10

Geweldige service en klant gerichtheid

Uitstekend geholpen met een verkoper die altijd klaar stond/staat. Er werd gedacht in oplossingen en niet in problemen met de klant voorop.

  • Aanbevelen? Ja
10

Gewoon helder, geen verrassingen in de kosten en goede oplevering

Duidelijke mensen bij Stokman, verstand van zaken en qua kosten zeer in orde.

  • Aanbevelen? Ja
1

Zeer ontevreden

Tijdens rijden valt de trafic uit cruse control. Tevens 2 lampje sleutel en motor symbool. Auto blijft verder goed rijden, alleen niet meer op Cruse control. De volgende dag bij Stokman langs (dealer) afspraak om 15 uur want dan was er tijd voor. 15 uur auto ingeleverd en koffie nar 1,5 uur was de auto gereed. de computer uitgelezen en de mass air sensor bleek defect. vraag of die schoon gemaakt kon worden. Nee, we vervangen. Wat zijn de kosten 350 euro. ben ik gaan zoeken op internet. deze sensors vaak vervuilen vaak omdat ze in het inlaatlucht kanaal zitten. eenvoudig schoon te maken zijn met CRC 05110 Mass Air Flow Sensor Cleaner. gezien dat de MAF (mass air flow sensor) geleverd wordt tussen de 50 en 90 euro. heb er een besteld voor 70 euro van een goed merk. de garage belde met de melding dat de MAF binnen was en of we een afspraak konden maken ter vervanging. Tevens behoefde de auto langer verder onder zoek. Ik gaf aan dat het niet meer nodig is het zelf doe. Ik kreeg de rekening van het uitlezen van de computer (57euro) veel voor 5 min werk, maar begrijp de extreme prijzen van Renault nu. wordt ik gebeld door Renault wat ik van de service vond. Na mijn uitleg vroeg hij of ik nog eens langs wilde gaan. Inmiddels de MAF gemonteerd en de auto rijd weer prima. Bij Renault liet men mij zien dat zo'n MAF echt 230 Euro ex BTW bij hen kost. Ik wil niet weten wat het mij allemaal had gekost. Hou zeker meer dan 300 Euro in mijn zak. En ga naar een andere garage voor mijn onderhoud.

  • Aanbevelen? Nee
10

Prima service ontvangen

Onze Kadjar reed schokkerig en maakte herrie op de vooras! Na een rit met een monteur was de conclusie dat de kleppen gereinigd moesten worden en de Software een upgrade nodig had, tevens hebben ze de banden om gewisseld. Er werd ons een vervangende auto kosteloos ter beschikking gesteld en de volgende dag was de Kadjar weer spik en span en rijd nu weer als nieuw! Helden van Stokman bedankt voor de prima service👍

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

gewoon een goed en vriendelijke en eerlijk bedrijf met gemotiveerde mensen met oog en oor voor een klant

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Zojuist mijn nieuwe Dacia Duster opgehaald. Van het inwinnen van informatie, het bestellen en de aflevering ter ik goed geïnformeerd

