Geweldig in service, uitvoering en vriendelijkheid.
Zeer tevreden en dus trouwe klant sinds aanschaf eerste auto: Glas Isar 1962 :)
Hartelijk dank voor uw beoordeling en fijn dat u meer dan tevreden bent over ons. En u eerste auto was een bijzondere auto! Graag tot een volgende keer.
Vriendelijk en duidelijke voorlichting over uit te voeren onderhoud.
Uitstekende service, vakmanschap en prijs/kwaliteit
Goede vlotte service. Fijn om een leenauto te krijgen.
Ik ben tevreden
Superservice. Afspraak is afspraak. Personeel is supervriendelijk.
Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling en de complimenten. Graag tot een volgende keer.
Ook deze keer heeft Boerhof mijn verwachtingen waar gemaakt.
Hartelijk dank voor uw hoge beoordeling en fijn dat we de verwachtingen hebben kunnen waarmaken. Graag tot een volgende keer.
Kleine beurt afgesproken en grote beurt uitgevoerd. De factuur was dus niet naar mijn verwachting. Na wat heen en weer gesteggel zijn we eruit gekomen. Was niet nodig geweest als de ‘bestelling’ was uitgevoerd zoals van te voren uitgebreid besproken. Na het wegrijden bleek de waarschuwing ‘olie verversen’ niet te zijn gewist. Maar weer terug gereden naar de garage om dit te laten herstellen. Dus al met al niet super tevreden. Mijn klachten vooraf zijn overigens naar behoren verholpen.
correct
Prima transparante service door het filmpje. Er wordt daardoor goed en duidelijk aangegeven wat er gedaan moet worden aan je voertuig.
Gedaan wat er gevraagd werd, geen beurt maar vooronderzoek. APK is niet uitgevoerd omdat ik al zo'n idee had dat het weer 1000 euro ging kosten. De auto is inmiddels is verkocht.
Hartelijk dank voor uw review. Fijn dat we hebben gedaan wat is gevraagd.
mooie video
2 dagen na de beurt geeft mijn display “olieverversen” aan. Het systeem is niet gereset. Ook de radio updates zijn niet uitgevoerd. Ik heb hierover gebeld en men zei laconiek “ o kom maar even langs dan doen we dat nog even” Sorry ik bezoek de Ford garage om dat ik verwacht dat,in ieder geval, de dealer eigen werkzaamheden uitgevoerd worden. Ik ben teleurgesteld!! ☹️
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te vernemen dat uw ervaring niet optimaal was en dat u teleurgesteld bent. Het is natuurlijk niet onze bedoeling om laconiek over te komen, maar we wilden het juist zo snel mogelijk alsnog oplossen. Onze excuses dat het laconiek over kwam. Zover ik kan terug zien is er niet gesproken over radio updates en we begrijpen niet helemaal wat u hier mee bedoelt. Ik zal zorgen dat iemand van de werkplaatsreceptie u even belt.
Ik kwam in week 51 omdat beide sleutels niet naar behoren werkte. Er is toen gelijk gekeken en de conclusie was dat 1 sleutel helemaal niet meer werkte, en de andere opnieuw moest worden aangemeld / gekoppeld met de auto. Ik kon hier een afspraak voor maken op 30 december. Op 30 december zijn ze een uur bezig geweest en kwamen ze tot de conclusie dat het toch langer zou gaan duren en het onzeker bleef of ze die ene sleutel wel weer werkzaam konden krijgen. Toen is er in overleg een offerte gemaakt voor een nieuwe sleutel en het inlezen daarvan. Een nieuwe afspraak werd gemaakt voor 6 januari. Ik heb op 6 januari de auto gebracht om half 9 en om kwart voor 5 werd ik gebeld. Het probleemland niet verholpen want beide sleutels gaven problemen. ? Dit wisten we in week 51 al.... Ik zei dat er een nieuwe sleutel was besteld en dat ik akkoord was gegaan met een offerte, ik neem aan dat die dan aan mijn kenteken wordt gekoppeld in jullie systeem. Al met al is de auto blijven staan, kon ik met openbaar vervoer huiswaarts en was de auto de volgende klaar. Het zijn geen grote problemen maar ik begrijp gewoon niet dat er nergens een notitie wordt gemaakt van wat er de voorgaande keren is geconstateerd. Nu lijkt het alsof jullie bij de derde afspraak geen steek verder zijn als bij de eerste afspraak. Iets met goed lezen of communicatie...
Bedankt voor uw beoordeling. Spijtig om te vernemen dat dit keer de communicatie niet goed ging. We hebben dit intern besproken en vorige week heeft mijn collega met u hierover gebeld en de situatie besproken. We streven er naar dat dit niet weer gebeurt en dat een notitie zoals deze altijd digitaal en centraal wordt genoteerd. We hopen u de volgende keer weer te mogen ontvangen en zullen er voor zorgen dat u dan weer een goede ervaring met ons heeft. Graag tot de volgende keer.
Ik ben in alle opzichten tevreden, maar d laatste keer vond ik de prijs voor de onderhoudsbeurt aan de hoge kant (relatief hoger dan anders, in vergelijking tot de tijd die de auto bij de garage was).
Uitstekende service en denken in oplossingen
Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling! Graag tot een volgende keer.
Keurig geholpen, video is ook uitkomst. Prettig geholpen, auto netje gewassen afgeleverd. Geleidelijk wel gevoel dat Ford (landelijke prijzen) heel langzaam prijzig aan het worden is.
Goed bedrijf
Zie boven
Werd bij betaling van de rekening onaangenaam verrast door de hoogte van de (reparatie)nota (n.a.v. APK). Ben gewend hierover vooraf geïnformeerd te worden, wat nu niet is gebeurd. Kreeg bij betaling de factuur overhandigd. Ben gewend dat deze dan kort wordt doorgenomen/toegelicht, wat nu ook niet is gebeurd. Ben snel door de werkplaats gebeld n.a.v. deze melding, wat ik zeer waardeer. Betekent dat ik serieus wordt genomen. Doet geen afbreuk aan het feit, dat er onzorgvuldig gehandeld is. Zie daarom geen reden om deze score aan te passen.
Originele beoordeling
Werd bij betaling van de rekening onaangenaam verrast door de hoogte van de (reparatie)nota (n.a.v. APK). Ben gewend hierover vooraf geïnformeerd te worden, wat nu niet is gebeurd. Kreeg bij betaling de factuur overhandigd. Ben gewend dat deze dan kort wordt doorgenomen/toegelicht, wat nu ook niet is gebeurd.
Kan (hoop ik) weer een jaar vooruit tot de volgende beurt.
Prima
Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling! Graag tot een volgende keer.
vooral de haal en breng servis van je auto
Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring met ons. Fijn dat de haal- en brengservice wordt gewaardeerd. Graag tot een volgende keer.
Zorgvuldige afhandeling - men doet 'meer dan het gewone'
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
