Inmiddels meerdere malen een Kia gekocht bij vestiging Waddinxveen en iedere maal nemen ze ruim de tijd voor de aflevering. Complimenten voor de medewerkers met name vestiginsmanager. Edwin Bakker die weet wat klantenservice inhoud. Mvg fam Goudriaan

Goede service en zeer vriendelijk personeel.

Goede service en nazorg.

Na eerst een nieuwe EV6 gekocht te hebben, nu ook een occasion sportage awd. De verkoopafdeling is zeer klantgericht en doet alles om je te helpen. Maar als je de auto eenmaal hebt ben je overgeleverd aan de service van de werkplaats. Als je ze aan de lijn krijgt, als, want dat is niet altijd het geval, is het zo druk in de werkplaats dat je met een probleem niet snel aan de beurt bent. In mijn geval met een schuifdak dat problemen geeft, ben ik over 4 weken aan de beurt. Bij mijn vorige merk was er in de garage altijd wel iemand kort beschikbaar om te kijken of eea snel opgelost kon worden, of dat er een langere afspraak gepland moest worden. Ruim 4 weken je dak niet kunnen gebruiken is geen service. Alles wat sales goed doet in Waddinxveen wordt afgebroken door de werkplaats

Wij hadden lang geleden een Nero besteld maar het duurde wel heel erg lang voordat deze beschikbaar was. Gelukkig werd goed op het probleem ingesprongen. Tot aan de tijd dat onze nieuwe wagen beschikbaar was zijn we goed geholpen. Daar zijn we Fase nog steeds dankbaar voor.

Na onze bestelling heeft de aflevering van onze nieuwe auto 7 maanden geduurd maar het was het wachten meer dan de moeite waard en genieten we nu van onze nieuwe Stonic.

Duidelijke communicatie, goede service, snelle levering. Ook na levering neemt men kontakt op of alles naar wens is en/of er vragen-onduidelijkheden zijn.

Ik had zakelijk vorig jaar bij Stefan vd Graaf, zakelijk al een Kia EV6 aangeschaft, maar was nu op zoek naar een jong gebruikte auto voor privé. Stefan is een enthousiaste, maar zeker niet opdringerige verkoopmedewerker bij Fase, die niet alleen alles van auto’s weet, maar die zich ook goed kan verplaatsen in zijn klanten. Na goed naar mijn wensen geluisterd te hebben stelde hij me precies de auto voor die ik in gedachten had, zonder dat ik zelf precies wist welke dat zou moeten zijn. Meer dan dat zelfs; hij wist van deze auto de slijtage plekjes en wat er aan zou moeten gebeuren om hem helemaal betrouwbaar en naar mijn wensen te maken en hij zorgde er voor dat dit ook gerealiseerd werd. Betrokkenheid zoals dit, kom je zelden meer tegen. Voor mij, zolang er mensen zoals Stefan daar werken, nooit meer een andere auto dealer.

Ik kwam er binnen en werd vriendelijk ontvangen. Ook had ik een paar vragen en werden deze goed beantwoord en vond ik dit enorm fijn! Weinig kennis over auto's zelf en Stefan hielp me met alles. Mooie auto en nog wat lekkers erbij gekregen! Goede service ik raad het aan!!

Vanaf 1e contact is alles geweldig verlopen. We zijn heel blij met de Kia Picanto.

Mooi ingespeeld op de klant omdat we met de auto waarmee we bij de servicebalie stonden erg ontevreden waren.

Wegens klantonvriendelijke houding van Kia Zeeuw & Zeeuw van Den Haag naar Waddinxveen gereden. Geen spijt gehad en blij met mijn keuze. Ik word goed geholpen, leenfiets gekregen en achteraf geen verassing wat de prijzen betreft.

Via internet hebben wij onze belangstelling voor een nieuwe Kia Picanto laten weten. Stefan nam snel telefonisch contact met ons op om een afspraak te maken. Hierop hebben wij de auto op een plezierige manier gekocht. De aflevering was prima verzorgd.

Zowel het hele verloop van de proefrit en aankoop als de aflevering van de auto waren heel prettig en aangenaam. Geen vraag was te veel en hoe de auto werkt is uitgebreid en duidelijk uitgelegd op een leuke manier! Ook fijn dat ik nog via de app een vraag snel beantwoord kreeg en dat de verkoper Stefan nog even nabelde of alles naar wens is.

Goed

Zeer geduldig zelfs na mijn 20ste telefoontje. Goede ervaringen!!

Ik was al 1,5 maand onderweg om de U Connect Services van mijn 500 C E geactiveerd te krijgen. De auto werd door een ex Opel garage verkocht die mij pas na koop berichtte dat dit een Duitse import was. Enfin Fiat medewerkers en helpdesk Milaan etc konden dit niet regelen...Edwin Bakker deed dit in een paar uur!! Echt super blij mee hab de moed al opgegeven.

Prima geholpen door de zeer succesvolle verkoper. Die na mijn mening het ver gaat schoppen in uw onderneming.!!! Als hij de kans die hij krijgt ook netjes oppakt. Het Tallent is aanwezig. Robin is zijn naam. Zou u hem een compliment willen geven!. Min punt er is niet aangeboden een Kia verzekering te overwegen!.,heb ik zelf gedaan en afgesloten met behulp van het bedrijf.

We zijn zeer vriendelijk en professioneel geholpen. Ook een reeële prijs gekregen voor de inruilauto.

Onze ervaring met Fase is zonder meer goed te noemen. Receptie onderhoud werkt netjes op tijd en is voldoende flexibel: kreeg gewoon een auto mee, toen over onderhoudsafspraak een misverstand ontstond. Zoeken altijd van te voren contact alvorens te repareren ondanks de 7 jaar garantie. Verkoper Stefan van der Graaf heeft ons prima geholpen bij inruil van onze auto en aanschaf van een nieuwe. Heeft voor ons een alternatief gezocht toen levering vertraagd was. Alleen maar goed! En echt ik heb al de nodige dealers van binnen gezien. Kia is een premium merk zonder de prijzen zal ik maar zeggen.

Wij zijn zeer tevreden over uw verkoper Stefan de Graaf. Hij was deskundig en vriendelijk en heeft ons uitstekend geholpen met de aankoop van onze Kia Venga.

Mijn “oude” Kia ingeruild voor een nieuwere.. “nette” inruilprijs teruggekregen, en met een “schappelijke” bijbetaling omgeruild voor een nieuwere. Beide partijen tevreden. De aflevering was keurig verzorgd. Verkoper Stephan vd B. nam alle tijd voor tekst en uitleg en heeft een uitstekend empatisch vermogen.

Aankoopproces soepel verlopen. Afspraken nagekomen. Goed bereikbare dealer.

De verkoper is klantvriendelijke en deskundig

Klantvriendelijk ontvangst , zeer tevreden met de service die ze leveren bij aanschaf van een auto.