1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Een matige service, die erg lang duurde en de auto kwam slechter uit de apk dan hij er in ging. Mij werd gevraagd om om kwart over 8 in de ochtend te komen zodat dat goed zou passen in het schema van de garage. Vervolgens heb ik meer dan 2 uur gewacht voordat de APK keuring was gedaan. De voorstellen gedaan door de Ford dealer waren helaas veel strakker dan een wat voor een APK staat. Zo waren volgens hen 2 compleet nieuwe koplampen nodig. Beide voorwielen moesten nieuwe lagers. Door nader onderzoek door een andere APK meester bleek dat de lampen nog makkelijk voldeden aan de minimale eis voor de APK test. Ook was alleen aan het linker wiel voor een klein geluid, dat eventueel zou kunnen lijden tot versleten lagers. Rechts was nog helemaal in orde. Dit allemaal is te accepteren. Maar nadat ik terug reed naar huis begon de ellende. Ten eerste was een van de voorlampen beschadigd geraakt tijden de APK keuring en hing los van zn plek. Maar erger was een behoorlijk olielek dat ik ineens had. Deze 2 mankementen waren er zeker nog niet, en ze hebben mij er niet over ingelicht. En als klap op de vuurpijl kreeg ik nog een rekening van 70 euro voor het verwisselen van de winterbanden voor de zomerbanden (kant en klaar op de velg) Allemaal typische gevallen van de onwetende klant geld aftroggelen. Als je een leaseauto heb en alles wordt betaald door de zaak, zou ik als administratie nog maar eens bedenken of je hier geholpen wilt worden. Als particulier moet men al helemaal niet hier komen, voor je het weet heb je schade en/of onnodig nieuwe onderdelen op je auto.
