Fijne service, duidelijke communicatie en behulpzaam.
ik ben al jaren klant maar nooit geen klachten
Voel mij zeker niet serieus genomen met mijn levens gevaarlijke klacht over de auto en het gevolg is dat het probleem nu in handen is van mijn rechtsbijstand adviseur en ik nu mijn auto niet gebruiken kan.
Bedankt voor uw review. We vinden het spijtig om te lezen dat u zich niet serieus genomen voelt. We hebben de problemen met uw auto namelijk uiterst serieus opgepakt. Er is zelfs een specialist van Ford NL bij ons geweest en in overleg met Ford Europa hebben we uw auto bekeken en gecontroleerd. Deze voldoet aan de eisen zoals Ford die heeft bedacht en ontwikkeld. We begrijpen heel goed dat het vertrouwen in de auto weg is en dat dit tijd zal kosten om dit terug te winnen. We hadden graag aan uw verwachting voldaan, indien we ergens mee kunnen helpen, vernemen we dat graag.
snel en goed afgehandeld
Mijn auto en ik zijn door uw autobedrijf uitstekend geholpen, het kon niet beter,100% lof aan uw personeel.
goed
Digitaal een afspraak gemaakt voor een APK. Bij het brengen van de auto verliep alles soepel en efficient. Halverwege de dag al een (ingesproken) bericht dat de auto was goedgekeurd.
klantvriendelijk; leenauto beschikbaar
Fijn bedrijf met goede service.
de reparatie tot nu toe wel tevreden en de service ook. niet tevreden over: de verkoop manier van Boerhof m.n. Dhr Sikkema ben ik niet tevreden over. ik werd op een donderdagavond gebeld dat boerhof had wel belang bij mijn Bmax (deze reden om te benaderen is zo oud als Sint-Jutimus) of hij mijn auto mocht taxeren want hij was toch in de garage die maandag. ik krijg een offerte die niet anders is dan andere taxaties, enigste wat hij gedaan heeft is mijn auto bekijken en een paar veldjes invullen in de computer en een andere auto invoeren en de prijs wordt automatisch berekend en dat is dan de offerte. dit is mijn aanziens geen passende offerte aanbieden als je belang hebt bij een 2e handse B-Max. op deze manier hoef ik geen zaken te doen want er was niets nieuws onder de zon. op deze manier kan ik ook zelf naar de garage gaan en een auto kopen en mijn B-Max inruilen. ben hier zeer ontevreden over de manier waarop, het voelt als een ouderwetse verkoop praatje. en hier ben ik niet van gediend als klant van de firma Boerhof. de beoordeel de volgende punten hebben betrekking op de reparatie en niet op het bovenstaande. met vriendelijke groet, wim zeemering
bereikbaarheid werkplaats is niet altijd goed. Duurt lang voordat er opgenomen wordt.
Ook fijn leenauto
Uitstekend
Kon eenvoudig APK en kleine beurt inplannen. Heb bij inleveren nog twee dingen genoemd die ik eerder was vergeten, allemaal opgepakt.
Altijd correct geholpen
Prettig contact, duidelijke uitleg
controle van de auto, telefoontje over de bevindingen en de kosten, afspraken over de uit te voeren werkzaamheden, keurig op tijd klaar.
Ik merk dat we elkaar al langer dan 15 jaar kennen.
Adequaat, klantvriendelijk en deskundig.
Auto s'morgens gebracht om 08.00 uur, grote beurt en apk, 10.00 uur weer klaar en is mij nog niet eerder overkomen, auto was ook gewassen! Goed gedaan, helemaal tevreden.
Kleine storing in het navigatiesysteem. Overigens de allereerste storing met mijn Ford C Max in 11 1/2 jaar!
prima
Ik had een afspraak om twee banden te vervangen om half 4 in Groningen. Er werd aangegeven dat het vervangen van 2 banden ongeveer 45 minuten in beslag zou nemen. Na 3 kwartier was de monteur nog niet klaar dus maar even geïnformeerd. Het bleek dat het toch om 4 banden ging in plaats van 2. Ik had echter nog een afspraak waardoor ik nu in tijdproblemen kwam. Mevrouw achter de werkplaatsreceptie twijfelde geen seconden en bood mij direct een leenauto aan waardoor ik nog tijdig bij mijn afspraak was.
Ik woon in Dwingeloo. Maak ik een afspraak om 9.30 uur. Blijkt dat de auto om 13.30 uur aan de beurt was. De volgende keer moet dit anders! Als de beurt is afgerond. Heb nog 2 uur moeten wachten totdat het navigatiesysteem was geüpdatet was. Terwijl de auto al uren bij jullie stond. Was de update al om 9.30 uur was gestart dan had ik om 15.00 uur naar huis kunnen rijden. Nu werd het bijna 17.00 uur. Dit had veel beter gekund. Kwestie van verstandig plannen.
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Spijtig om te vernemen dat het zo is gelopen. U gaf aan graag gebruik te willen maken van een leenfiets. Helaas was er niet genoemd (/genoteerd) dat de auto voor een bepaald tijdstip klaar moest zijn c.q. zo snel mogelijk. Wellicht had mijn collega dit beter met u moeten afstemmen, onze excuses hiervoor. De updates van het navigatiesysteem doen we vaker op het eind, omdat de duur nogal kan verschillen. Juist om de planning van de monteur efficiënt te houden. Echter begrijpen we heel goed dat het in dit geval niet de beste keuze was, omdat u er op moest wachten. We zullen zorg dragen om u de volgende keer een betere ervaring te geven.
Vriendelijke medewerkers.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
