Filters

10

uitmunde service, zeer goed vakbekwaam personeel, luisteren heel goed naar wensen

personeel op en top vriendelijk. Verkoper luistert zeer goed naar je wensen. zeer goede uitstekende service, erg vriendelijk/behulpzaam. vakbekwaam personeel. Absoluut aan te raden!!

  • Aanbevelen? Ja
1

Teleurstellend

Ik had vandaag een afspraak staan om mijn nieuwe sleutel op te halen en laten inleren. Dit is prima gedaan want het werkt. Maar ik krijg mijn auto terug en ik zie gelijk bij het instappen dat mijn deurpaneel beschadigd is allemaal gatjes,sneetjes,krassen en halen in het leer. De witte voering van de bekleding viel gelijk op tegen het zwarte leer. Heb ze er gelijk op gewezen en de monteur werdt er bij gehaald en die zegt gelijk dat ie het niet heeft gedaan. Het zal je gordel wel geweest zijn. Nou dit is echt onmogelijk. Er werdt gezegd dat het al zo was maar voor ik bij ze kwam zat er zeker geen schade op mijn deurpaneel op die plek. Dus dit wordt een getouw trek denk ik. Maar ik laat dit niet zo maar gaan want ik heb de auto net iets meer als een maand. Dus mijn ervaring met dit bedrijf is jammer genoeg negatief.

  • Aanbevelen? Nee
10

Geweldig

Vrijdag 8 december mijn mooie Renault captur occasion opgehaald en de auto was eerder rijklaar gemaakt dan ik dacht. Hierbij wil ik dhr. Thieme hartelijk bedanken voor de snelle afwikkeling…. en de auto rijdt SUPER

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldig

Zeer vriendelijk personeel. Koffie staat altijd klaar en de wachttijden voor reparaties kloppen bijna altijd. Zeker een aanrader om hier een nieuwe auto of occasion te kopen.

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer prettige ontvangst en onderhandelingen.

Wij werden geholpen door de heer R.Thieme. Veel vakkennis en een zeer prettige kennismaking met de Fa. Stokman. Wij waren ook content met de inruilwaarde voor onze oude auto. Het duurde door krap personeel en vakantie periode nog zo'n 4 1/2 week tot wij onze auto konden ophalen. Intussen bleven wij in onze oude auto rijden waar in de tussentijds een defect optrad. De Fa. Stokman heeft dat zeer coulant opgelost. Verder stond de auto prachtig ingepakt in een rode strik en kregen wij er nog een leuke attentie bij. Een warm welkom dus voor ons bij de Fa. Stokman in Hoorn.

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend!

Prima service en uitleg bij aflevering van de auto!

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne ervaring

Aardig personeel, duidelijk, komen afspraken na, tevreden over de aangekochte auto.

  • Aanbevelen? Ja
7

Ik vond het aankoopproces prettig.

Ik ben tevreden over de behandeling, die was prettig en ben ook tevreden over de aankoop.

  • Aanbevelen? Ja
9

Gewoon goed

STOKMAN komt de afspraken gewoon na zoals het hoort. Kopje koffie, uitgebreid uitleg over de auto en geen geoh! Vriendelijk en kundige adviseur, dat ook.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige service!

Ik bracht mijn auto voor 2 nieuwe banden en ik kreeg hem van binnen en van buiten blinkend terug. Als dat geen service is..... Geweldig

  • Aanbevelen? Ja
9

Top garage

Met Garage Stokman Hoorn ben ik zeer tevreden. Je wordt vriendelijk geholpen. Ze denken met je mee. Ze zijn niet moeilijk. Als er iets niet naar wens is wordt het meteen goed opgelost. Service is super goed. Echt super tevreden. een aanrader voor iedereen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Top

Vriendelijk. Alles volgens afspraak. Keurige aflevering.

  • Aanbevelen? Ja
10

gewoon goed:))

erg prettig, goede verkopers, eerlijke deal ,beide partijen blij we zien elkaar voor het onderhoud :))

  • Aanbevelen? Ja
10

Afspraken worden nagekomen en een schone auto toe.

Alle afgesproken zaken die gedaan moesten worden waren afgehandeld. Keurig.

  • Aanbevelen? Ja
10

Fantastisch

Na een nare ervaring eerder op de dag in het filiaal in Hoorn, zijn we in het filiaal in Alkmaar geweldig opgevangen. De verkoper was op de hoogte van het voorval en nam uitgebreid en zeer gastvrij de tijd om ons verhaal te horen en zich te verexcuseren. We hebben uiteindelijk een fijne proefrit gemaakt en een vervolgafspraak. Super gedaan, fijne sfeer in de showroom, complimenten hoe jullie met een klacht omgaan, hartelijk dank!

