Reviews voor Smidts Autogroep | Boerhof Groningen

De resonantie van het hitteschild is er nog steeds. Het is wel minder geworden, maar vooral bij optrekken is het geluid er nog steeds. Ik kijk het even aan, mocht het verergeren dan meld ik mij wel. Deze review heeft alleen betrekking op de laatste ervaring. Voor alle voorgaande bezoeken geldt dat ik supertevreden was

Altijd prettig om bij Boerhof in Groningen binnen te komen. Vriendelijke medewerkers die kennis van zaken hebben en je altijd correct benaderen en behandelen.

Duidelijke uitleg, terugkoppeling van reparaties en heel vriendelijk.

Ik ben tevreden over de wijze waarop ik te woord ben gestaan en de uitleg over de te verrichten werkzaamheden. Ik kan nog geen definitief oordelen geven over de uitgevoerde werkzaamheden omdat ik nog geen lang traject met de camper heb gereden.

Vriendelijk behulpzaam en geweldige service

Boerhof doet precies wat afgesproken is. Prettige omgang met de klanten

Sinds wij Ford rijden is dit het bedrijf waar we met een gerust hart onze auto voor onderhoud naar toe brengen. Geen reden om hiervan af te stappen.(of we moeten een ander merk gaan rijden) Leuk feitje, jullie video over de auto, van binnen naar buiten van achter naar voren!

Goed

Ben erg tevreden,ook over de service zoals een leenauto.

Auto van mijn ouders gebracht ivm onderhoud en apk met daarnaast nog een kapotte buiten spiegel. Snel geregeld en de op gegeven prijs bleek uit eindelijk ook nog lager uit te vallen!

Probleem met de accu prima verholpen

Ik werd snel en goed geholpen

Ik ben al jaren klant en dat zou ik niet zijn als Boerhof geen kwaliteit zou leveren.

Alles te wens

Het valt me te vaak op dat er automatisch handelingen worden uitgevoerd of afspraken worden gepland zonder duidelijke communicatie. Wanneer een klant via de website een onderhoudsbeurt boekt, dienen eventuele afwijkingen hiervan vooraf aan de klant te worden gecommuniceerd, nog voordat de auto wordt gebracht. Tweemaal heb ik een afspraak gemaakt voor een kleine beurt, maar werd er een grote beurt uitgevoerd zonder voorafgaande kennisgeving. Indien jullie van mening zijn dat een andere vorm van onderhoud nodig is, dient dit vooraf aan de klant te worden gecommuniceerd, niet pas op locatie.

Duidelijke uitleg van de werkzaamheden. Auto klaar op afgesproken tijdstip.

Betrouwbaar ,duidelijke afspraken.

Afspraken worden goed nagekomen.

Op het moment dat ik de afspraak heb gemaakt heb ik genoemd dat het probleem mogelijk de veer/ vering was. Ook bij het afleveren van de auto, om 09:00 uur, heb ik dat nog een keer genoemd. Ik heb namelijk eerder hetzelfde probleem gehad, maar dan rechtsvoor. Om 15:00 uur heb ik gebeld omdat ik nog niets had gehoord. Toen werd verteld dat de monteur bezig was met het hitteschild. Toen heb ik gezegd: "Dat is i.i.g. goedkoper dan een veer." Om 16:00 ben ik opnieuw gebeld, ik stond in de Albert Heijn, daarom nam ik niet op. Ik deed de aanname dat de auto klaar was. Dus ik ben doorgefietst naar de garage. Toen bleek dat de auto nog niet klaar was maar dat men wilde overleggen of ik akkoord zou gaan met het vervangen van de veer. Ja, dat had ik al drie keer gezegd dat ik er vanuit ging dat het om de vering ging. . . . In goed overleg zou ik de auto op vrijdag ophalen. Donderdagochtend was het al klaar en kon ik de auto ophalen, sneller opgelost dan ik had verwacht.

Prettig geholpen

Acuut probleem met de motor, kon gelijk terecht bij vestiging in Groningen. Gedurende de week contact gehad over reparaties en eventuele kosten. Oplossingsgericht en zeer correct in de communicatie.

Goed bereikbaar en denken mee in oplossingen.

Het was erg fijn dat ik gebruik kon maken van een elektrische fiets. Beter voor het milieu en de drukte rondom aanpassing ring zuid

Na communicatiefoutje van beide kanten, toch erg tevreden met jullie onderhoud en service.

n.v.t.