracht en woensdag klaar helemaal zoals afgesproken en meer, inclusief een leuk geschenk. Top geregeld!

Precies zoals afgesproken stond er een vervangende auto klaar bij het brengen van mijn Renault voor zijn eerste servicebeurt. Keurige uitleg en op weg geholpen. In de middag bij het ophalen van de eigen auto wederom uiterst vriendelijk geholpen en keurig mee gelopen naar de eigen auto voor uitleg en wensen prettige dag verder. Dank voor de service mannen.

Voor het eerst binnen gestapt bij Renault Stokman Hoorn. Goed geholpen door verkoper Niels Kaan bij de aanschaf van een Clio Hybride. Bij aflevering gingen wat kleine dingen mis, maar dat is prima opgelost door Niels. Een tevreden klant dus.

Bij eerste keer binnenkomst al heel welkom gevoeld. Heel ontspannen overal antwoord op gekregen. Koffie en een proefrit mogen maken. Met aflevering ook alles verzorgd. NU nog hopen op een Nederlandse uitgaven van het beschrijvingsboek van onze auto. Dan kan je hem echt persoonlijk maken de auto en chaecken waar alle lampjes of icoontjes voor staan.

Ik ging kijken voor een Clio en kwam met een fantastische Captur thuis. Welke ik mooier vond en super-de-luxe was.

Ben vanaf 2014 klant bij Stokman Hoorn na aanschaf van mijn eerste Renault Captur. Wordt hier altijd zeer vriendelijk te woord gestaan. Krijg altijd een prijsopgave en de werkzaamheden die zullen worden uitgevoerd. Reden waarom ik de werkzaamheden ook in de toekomst hier laat uitvoeren, een kwestie van vertrouwen.Dat heb ik in het verleden weleens anders meegemaakt.

Het ging een beetje stroef omdat ik niet heel duidelijk was. Maar onwijs goed geholpen en snel ook! Super goede service en mijn auto rijd weer goed. Ook kreeg ik een eerlijk advies wat in mijn voordeel is. Dus zeker een aanrader!

Wij hadden recentelijk (heel) serieuze problemen met onze Renault Zoe, en ondanks dat deze al uit de garantieperiode was is dit door Stokman uitermate goed en coulant opgepakt en opgelost. Hulde!

Gehele proces klantvriendelijk, zowel voor aankoop, onderhandeling en aflevering. Geheel tevreden.

Informatie opgehaald over een nieuwe Dacia Jogger Hybride en een proefrit gemaakt. Uiterst correct en vriendelijk geholpen door Michel.

Goede ontvangst goede gesprekken. Goede afspraken die worden vastgelegd. Levertijd zou nov dec zijn werd uiteindelijk 14 april. Geen probleem. Waar ik me we aan erger is dat ik de auto in september 2022 heb besteld en bij aflevering de automaten niet voorradig waren en de elektrische trekhaak ook nog niet was geplaatst. Als deze beide items in september waren besteld had dit toch op tijd geregeld kunnen worden! !!

Op een prettige manier met goed advies was de keuze voor een bepaalde auto snel gemaakt.

Niets aan bovenstaande kwalificaties toe te voegen. Ook de ‘telefonistes’verdienen een compliment voor de wijze waarop ze me te woord stonden. Klantgericht,niet alleen maar zakelijk. Plezierig Dat heb ik wel anders meegemaakt. Verschil grote stad en provincie? Bedrijfscultuur? Bedankt. Succes met de zaken en fijne zonnige zomer!

Niels Kaan is een prima vent, duidelijke afspraken, netjes afgeleverd. De aangeschafte auto voldoet geheel aan de verwachtingen.

We zijn super geholpen. We mochten alles vragen ook als er thuis nog iets te binnen schot mochten we ze bellen

Goede ontvangst Prima koffie Deskundige behandeling Duidelijke uitleg werkzaamheden. Zo hoort een dealer te zijn. Ik heb in de wachtruimte potentiële klanten verteld over mijn ervaringen met renault en Stokman. Kan best zijn dat ik ze over de streep heb getrokken.. Haha.

Goede garage, top service! Een aanrader.

Mijn Captur gaf aan dat de bandenspanning wat laag was. Ik woon in Monnickendam, maar vandaag was ik in de buurt. Geen afspraak maar meteen geholpen. Koffie gehad, na korte tijd kwam de chef ons naar de deur brengen en zei dat de batterij van de sleutel ook vervangen was. Kosten? Niets. Service. Waar vind je dat nog vandaag!? Bij zo'n dealer kom je graag no

fijne duidelijke afspraken, mooie inruil goeie prijsafspraak en een mooie Renault Clio ervoor terug, ondanks de afstand Alkmaar/landgraaf alles super goed geregeld, een waar feestje om mijn nieuwe auto op te halen!!

Warme ontvangst, goede uitleg over reparatie en de kosten. Vakkundige reparatie, volgens afspraak. Het wachten kan in de gezellige koffiecorner onder het genot van een kopje thee of koffie en het lezen van de daar aanwezige krant en of lectuur. Prima ervaringen.

Goede service

Klantvriendelijk geholpen en keurig werkzaamheden uitgevoerd , ben zeer tevreden dank u wel

Fijne service en goed ontvangst.

Bij de wintercheck bleek in de achterband een reparatie prop te zitten die lekte. Er zou een nieuwe band op moeten die 289 euro zou kosten. Ik heb dat even laten zitten en ben naar de euromaster gegaan voor een secon opinien. Daar hebben ze een nieuwe plug in de band gelijmd en was de band weer als nieuw. Kosten 34,50. Waarom kon dit niet bij Stokman. Zit er over te denken om over te stappen naar een andere garage.