Reviews voor Stokman Hoorn BV

Wij werden geholpen door de heer R.Thieme. Veel vakkennis en een zeer prettige kennismaking met de Fa. Stokman. Wij waren ook content met de inruilwaarde voor onze oude auto. Het duurde door krap personeel en vakantie periode nog zo'n 4 1/2 week tot wij onze auto konden ophalen. Intussen bleven wij in onze oude auto rijden waar in de tussentijds een defect optrad. De Fa. Stokman heeft dat zeer coulant opgelost. Verder stond de auto prachtig ingepakt in een rode strik en kregen wij er nog een leuke attentie bij. Een warm welkom dus voor ons bij de Fa. Stokman in Hoorn.

Prima service en uitleg bij aflevering van de auto!

Aardig personeel, duidelijk, komen afspraken na, tevreden over de aangekochte auto.

Ik ben tevreden over de behandeling, die was prettig en ben ook tevreden over de aankoop.

STOKMAN komt de afspraken gewoon na zoals het hoort. Kopje koffie, uitgebreid uitleg over de auto en geen geoh! Vriendelijk en kundige adviseur, dat ook.

Ik bracht mijn auto voor 2 nieuwe banden en ik kreeg hem van binnen en van buiten blinkend terug. Als dat geen service is..... Geweldig

Met Garage Stokman Hoorn ben ik zeer tevreden. Je wordt vriendelijk geholpen. Ze denken met je mee. Ze zijn niet moeilijk. Als er iets niet naar wens is wordt het meteen goed opgelost. Service is super goed. Echt super tevreden. een aanrader voor iedereen.

Vriendelijk. Alles volgens afspraak. Keurige aflevering.

erg prettig, goede verkopers, eerlijke deal ,beide partijen blij we zien elkaar voor het onderhoud :))

Alle afgesproken zaken die gedaan moesten worden waren afgehandeld. Keurig.

Na een nare ervaring eerder op de dag in het filiaal in Hoorn, zijn we in het filiaal in Alkmaar geweldig opgevangen. De verkoper was op de hoogte van het voorval en nam uitgebreid en zeer gastvrij de tijd om ons verhaal te horen en zich te verexcuseren. We hebben uiteindelijk een fijne proefrit gemaakt en een vervolgafspraak. Super gedaan, fijne sfeer in de showroom, complimenten hoe jullie met een klacht omgaan, hartelijk dank!

We komen aan, op de afgesproken tijd, meneer achter het bureau doet 5 minuten of hij ons niet waarneemt, loopt dan naar zijn collega waar wij een afspraak mee hadden en zei, ja, ik ben nu bezig, geen idee hoe lang dit nog duurt hoor mevrouw, andere man zegt, zal ik ze maar aan de koffie zetten? Of we er niet stonden!! Er zat ook een blonde mevrouw te werken in de showroom die ook geen gedag kon zeggen.We hebben ons enorm genegeerd en onbelangrijk gevoeld, komen we nooit meer terug.

De aflevering van de aangekochte demo Renault Twingo ZE, verliep gefaseerd i.v.m. de drukke werkplaats planning. Het was of wachten tot de werkplaats tijd had of alvast even 2 weken rijden en daarna de aflevering laten plaatsvinden. Dit was mogelijk aangezien de auto een demo was en dus ook al rond reed (misschien lastiger bij een nieuwe auto of een occassion). Vervangend vervoer was keurig geregeld en eenzelfde Twingo ZE stond klaar. Maandag gebracht en woensdag klaar helemaal zoals afgesproken en meer, inclusief een leuk geschenk. Top geregeld!

Precies zoals afgesproken stond er een vervangende auto klaar bij het brengen van mijn Renault voor zijn eerste servicebeurt. Keurige uitleg en op weg geholpen. In de middag bij het ophalen van de eigen auto wederom uiterst vriendelijk geholpen en keurig mee gelopen naar de eigen auto voor uitleg en wensen prettige dag verder. Dank voor de service mannen.

Voor het eerst binnen gestapt bij Renault Stokman Hoorn. Goed geholpen door verkoper Niels Kaan bij de aanschaf van een Clio Hybride. Bij aflevering gingen wat kleine dingen mis, maar dat is prima opgelost door Niels. Een tevreden klant dus.

Bij eerste keer binnenkomst al heel welkom gevoeld. Heel ontspannen overal antwoord op gekregen. Koffie en een proefrit mogen maken. Met aflevering ook alles verzorgd. NU nog hopen op een Nederlandse uitgaven van het beschrijvingsboek van onze auto. Dan kan je hem echt persoonlijk maken de auto en chaecken waar alle lampjes of icoontjes voor staan.

Ik ging kijken voor een Clio en kwam met een fantastische Captur thuis. Welke ik mooier vond en super-de-luxe was.

Ben vanaf 2014 klant bij Stokman Hoorn na aanschaf van mijn eerste Renault Captur. Wordt hier altijd zeer vriendelijk te woord gestaan. Krijg altijd een prijsopgave en de werkzaamheden die zullen worden uitgevoerd. Reden waarom ik de werkzaamheden ook in de toekomst hier laat uitvoeren, een kwestie van vertrouwen.Dat heb ik in het verleden weleens anders meegemaakt.

Het ging een beetje stroef omdat ik niet heel duidelijk was. Maar onwijs goed geholpen en snel ook! Super goede service en mijn auto rijd weer goed. Ook kreeg ik een eerlijk advies wat in mijn voordeel is. Dus zeker een aanrader!

Wij hadden recentelijk (heel) serieuze problemen met onze Renault Zoe, en ondanks dat deze al uit de garantieperiode was is dit door Stokman uitermate goed en coulant opgepakt en opgelost. Hulde!

Gehele proces klantvriendelijk, zowel voor aankoop, onderhandeling en aflevering. Geheel tevreden.

Informatie opgehaald over een nieuwe Dacia Jogger Hybride en een proefrit gemaakt. Uiterst correct en vriendelijk geholpen door Michel.

Goede ontvangst goede gesprekken. Goede afspraken die worden vastgelegd. Levertijd zou nov dec zijn werd uiteindelijk 14 april. Geen probleem. Waar ik me we aan erger is dat ik de auto in september 2022 heb besteld en bij aflevering de automaten niet voorradig waren en de elektrische trekhaak ook nog niet was geplaatst. Als deze beide items in september waren besteld had dit toch op tijd geregeld kunnen worden! !!

Op een prettige manier met goed advies was de keuze voor een bepaalde auto snel gemaakt.

Niets aan bovenstaande kwalificaties toe te voegen. Ook de ‘telefonistes’verdienen een compliment voor de wijze waarop ze me te woord stonden. Klantgericht,niet alleen maar zakelijk. Plezierig Dat heb ik wel anders meegemaakt. Verschil grote stad en provincie? Bedrijfscultuur? Bedankt. Succes met de zaken en fijne zonnige zomer!