  • Aanbevelen? Ja
2

Verbijsterend, geen ster

We komen aan, op de afgesproken tijd, meneer achter het bureau doet 5 minuten of hij ons niet waarneemt, loopt dan naar zijn collega waar wij een afspraak mee hadden en zei, ja, ik ben nu bezig, geen idee hoe lang dit nog duurt hoor mevrouw, andere man zegt, zal ik ze maar aan de koffie zetten? Of we er niet stonden!! Er zat ook een blonde mevrouw te werken in de showroom die ook geen gedag kon zeggen.We hebben ons enorm genegeerd en onbelangrijk gevoeld, komen we nooit meer terug.

  • Aanbevelen? Nee
10

Aflevering volgens afspraak

De aflevering van de aangekochte demo Renault Twingo ZE, verliep gefaseerd i.v.m. de drukke werkplaats planning. Het was of wachten tot de werkplaats tijd had of alvast even 2 weken rijden en daarna de aflevering laten plaatsvinden. Dit was mogelijk aangezien de auto een demo was en dus ook al rond reed (misschien lastiger bij een nieuwe auto of een occassion). Vervangend vervoer was keurig geregeld en eenzelfde Twingo ZE stond klaar. Maandag gebracht en woensdag klaar helemaal zoals afgesproken en meer, inclusief een leuk geschenk. Top geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
10

uitstekend geholpen door de mannen van de receptie

Precies zoals afgesproken stond er een vervangende auto klaar bij het brengen van mijn Renault voor zijn eerste servicebeurt. Keurige uitleg en op weg geholpen. In de middag bij het ophalen van de eigen auto wederom uiterst vriendelijk geholpen en keurig mee gelopen naar de eigen auto voor uitleg en wensen prettige dag verder. Dank voor de service mannen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Geweldige ervaring

Voor het eerst binnen gestapt bij Renault Stokman Hoorn. Goed geholpen door verkoper Niels Kaan bij de aanschaf van een Clio Hybride. Bij aflevering gingen wat kleine dingen mis, maar dat is prima opgelost door Niels. Een tevreden klant dus.

  • Aanbevelen? Ja
9

prima service en klantvriendelijk

Bij eerste keer binnenkomst al heel welkom gevoeld. Heel ontspannen overal antwoord op gekregen. Koffie en een proefrit mogen maken. Met aflevering ook alles verzorgd. NU nog hopen op een Nederlandse uitgaven van het beschrijvingsboek van onze auto. Dan kan je hem echt persoonlijk maken de auto en chaecken waar alle lampjes of icoontjes voor staan.

  • Aanbevelen? Ja
10

Vriendelijke, meedenkende, kundig personeel

Ik ging kijken voor een Clio en kwam met een fantastische Captur thuis. Welke ik mooier vond en super-de-luxe was.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prettige garage, vriendelijke medewerkers

Ben vanaf 2014 klant bij Stokman Hoorn na aanschaf van mijn eerste Renault Captur. Wordt hier altijd zeer vriendelijk te woord gestaan. Krijg altijd een prijsopgave en de werkzaamheden die zullen worden uitgevoerd. Reden waarom ik de werkzaamheden ook in de toekomst hier laat uitvoeren, een kwestie van vertrouwen.Dat heb ik in het verleden weleens anders meegemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Hele fijne service!

Het ging een beetje stroef omdat ik niet heel duidelijk was. Maar onwijs goed geholpen en snel ook! Super goede service en mijn auto rijd weer goed. Ook kreeg ik een eerlijk advies wat in mijn voordeel is. Dus zeker een aanrader!

  • Aanbevelen? Ja
10

hartstikke goed!

Wij hadden recentelijk (heel) serieuze problemen met onze Renault Zoe, en ondanks dat deze al uit de garantieperiode was is dit door Stokman uitermate goed en coulant opgepakt en opgelost. Hulde!

  • Aanbevelen? Ja
9

prima voortraject en prima aflevering, klantvriendelijk

Gehele proces klantvriendelijk, zowel voor aankoop, onderhandeling en aflevering. Geheel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Factorij 7 1689 AK

1689AK Zwaag

725612424

[email protected]

Over Stokman Hoorn BV

Sinds 1960 zijn wij de officiële dealer voor Renault en Dacia voor de Kop van Noord Holland. Wij streven altijd naar de hoogste score en waarderen daarom uw input op onze dienstverlening !

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.