Had een afspraak onderhoud en apk. Auto om 8.30 uur naar de werkplaats. krijg ij 's middags een telefoontje dat de apk verlopen was. Hoezo telefoon, hij staat toch al bij jullie! Pas om half 5 een berichtje dat de auto nog een dagje moet blijven. Wel een beetje laat. Mag toch verwachten dat voor 12 uur al bekend is wat de gebreken zijn. Had afspraken, leenauto omgeruild voor een met een trekhaak. Onderdeel moest besteld worden en wordt 's nacht vanuit Köln of elders aangevoerd. Dus dinsdag zal de auto wel klaar zijn. Nee dus, onderdeel niet aangekomen. Pas weer om half 5 een telefoontje, dus leenauto maar weer omruilen. Advies: laat klanten op tijd weten dat hun auto nog een nachtje moet blijven.
Alles is gecontroleerd. Vind het toegestuurde filmpje zeer handig. Nu weet ik mijn bandenprofiel ;-)
idem
Geweldige service klantvriendelijke medewerkers en geleverde kwaliteit is super.
Snelle service
De service was prima. Er werd direct bij mankementen overleg gepleegd van wel of niet herstellen of vervangen. De prijs werd direct genoemd en dus geen verrassingen. Het waren allemaal leuke en enthousiaste mensen die er werkten.
Hartelijk dank voor het delen van uw fijne ervaring met ons!
prima ook een tijdelijke auto goed geregeld
na de onderhoudsbeurt is de auto terug gebracht door 1 van uw monteurs. (goede service dat het kan) de auto heeft 2 dagen stil gestaan bij mij in de garage na de onderhoudsbeurt. zodra ik de auto start ging de waarschuwingslamp branden bandenspanning te laag. (er zijn nieuwe banden opgezet) ik heb direct de banden op spanning gebracht maar er ging nagenoeg niets bij in. mijn overbuurman gevraagd (is al jaren automonteur) wat het kon zijn: de auto moest dan gereset worden, dat heb ik dan maar zelf gedaan. denk dat dit bij jullie hoort om te doen, want het is toch vreemd dat na 2 dagen stil staan de waarschuwingslamp gaat branden.
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Inmiddels heeft mijn collega van de werkplaatsreceptie contact opgenomen om het één en ander toe te lichten. We zien u graag een volgende keer weer.
Deskundig en vlotte afhandeling van gedane werkzaamheden.
Super service, auto werd zelfs gehaald en terug gebracht
Supervlotte hulp, ongepland, tegen 17 u brengen, snelle diagnose en de volgendecdag klaar. TOP!!
Hartelijk dank voor het delen van deze top beoordeling!!
De Em van din 12/11 (A. Smit)was helemaal niet volgens afspraak. De uitvoering aan de auto was uitstekend. Op de factuur zijn de meest gebruikte betaal gegevens hier geen link met elkaar volgens ING. Na enkele pogingen nog niet betaald. Dit is de eerste keer sinds GRONAM periode ,(betreft matig gedeelte]
Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Tevens bedankt voor de tip om een betaallink te plaatsen in de e-mail. Dit heb ik intern doorgegeven.
Kom al meerdere jaren bij Boerhof. Altijd zijn ze bereid even een praatje te maken met de klanten. Ook in het verlengde van de wachtruimte voor de garage. te weten de showroom altijd bereid informatie te verschaffen over evt een toekomstige auto zonder opdringerigheid. Zo zie ik graag mijn dealer, je vergeet helemaal dat je in de stad zit.
Bandenwissel en APK prima uitgevoerd
Ik vroeg om een lakstiftje en deze hebben ze er gratis bijgeleverd. Dus 5 sterren.
Goed service en goed galles geregeld en klant vriendelijk
Goede service en prettig geholpen.
Vriendelijke en goede service
Al jaren vaste klant en nog altijd naar tevredenheid
Ik geef 5 sterren, want ik weet dat jullie anders moeten bellen voor info. Het onderhoud/APK op zich, dikke prima, dus 5 sterren. Maar, ik had een maand voor het onderhoud al een afspraak gemaakt. Ik zou de auto op zaterdag al brengen, zodat deze maandag gelijk om 8u aan de beurt was. Ik had de auto nl s'avonds weer nodig en dit was geen probleem (heb het vaker zo met u afgesproken en is altijd goed gegaan). Dit afgesproken, de auto op zaterdag dus al gebracht. Maandagmiddag werd ik om 15u gebeld dat mijn auto diezelfde dag niet meer aan de beurt kwam, omdat alle mensen die aangegeven hadden te wachten en/of spontaan kwamen (en wilden wachten) voor gingen. Overmacht wegens ziekte... Overmacht is te begrijpen, maar waarom afspreken mijn auto zo vroeg te brengen, zodat hij om 8u gelijk voor onderhoud kon, als dat dus blijkbaar niet gebeurt. Ook een beetje gek dat alle mensen die er op staan te wachten, dus blijkbaar voor gaan (ondanks de afspraak). Ik had zelf niet de mogelijkheid om de auto op dinsdag of woensdag te halen, dus heb mijn ouders geregeld om de auto te halen, vandaar dat ik dit nu nog even vermeld. Groeten Cynthia Hut
Hierover heb ik een bericht via de site naar Ford Boerhof gestuurd waarin ik aangeef waarom ik deze lage score geef. Vorige week heb ik hierover al contact gehad met een medewerker. Na een reparatie aan de auto, waarvoor de voorbumper verwijderd moest worden werken de parkeersensoren niet meer. Moet nu weer, net als al eerder gebeurd is, weer terug naar Boerhof om dit te laten herstellen. In de online afspraak aangegeven dat ik het vervangen onderdeel mee wilde hebben. is niet gebeurd. een strip vastzetten koste bijna €45,-. Deuk in het vertrouwen. Ik vraag me echt af of ik onze auto hier nog weer voor onderhoud of reparatie naar toe breng.
Bedankt voor uw beoordeling. We vinden het erg vervelend dat het zo gelopen is. We hebben inderdaad vorige week ook besproken dat wij uw auto ophalen, zodat u hier niet te veel hinder van hebt. Mijn collega neemt contact met u op wanneer we dit inplannen. We hopen de deuk in het vertrouwen dan ook weer een beetje te herstellen.
goede ervaring alleen geen film gekregen
Wederom weer prima geholpen! Probleem is snel opgepakt zodat wij weer op tijd over onze auto konden beschikken.
het halen en brengen van de auto gaat snel. Er stond ook een vervangende auto klaar, zoals afgesproken (wel jammer dat de tank bijna leeg was)
Het is natuurlijk geen wedstrijd maar de banden wissel en een marterverjager keurig in bouwen binnen een uurtje…... Chapeau!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
