Reviews voor Herwers Apeldoorn

Heb hier in juli een Ioniq 5 van zowat 59K besteld maar heb er nu al heel veel spijt van. De verkoop afdeling is praktisch onbereikbaar en als je dan vraagt om mee te denken zijn ze star en beroepen zich op je handtekening en de meerdere die niets voor je wil doen. Wat een communicatie Herwers! Ook de bestelling wordt niet bijgehouden alles is anders na de handtekening. Moet die auto nu wel afnemen maar met flinke tegenzin! Die gaat daar dan ook niet in de onderhoud.

We zijn goed geholpen, ik kon gewoon wachten tot dat ze klaar waren met de auto.

Enkele kleine dingetjes uitgevoerd zonder extra in rekening te brengen, iets wat je verwacht bij een dealer maar niet altijd vanzelfsprekend is.

Vakkundig en zeer vriendelijk !!! Service manager Tim.

Goede service

Fijn en deskundig geholpen.

Altijd een korrekt en vriendelijk ontvangst.

Fijne vriendelijke mensen. Luisteren goed als je problemen hebt, en worden goed opgelost. Auto wordt goed nagekeken bij een service beurt, en A.P.K. Keuring. Tevens wordt de auto netjes schoon gewassen bij aflevering. Dit zie je niet overal.

Prima service Mijn enige aanmerking betreft de leenauto. Bij ontvangst gaf dashboard aan dat er nog voor 400 km brandstof in zat. Conform verzoek heb ik voor inleveren de auto afgetankt. Daarna gaf dashboard nog voor 580 km brandstof aan. Daaruit leid ik af dat de auto toen ik hem meekreeg niet afgetankt was, maar ik heb hem wel afgetankt ingeleverd. Dat voelt niet prettig.

Prima werk en goed overleg

Prettige ontvangst en leenauto ter beschikking. De werkzaamheden worden met je besproken,toppie.

Goede afspraak en prijs indicatie, en geen extra kosten. De auto werd netjes schoon afgeleverd. Ik ben tevreden!

Een update moest gebeuren. Prime geregeld.

Snelle service

Mijn auto moest voor onderhoud en de APK. Ik ben goed geholpen en er werd mee gedacht en ik kreeg vakkundig advies over het noodzakelijke onderhoud.

Ik zou het fijn vinden, als je een afspraak maakt, dat je gevraagd wordt of je op je auto wilt wachten en/of ik vervangend vervoer nodig heb.

Altijd vriendelijk en beleeft

Herwers is een fijn bedrijf met sympathieke mensen.

Mijn auto Mitsubishi ASX was voor een terugroep-actie in de garage. Het "euvel" was snel hersteld en één van de medewerkers gaf uitleg over de herstelwerkzaamheden. Uitstekende service.

De terug roep actie was goed

Lease auto voor onderhoud en terugroepactie naar Herwers gebracht. Voorheen werd onderhoud bij locale garage gedaan. Erg tevreden over vriendelijk personeel en auto zelfs gewassen en gestofzuigd retour ontvangen, super service!!

Nadat op de A1 onze V snaar was geknapt zijn we door sleepauto opgehaald en naar Apeldoorn gebracht. Bij Herwers hebben ze snel en vakkundig een nieuwe v snaar gemonteerd en daarna konden we verder. Ondertussen kregen we koffie en werden we op de hoogte gehouden. Ook de zeer vriendelijke mevrouw wist ook op technisch gebied waar ze het over had.. Al met al zijn we zeer tevreden over dit onverwachte bezoek aan Herwers.

Prima service door vriendelijk personeel. Auto keurig gewassenna de beurt en lekker ruiken in de auto

Zie bovenstaand. Fijn dat er vantevoren werd gebeld thuis over de hoogte van de kosten van de APK en het onderhoud. Dit is lang niet bij iedere garage zo. Ook een pluspunt is het thuis opbellen dat de auto klaar staat om te worden opgehaald. Ook dit is lang niet bij iedere garage het geval. Wel had ik graag van de werkplaatsreceptionist en de monteur meer informatie willen hebben over de technische staat van de auto temeer omdat dit een APK-keuring betrof van een 11 jaar oude auto. Een ander verbeterpunt is meer uitleg over de werking/ bediening van de leenauto, zoals bijvoorbeeld over de verlichting.

De 3e (tweedehands) auto vd kinderen moest voor onderhoud. De 1e keer na de aanschaf een jaar geleden. Inmiddels was de accu al een keer vervangen. Ditmaal moesten de achterbanden worden vervangen. Best snel na aanschaf vind ik persoonlijk, maar goed. Het uitlijnen wat werd geadviseerd voor nu laten zitten. Incl apk toch weer ruim 500,-, autorijden is niet goedkoop. Betalen in termijnen geen probleem, vervangend vervoer ook prima geregeld, en wat bleek, we kregen de pas voor pechhulp ed er gratis bij. Hadden we dat geweten hadden we niet in juni nog een duur anwb lidmaatschap afgesloten toen we er achter kwamen dat bij de aanschaf van de auto die pas er nog niet bij zat. Een aandachtspunt voor de verkoper om daar bij de verkoop duidelijker over te zijn. Auto weer mooi fris gewassen, kan er hopelijk weer ff tegenaan!