Reviews voor Stokman Den Helder B.V.

Geweldig, uitstekende service

Op zoek naar een Dacia Duster met bepalende kenmerken zijn we in Helmond niet erg prettig geholpen. Daarbij was Stokman in Den Helder een ware verademing. Kalm en rustig werden zaken toegelicht, een uitgebreide proefrit, aanvullende vragen werden serieus beantwoord en vragen omtrent inruilauto\'s werden goed voorzien van adviezen. De aantoonbaarheid van feiten werd nimmer betwist en direct getoond. Daarnaast was de milde humor ook een factor die het onderhoud prettig maakte. Kortom: een bedrijf wat ons vertrouwen heeft gewonnen.

Bezocht i.v.m. wat kleine reparaties aan elders gekochte occasion. Vriendelijk en deskundig geholpen en reparaties zijn boven verwachting uitgevoerd. Een los zittend knopje van de raambediening wat ik niet eens vernoemd had hebben ze zelfs gerepareerd.

Uitstekende service, betrouwbaar, duidelijk en klantvriendelijk!

Bij het opleveren van de Twingo een prima en duidelijke uitleg gehad over het functioneren van de auto, en zeker niet onbelangrijk de bediening en instelling van het R & GO pakket, nu 1 week later nog geen opleveringsschoonheidsfoutjes kunnen ontdekken. Wij zijn blij met onze derde Twingo.

04-07-2016 Nieuwe Clio gekocht. Prima ontvangen bij koop en aflevering. Verder nog geen ervaringen.

Buitengewoon klantvriendelijk en goede service.

zeer correcte, vriendelijke benadering voor mij als vaste klant. alles wordt naar wens ingevuld en een zeer persoonlijke benadering. wij fam. de goed zijn zeer blij met de mensen van stokman den helder.

Auto aangeschaft in Wieringenwerf. daar waren problemen mee. maar zeer netjes afgehandeld door Stokman Den Helder. Ook de reparaties worden zorgvuldig afgehandeld.

Aanschaf 2e nieuwe auto na 5 jaar. Zou zeker niet terug gekomen zijn als de service, kwaliteit, deskundigheid en vriendelijkheid niet in orde waren.

Ik ben zeer tevreden, over de afhandeling van het onderhoud en reparatie van mijn scenic. In de eerste helft van het jaar 2015.

Hartelijk dank voor de uitstekende service! Rob, bedankt voor alle uitleg en wij zullen jullie zeker aanbevelen!

Twee maanden na afloop van garantie vind ik een lekkage welke tijdens de garantietermijn moet zijn ontstaan. Het betrof n.l. een verstopte paravaan. Deze paravaan had bij oplevering gereinigd moeten zijn en mij had verteld moeten worden dat dit een aandachtspunt was. Door het verstopt raken was er water gekomen in een opbergvak onder de bestuurdersstoel. Bij melding in de garage werd gelijk zonder onderzoek mede gedeeld dat dit €600,- zou gaan kosten. Maar uit ‘coulance’ hoeft ik maar €300,- euro te betalen. Dit is in mijn ogen onredelijk. Vloerbedekking los halen, droger erop, vloerbedekking vast maken en klaar! Het reinigen van de paravaan is nog meer een fluitje van een cent. Ook werd er geen enkele empathie getoond dat het vervelend was of een opmerking in die richting. De medewerker bleef maar volhouden dat de lekkage niet aan toonbaar voor het verstrijken van de garantietermijn ontstaan was. Als hij echter de autoboekjes had bekeken die ik opgeborgen had in dat vak had hij gezien dat de schimmelvorming en corrosie van de nietjes niet van de laatste 2 maanden was. Hij wilde de boekjes echter niet zien. Toen ik deze ervaring in mijn kennissenkring vertelde kreeg ik al snel meer voorbeelden van de slechte service en te prijzige reparaties van Stokman Den Helder. Mijn advies is dan ook informeer even in uw eigen kennissenkring naar de ervaringen met dit bedrijf. p.s. Ben met mijn auto bij een andere garage langs gegaan. Hier werd het verhaal met bevreemding aangehoord. Hij bood een oplossing voor €12,-. Ja u leest het goed er staat twaalf!

Bij het aanschaffen van een nieuwe Dacia Duster Tce Prestige hadden wij speciale verzoeken waar andere Dacia dealers niet aan konden voldoen, maar Stokman Den Helder wel. Vanaf het eerste verkoopgesprek tot en met de aflevering liep alles vlot, vriendelijk en vakkundig. Rob Thieme en zijn equipe verdienen dan ook een 10. De Duster overtreft al onze verwachtingen, wij kunnen de aanschaf van een Dacia bij Stokman dan ook van harte aanbevelen.

Na een tweede hands Laguna te hebben gekocht bij een particulier bedrijf, deze na een kleine jaar aangeboden bij dealer Stokman voor een APK. Hieruit kwamen wat reparatie punten naar voren die van te voren goed doorgesproken werden met mij. Aangezien de kosten toch wat hoger waren dan dat de auto gekost had cq waard was besloten om een Clio te kopen. Netjes geholpen door de verkoper die de Clio vanuit Alkmaar naar Den Helder haalde. Later nog last gehad van een piepende rem en nog wat later van een kapotte lamp. Deze zijn zonder problemen gerepareerd. Uitstekende en vriendelijke service. Niet alleen de vaste medewerkers maar ook de stagaire die zeer serieus met zijn werk bezig is.

Na diverse ervaringen met universeel garages met mijn Peugeot toch maar eens naar Stokman in Den Helder gegaan ondanks dat het geen Renault auto is. Ik ben zeer te spreken over de service en de vriendelijkheid waarmee ik te woord ben gestaan. Ik kon de auto meteen achterlaten en werd de volgende dag APK gekeurd en afgekeurd op een aantal zaken waarvan ook iets wat besteld moest worden (het is immers een Peugeot). Ik werd netjes al \'s morgens gebeld met een duidelijke uitleg over wat er precies aan de hand was en een geschatte prijsopgave die uiteindelijk ver boven het uiteindelijk te betalen bedrag lag wat een bijzondere meevaller was omdat ik altijd het idee heb dat een dealer vele malen duurder is dan een universele garage. De volgende meevaller was dat ik de auto binnen die dag nog kon ophalen goedgekeurd en wel en dat ze zeer uitgebreid de tijd voor je nemen om de rekening door te nemen en de auto persoonlijk aan je terug overhandigen. Ik ben al met al zeer tevreden en ben goedkoper en sneller geholpen dan de laatste vijf keren bij andere garages.

Nadat wij diverse dealers bezocht hebben voor een nieuwe auto, kwamen wij bij Stokman Den Helder B.V. terecht. Hier had ik het gevoel dat men wel serieus een auto aan ons wilde verkopen. Bij o.a. Ford en Opel werden we een beetje afgewimpeld. Bij Stokman Den Helder B.V. nam men de tijd voor ons en zijn we prettig geholpen, waardoor we bij hen onze nieuwe auto hebben aangeschaft.