Reviews voor Renault- en Dacia-dealer Stern Oss

Goed

Alles prima in orde Bij Arend in Oss

Goed geholpen ook nadat er wat fout was gegaan met het updaten van R-link en alle kaarten van TomTom plots verdwenen waren.

De receptionist is wat moeilijker bereikbaar m.n. Tijdens vakantie periodes.

Uitstekend, deskundig en vriendelijk.

Prettig en positief

Vind dat dit bedrijf erg slordig omgaan met klantgegevens. Mijn auto is in nov. 2016 al eens bij deze dealer geweest, al mijn gegevens heb ik destijds achtergelaten middels een formulier. Tot mijn grote verbazing had ik bij mijn bezoek van afgelopen maandag een andere achternaam. Ik heb gevraagd om een software update. Ik had verwacht dat hierdoor ook de navigatie ge-update zou worden. Tot mijn verbazing blijkt de navigatiesoftware van 2014 te zijn, mijn auto van nov. 2016, en de versie van maart 2016? In mijn beleving is het systeem niet volledig ge updat. Ik heb geen uitleg gekregen omtrent de uitgevoerde werkzaamheden, heb de sleutel ingeleverd, en mijn eigen auto weer meegenomen. Een vervangend hoesje voor mijn afstandsbediening blijkt niet mogelijk te zijn, of ik zou daar 50,- euro voor moeten betalen!!! Absurd. Ik heb de beschikking gekregen over vervangend vervoer. Ik heb het idee dat deze auto van de ene naar de andere bestuurder gaat. De auto was niet afgetankt, niet schoon van binnen, en van buiten.

Fijne relatie met verkoop ( kees Heijn) en met receptie ( kees Rombouts)

Zeer goed vriendelijk personeel

Heb in korte tijd 6 keer uw bedrijf bezocht en in totaal 360 kilometer gereden voor het vervangen van twee rubbers bij achterportieren en twee maal vervangen folie voorportier. Dit alles onder garantie. Waardering voor uiterst vriendelijke Cees bij receptie ondanks dat hij keer op keer vervelende medeling moest overbrengen