Reviews voor Smidts Autogroep | Boerhof Sappemeer

Voldeed aan de verwachtingen

Super

Ik ben tevreden over de verrichtte werkzaamheden.

Snel geholpen tegen een normale prijs.

Keurige procedure voor het maken van een onderhoudsbeurt. Ter plekke kreeg ik te horen dat ik gebeld zou worden als de auto weer klaar was. Toen ik na 16.00 uur nog niets had gehoord, zelf maar even gebeld. Ik kreeg toen te horen dat de leasemaatschappij geen toestemming verleende voor een grote beurt wegens aflopend contract. Alleen de hoognodige dingen mochten. Alle begrip, maar waarom moet ik dan na 16.00 uur zelf maar bellen om te horen dat er haast niks was gedaan aan de auto. Dat was dan toch ook wel eerder bekend? Op zich niet zo erg,maar ik heb speciaal iemand de hele middag stand-by gehad om mij naar de garage te brengen. Voor de rest maakt dit bedrijf een prima indruk.

zie boven

Wachten tijdens de beurt, koffie erbij prima verzorgd.

Vervangen onderdeel is correct uitgevoerd.

Maar soms vooral als ik nog meer heb te doen, duurt het best wel even voor dat ze de banden hebben verwisseld. Maar niet getreurd ik ben goed te spreken over de service en kan er altijd terecht.

De medewerker overlegt duidelijk over de uit te voeren werkzaamheden. En een gratis leenauto is helemaal perfect!

Top geregeld, mee denken, en sneller klaar dan verwacht.

Alles conform afspraak, tijd, leenauto en uitleg.

Om 10 uur telefoon dat de auto klaar stond. alles naar wens uit ge -voerd. Wij rijden weinig daarom schoon olie en filter gewerkt. Wij hebben geen verlenging gekregen van de pechhulp welke Ford aanbied als je de auto aanbied bij de dealer. In mei 2022 heeft de auto nog een dikke onderhoud gehad. Distributieriem etc.

Hoge prijs

hadden een bedrag afgesproken en toen we moesten betalen was het duurder dan de afspraak. en ze zijn een bout vergeten erop te plaatsen ze belden toen mn man alweer thuis was met de auto.

zie boven

Prettige behandeling.

Zeer prettig zoals jullie met de klanten om gaan

Afspraak gemaakt, herinnering gekregen. Na check vd auto gebeld over de werkzaamheden, netjes Alles naar volle tevredenheid uitgevoerd

Goeie service voor een betaalbare prijs

Door een mogelijke te hoge werkdruk wordt het een onpersoonlijke ervaring. Auto neergezet, wordt gepakt. Geen updates of verwachtingen worden uitgesproken. Lijkt allemaal te veel te zijn. Echter is het de bedoeling dat deze auto gedurende het contract bij deze dealer wordt onderhouden. Dat zal betekenen dat er tot zeker vijf maal per jaar reguliere onderhoudsbeurten aan zullen komen, daarnaast onverwachte zaken. Echter is het door de laatste twee bezoeken mijn wil om deze dealer opnieuw te bezoeken erg gedaald. Ondanks de drukte en het personeelstekort is het wel fijn om gezien en gehoord te worden. Tot op heden heb ik daar weinig van gemerkt.

Prima

Voor de eerste keer, niet ontevreden

Bij bijzonderheden wordt er contact met u opgenomen.

Ik was hier voor eerst en dan moet je altijd afwachten hoe het de volgende keren gaat.