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Fijne aflevering van de Renault Twingo door de heer Kwakman.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Deze week mijn auto afgeleverd bij een medewerker van Stokman Alkmaar. Een hardnekkig probleem met de software van R-link en de connectie met mijn IPhone is door hen deskundig en snel opgelost. Tijdens deze werkzaamheden zijn gelijk ook de winterbanden geplaatst, zodat dit geen extra bezoek aan de garage meer hoeft te kosten. Goede ontvangst, lekkere bak koffie, vervangend vervoer geregeld, reparaties en onderhoud uitgevoerd en als klap op de vuurpijl een blinkend schone auto (interieur EN exterieur) terug gekregen. GROTE klasse medewerkers van Stokman Alkmaar. Bedankt!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Onthutsende ervaringen. Ik heb in detail uitgelegd een auto ex BTW en BPM te willen kopen omdat ik de auto zou gaan exporteren naar Spanje alwaar ik dan de belastingen dien te betalen. Ik noemde een type. Dat type bleek achteraf te kunnen worden besteld met een flinke korting (volgens de website 1700 euro), maar dat verzuimde men mij te melden. Kortom Stokman wilde mij een auto tegen de oude prijs in de mik schuiven. In eerste instantie bood men 5000 euro te weinig voor mijn in te ruilen auto, dit in vergelijking met de koers ANWB en ik heb geen verkeerde tabellen vergeleken). Verder kreeg ik \"offerte\", uiteindelijk zonder inruil, zonder enige korting. Bovendien werden kosten rijklaar maken (sedert november 2016 moeten deze kosten zijn begrepen in de koopprijs auto) opgevoerd (op 2 veropeenvolgende wijzen), verder recycling kosten (ook verboden op te voeren), al met al een in strijd met de wet doorgevoerde prijsverhoging van een slordige 1000 euro en dan ook nog eens tal van niet gevraagde accessoires.....Dit alles meteen gemeld maar een dag later geen enkele reactie ontvangen waar je je als bedrijf toch enerzijds je ogen uit de kop moet schamen en anderzijds er alles aan dient te doen om deze opzettelijke fouten toch nog goed te maken. Bij deze mijn recensie over Stokman.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Sinds 2014 komen we bij Stokman Alkmaar. Vorige week onze nieuwe auto opgehaald. En wederom is alles weer goed geregeld en zijn we blij met de Renault!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Rob uit krommenie vriendelijke mensen in het hele bedrijf na de servicebeurt een schoongemaakte auto terug en ik kon tijdens rijden voelen en horen dat er aan gewerkt is een prima gevoel over Stokman Alkmaar.Een 9

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Alles gewoon prima!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Deskundige en klantvriendelijke werkplaatsreceptie. Goeie uitleg over uitgevoerd werk. Ik krijg m\'n auto altijd gewassen terug en met schone matten, zelfs bij kort bezoek aan de werkplaats.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Reparatie en/of schadeherstel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

afspraak winterbeurt en -banden, keurig op tijd begonnen en binnen afgesproken tijd verwerkt! vriendelijk en perfect geholpen. auto schoon en gezogen terugontvangen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Andere reden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Zomaar even binnen gelopen na een teleurstellend bezoek aan een Renault garage in \'t midden vh land. Na een keurige benadering en gesprek waren we er al snel uit en was ik de tevreden eigenaar van een Kadjar. Opmerkingen over kleine puntjes aan de auto worden serieus genomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aankoop onderdelen en/of accessoires
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Nou prima 3 jaars beurtje plus een kenteken plaat vervangen alles top ! Tja en ook nog de auto gewassen nee echt alles prima!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Prettige verkoopgesprekken, goede prijs, afspraken keurig nagekomen. Aflevering met uitgebreide instructie. Wij zijn heel tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Al een aantal jaren zeer tevreden over de algehele dienstverlening. Zeer vriendelijke medewerkers. Goed advies betr. onderhoud, geen onnodige uitvoeringen. Auto altijd keurig gewassen en gezogen na onderhoud.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Onderhoud en/of APK
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Na bij een algemene garage een Scenic uit 2008 gekocht te hebben heb ik zelf een audio box ingebouwd. Hiervoor bij Stokman iets laten activeren op de radio, dit werkte niet de eerste keer maar een paar dagen later kon ik weer langskomen en werd het netjes opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Reden bezoek Andere reden
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

leuke gesprekken met verkopers. en nu een mooie kleur nieuwe Dacia lodgy stepway

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Super. Zelfs een dag eerder afleveren werd geregeld ondanks dat Stokman bezig is met verbouwing van de showroom.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Mijn vrouw en ik, hebben prettige ervaringen met dit bedrijf. Wij hebben een nieuwe Kadjar Intens gekocht. Zeer klantvriendelijk en kundig personeel. Leuke sfeer in het bedrijf. Jammer dat de koffiehoek verdwijnt want dat was erg gezellig. Maar daar komt vast wat goeds voor terug.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf nieuwe auto
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Mijn auto had het helaas helemaal begeven en ik was nu op zoek naar een betrouwbare auto. Op advies van mijn garage kwam ik bij Stokman. Vriendelijke, betrouwbaar, duidelijk en deskundig advies. Ik rij nu alweer meer dan een maand heel tevreden in een gebruikte auto.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek Aanschaf gebruikte auto

Filter op taal

Klantenvertellen Reviews

• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina