Reviews voor Smidts Autogroep | Boerhof Groningen

Nou hoef in principe geen uitvoerige uitlag te melden, en uitstekend zegt genoeg en bij het laatste bezoek voor een onderhoudsbeurt heb ik het Service Team en de bij Boerhof werkzaam zijnde een taart bij de koffie aangereikt. Hierbij mijn vriendelijke groet, Arnold Dekker

Zeer gastvrij en ik kon tijdens het banden wisselen ook de lentebeurt laten uitvoeren.

Grote beurt en bandenwissel gehad. Filmpje waarin eea werd getoond, heel leuk om te zien.

Prima telefonisch de afspraken kunnen maken. Ook vriendelijke ontvangst bij de bale. Duidelijke afspraken.

goed

Bandenwissel en APK

Nette ontvangst Alles volgens afspraak Ik neem aan dat het geleverde werk ook prima was, maar ik heb nog te weinig gereden om dat goed te kunnen beoordelen.

Uiteraard niet gelukkig dat wij na 60.000 km een kapotte motor bleken te hebben die volledig moest worden vernieuwd. Slecht van Ford dat hiervoor niets werd geboden. Dit los van de dealer die binnen zijn mogelijkheden voor ons het optimale heeft gedaan. Nog steeds heb ik de overtuiging dat Ford als fabriek verantwoordelijk is. Als het alleen Angela van Boerhof was geweest had ik alle sterren ingevuld.

met de klant meedenken en tot de juiste oplossing komen.

Bedankt voor de video, mooi om te zien en begrijpelijk uitgelegd. Goede informatie over extra werkzaamheden en bijbehorende kosten.

Zie ervarng in één zin.

Correcte behandeling, gewoon doen wat gedaan moet worden en de klant prima op de hoogte houden van de stand van zaken.

Goed overleg over het onderhoud

Zeer professioneel, vriendelijk en klantgericht.

prijs grote beurt hoger als in de website aangegeven

Heel tevreden

Zeer vriendelijk ontvangst, prima service , uitstekend onderhoud van mijn auto en heerlijke koffie.

Bij Boerhof geven ze goede aandacht aan de problemen met onze auto en spannen ze zich enorm in om deze goed op te lossen.

Ondanks dat ik ruim anderhalf uur heb moeten wachten voordat een nieuwe band was geïnstalleerd ben ik tevreden met de wijze waarop je wordt behandelt door de medewerkers

Maandag ochtend gebeld omdat de auto een vreemd geluid maakte en uitviel. Gelukkig kon de auto nog rijdend naar de garage, eenmaal aangekomen konden ze een diagnose stellen. Leen auto stond klaar (wel zo fijn als je het druk hebt met afspraken) ‘s middags werd ik gebeld dat de auto klaar stond. Super snel!

Als klant van het filiaal in Hoogezand zijn wij het gewend dat ze weten wie we zijn en wat we hebben. Namelijk een Ford Lease contract. Topservice met een persoonlijke benadering zonder gedoe. Bij Ford Boerhof Groningen ligt dat allemaal wat anders. Tijdens het bellen voor een schademelding werd ik meerdere keren foutief doorverbonden en leek het allemaal erg moeilijk aangezien we een leasecontract hebben. Niemand wist waar ik onder viel... Misschien handig om jullie processen zo in te richten dat de telefoniste een klant goed uitvraagt, zodat de goed kan worden doorverbonden? We hopen dat het filiaal in Hoogezand als zelfstandige locatie blijft bestaan. Anders hebben jullie in de toekomst een klant minder. Groter is namelijk niet altijd beter.

.

Naar aanleiding van uitvoeren jaarlijkse onderhoudsbeurt incl. APK prima en duidelijk geholpen.

Reparatie snel uitgevoerd

positief