Reviews voor Renault- en Dacia-dealer Stern Veghel

Goed

Vriendelijk, professioneel en correct

Ik heb goede ervaringen met Arend en dan vooral met de medewerkers die mij te woord hebben gestaan en netjes een offerte hebben uitgebracht. Mijn advies aan Arend / Renault en ook andere bedrijven is om echter zo snel mogelijk te stoppen met die flauwekul van de 9+ ervaring. Het systeem om alleen negens en tienen te laten \"meetellen\" is uiterst manipulatief en zeer discutabel, qua waarheidsgehalte. De medewerker waarvan het werk door klanten goed wordt gewaardeerd, maar die de klant niet \"attent\" maakt op de werking van het \"systeem\" wordt daardoor onrecht aangedaan. Normaal gesproken geef ik - en vele mensen met mij heb ik in de afgelopen jaren gemerkt- namelijk zelden een hogere waardering dan een 8, of 4 van de 5 sterren, terwijl ik dan toch al dik tevreden ben. Een bedrijf moet uitmuntend presteren, of mij positief verrassen om een 9 of 10 te krijgen. In dit geval heb ik dus -tegen mijn principes- in hogere cijfers gegeven en daarmee de waarheid toch wat verdraaid, alles ten bate en ten gunste van uw medewerkers. Met als doel om dit advies wellicht beter voor het voetlicht te krijgen. Ik heb aangegeven dat er geen contact met mij over opgenomen hoeft te worden. Mocht u daar toch behoefte aan hebben dan mag dat wel.

klantvriendelijk attent vlot

Conform afspraak, sneller klaar dan verwacht en conform prijsopgave. Geen verrassingen.

Uitstekend

Het enige wat mij stoort is het telefonisch contact duurt lang voordat de telefoon wordt opgenomen en het doorverbinden duurt lang.

Goede service en hele vriendelijke mensen

Altijd goede ervaring met uitstekende service.

deze is goed

Altijd goed. Vriendelijk personeel en het werk wordt altijd keurig, en in overleg, gedaan.