4 sterren: goede service, goed behandeld
Opeens had mijn vrouw een zwarte display voor zich. Geen snelheid af te lezen, geen kilometerstand, geen controle op (knipper)lichten die aan of uit stonden, cruise control niet inzichtelijk enz., enz. Meteen naar de garage gereden en al snel was duidelijk dat het geen zekering was, maar een kapotte display. Iets dat sporadisch voor komt. Marco H. vertelde mijn vrouw direct dat dit veel geld zou gaan kosten, maar er was nog ergens een brief van het hoofdkantoor over de display. We zouden nog horen. De volgende dag, nadat we ons pasgeboren kleinzoon hadden bezocht, even langs Stokman om te informeren of ze als iets meer wisten met betrekking tot het vervangen van de display. Gelukkig hadden we nog de TomTom, zodat we in ieder geval onze snelheid in de gaten konden houden. Marco hielp ons weer en liet ons eerst een beetje schrikken voor wat betreft de kosten, maar als snel liet hij weten dat Renault een groot deel voor haar rekening zou nemen. Daar waren we blij mee. Maar dat niet alleen. Ondertussen feliciteerde hij ons ook met onze kleinzoon. Dat was heel attent van hem! Twee dagen later konden we de auto al brengen, terwijl er een gratis fiets klaar stond. Die hadden we echter niet nodig. \'s Middags de auto opgehaald. Tot onze verrassing was zoals bij Stokman gebruikelijk niet alleen de binnenkant schoon gemaakt, maar ook nog eens de buitenkant. We rijden nu een kleine twee weken met de nieuwe display en we moeten constateren, dat de auto nog nooit zo lekker heeft gereden. De motor lijkt soepeler te lopen, de verwarming lijkt het beter te doen. Het voelt aan als een nieuwe auto. Al met al vinden we Stokman Alkmaar nog steeds een uitstekende garage en dealer. Je wordt er altijd zeer prettig geholpen. Zelfs als de auto in onderhoud gaat, wordt er bij constatering van wat grotere uitgaven altijd keurig even met je gebeld.
