Reviews voor Renault- en Dacia-dealer Stern Tilburg

Tot drie maal toe zijn er problemen geweest met mijn nieuwe Capture model 2020, voor wat betreft de elektronica. !e keer gemeld bij eerste onderhoudsbeurt dat instellingen niet vast gehouden worden. Op mijn verzoek, na veel zeuren, is er een nieuwe accu geplaats. Na ca 5 maanden weer een kerstboom aan knipperende en foute lampjes op het dashboard en (elektronische) handrem. Auto zou opgehaald worden maar toch zelf naar stern kunnen rijden... 3x updates geplaatst door werkplaats en uitgebreide proefrit. 2 dagen na aflevering staat mijn vrouw wederom met een 'dode' auto die nergens op reageert. Renault gebeld en deze heeft hem wederom opgehaald. We hadden al gezien dat de accupool slecht contact maakte ofwel deze zat gewoon los en kon zo met de hand eraf gepakt worden. Levensgevaarlijk als een auto stil valt op de grote weg....!!!. Dit is wel zeer slordig als die auto al twee keer voor storingen naar de werkplaats is geweest. Nu hopen dat het wel goed gerepareerd is.

Ik ben geschrokken van de rekening, deze was vooraf niet gemeld.

Prijsopgave vooraf. Beurt prima verricht en met een schone auto huiswaarts gekeerd.

Binnen gestelde wachttijd netjes geholpen

Prettige en fijne service, zowel vooraf als achter goed geïnformeerd.

Prima service, goed geïnformeerd. Enig puntje auto was niet gewassen.

Prima geholpen met veel aandacht!

Uitstekende garage met vriendelijk en goed gequalifiseerd personeel

Everything always goes smoothly; explanations are clear and the courtesy at the desk is always outstanding!

Het verlengen van mijn MyRenault+ pasje laat ik altijd bij mijn Renault-dealer doen. Als oudere heb ik daar op internet moeite mee. In een paar tellen heeft een medewerker eea voor me geregeld.

Ik moest mijn auto brengen voor een apk en een beurt. Er kwam aan het licht dat de distributie ketting vervangen moest worden maar dat viel nog in de garantie,verder Is alles goed verlopen.

APK-beurt in orde

goed behandeld met goede uitleg Net personeel

Perfect bedrijf

De beurt en apk. keuring ging binnen de afgesproken tijd en prijs.

Uitstekende ontvangst receptie. Vakkundige uitvoering werkzaamheden van mijn auto. Zeer nette aflevering auto.

Mijn nieuwe Captur bleek een navigatie bestand van September 2019 te hebben. Een beetje verouderd toch? De automatische update van Renault Frankrijk zou nog lang op zich laten wachten. De oplossing bleek heel simpel. Een van de verkoper woont bij mij in de buurt. S-ochtends mijn auto opgehaald en zijn auto hier gelaten voor noodgevallen. Einde middag kwamen ze mijn auto weer netjes terug brengen. Met een verse navigatie en een zeer tevreden klant. Zo gaat dat dus bij Stern Tilburg

Gemaakte afspraken zijn nagekomen en correcte afgehandeld; goede service.

De Service zijn prima,heel tevreden.

De communicatie is duidelijk. De ontvangst is vriendelijk. Dit zoeken wij in een garage!

meegeholpen met fietsenrek erop zetten. heel fijn uitgelegd.

Prettig geholpen ,verstand van zaken,doen wat ze zeggen, lekkere koffie

Lambdasonde kapot en onder Stern garantie vervangen top geregeld

Telefonisch zeer correct en professioneel te woord gestaan evenals de ontvangst door Frank balkegooij , de reparatie vakkundig en snel

Zeer net bedrijf , goede communicatie , transparant , vriendelijk , flexibel , kundig .