Reviews voor Herwers Arnhem

Heel raar in deze corona periode dat de receptie niet afgeschermd is van de klanten en vice versa. In de wachtruimte moeten klanten vlak langs elkaar een plekje zoeken, dus ook niet afgeschermd. Wel gedaan wat er gedaan moest worden, nl de bandenwissel.

Goeie uitleg, netjes gebeld en overlegd

Alles klopt

Goed ontvangst, uitleg wat er ging gebeuren Prijs werd besproken leen auto stond klaar Bij ophalen uitleg wat er is gedaan nota besproken Auto schoon en uitgezogen aan getroffen

Zie hierboven.

Prettig geholpen en goede koffie

Prettige ontvangst doet gastvrij aan.

Vriendelijk en deskundig geholpen

Prima

Prima communicatie. Je wordt Tim van te voren gebeld voor een afspraak. Je hoeft er zelf niet aan te denken. Ontvangst receptie prima. Geen wachttijden. Je wordt netjes gebeld als er onverwachte zaken zijn. Kortom: Zoals ik het graag zie. 👍

Van te voren is de afspraak goed in te plannen. Service en uitleg zijn goed en de prijs is ook ok. Jammer dat ik een tweede keer moest terug komen omdat het defecte onderdeel niet op voorraad was.

Goede service

Zeer klantvriendelijke behandeling Tonen van kennisvan zaken

Goed

Erg hulpvaardig en warm welkom

Goede service,. hoewel voor de derde keer 1 ding vergeten

Super goed geholpen vooral in deze moeilijke tijden

vriendelijke geholpen en lekker koffie

Goede uitleg vooraf met uitgebreide uitleg achteraf wat er allemaal gedaan is en als extra's was de wagen ook nog schoongemaakt. Top!

Afspraak, service, klantvriendelijkheid, alles wat eenklant nodig heeft krijg je.

Ik zou oa geholpen worden met het koppelen. Aan mijn mobiele telefoon aan de auto. Na 40 minuten wachten komt de monteur doodleuk vertellen dat zijn telefoon gewoon gekoppeld kan worden. Heel leuk maar daar kwam ik niet voor. Na aandringen van mijn zijde wordt er dan toch gekeken of mijn telefoon gekoppeld kan worden krijg ik te horen dat het niet lukt. Misschien als ik even 20 minuten met de auto ga rijden lukt het wel. Lang verhaal kort 55 EUR lichter en helemaal niks opgeschoten .

banden wisselen, sensor daarna geeft te lage bandenspanning aan, weer terug om te herstellen.

De auto kan er weer een jaar tegen. Prettig dat de garage aangeeft wat aandachtspunten zijn voor de volgende onderhoudsbeurt volgend jaar.

Bezoek was ivm. terugroepactie Mitsubishi en wielenwissel.

Zoals in de titel beschreven is het personeel bij Herwers echt klantgericht en vriendelijk, ze denken mee en afspraken zijn goed geregeld. Het onderhoud aan mijn auto wordt ook goed uitgevoerd. Mijn punt van kritiek ligt niet bij Herwers, maar meer bij Mitsubishi. De gehanteerde prijzen voor een onderhoudsbeurt en tevens voor onderdelen liggen mijn inziens veel te hoog. Dit in verhouding tot niet merk gebonden garages en ook tov aankoop van onderdelen bij speciaal zaken. Dit zou mij doen overwegen om in de toekomst het onderhoud ergens anders uit te laten voeren.