5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen
Iedereen die een auto heeft, weet dat je onderhoud moet plegen, wil je optimaal gebruik kunnen maken van je voertuig. Iedereen die onderhoud nodig heeft, weet dat zoiets geld gaat kosten. En iedereen denkt daarbij aan zijn eigen portemonnee. Tevredenheid wordt dus snel uitgedrukt in een goed gevoel hebben bij je uitgaven. Ik kom nu al een dikke 20 jaar bij dit bedrijf voor alles wat aan mijn auto moet gebeuren. Ik weet dat mijn uitgaven ergens anders waarschijnlijk lager zouden kunnen uitvallen. De advertenties daartoe zijn legio in bladen te vinden. En toch .......... Natúúrlijk is er in die jaren een band ontstaan waardoor je snel en helder dingen kunt communiceren, maar ook altijd even een praatje kunt maken. Natúúrlijk weten we van elkaar hoe we kunnen kijken naar mijn auto, het onderhoud, het rijden, het beschikbare budget, de mogelijkheden die binnen budget en noodzaak tot reparatie etc. te vinden zijn, maar dat kan allemaal niet zonder één heel belangrijke factor : het respect. Dat is de sterkste bron waarop dit bedrijf loopt en waardoor ik er graag (terug)kom. Dat het geld kost, weet ik van tevoren. Dat ik er een eind voor moet rijden, heb ik ingecalculeerd. Maar die menselijke factor die niet in geld is uit te drukken, maakt dat het voor mij telkens weer uniek is. Daar is en wordt door iedereen flink in geïnvesteerd. Zoiets loopt niet altijd even makkelijk en er moet in zware momenten en tijden soms veel en vaak geschakeld worden. Maar de doelstelling van het bedrijf, de kern waarop het drijft, blijft dezelfde. En nu maar hopen dat mijn huidige auto niet mijn allerlaatste SAAB hoeft te zijn. Chris Konings
