4 sterren: goede service, goed behandeld
Onze Focus is geweest voor een grote beurt, waarbij we nog aan hebben gegeven te kijken naar de staat van de banden en het opnieuw vastzetten van de losgelaten deurrubbers. Wat ons verraste was de videoboodschap die we in de loop van de dag ontvingen van de monteur die deze dag onze auto onder zijn hoede zou nemen. In deze video werd zeer duidelijk vermeld wat de wzh zouden zijn die dag. Ook werd uitvoerig de staat van de banden in beeld gebracht met de daarbij behorende commentaren en adviezen. Wij waren van deze videoboodschap zeer onder de indruk. Na het zien van de videoboodschap hebben we even contact gehad over de banden en werd voor ons een stuk onzekerheid weggenomen omdat de banden nog zeker deze zomer mee zouden kunnen. Aan het einde van de dag stond onze Focus weer klaar om opgehaald te worden. De rekening werd nog even duidelijk en helder uitgelegd en de sleutels werden weer overhandigd. Met een goed gevoel de zaak verlaten!! Helaas bleek bij het wegrijden de auto niet goed te lopen en sloeg bij de eerste afslag af. Daarna met horten en stoten terug naar de garage gereden en het probleem voorgelegd. Op het nippertje want de monteur wilde net naar huis gaan. Er bleek een kabel niet goed te zijn aangesloten of los geraakt!? Gelukkig was dit snel verholpen, maar hoe dit kon gebeuren? Alsnog met gemengde gevoelens naar huis...
