Reviews voor Renault- en Dacia-dealer Stern Valkenswaard

wordt altijd goed, beleefd en deskundig geholpen

Ophaalservice al een dag van te voren, daardoor niet extra vroeg in de ochtend opstaan. Telefonisch contact om afspraak te maken verliep prettig. Van te voren een kostenplaatje is erg goed. Telefonisch contact over vervanging van ruitenwisser was prettig. De auto was al eerder terug dan verwacht, sleutel en rekening keurig in de brievenbus.

Prima service, vakkundig

Accu bleek leeg. Binnen half uur service aan huis.

Keurige en nette communicatie t.a.v. afspraak en afhandeling.

Prima

Gerard is goud waard in V’waard

-

Idem

Prima.

Snelle controle en ondertussen wachten onder het genot van een lekker kopje koffie

Tijdens het verkoopgesprek was alles goed en mogelijk maar helaas veranderde dit vanaf het moment telefonisch de auto (Megane van 2 jaar oud) gekocht te hebben. Na de auto gekocht te hebben meermaals contact opgenomen met de vraag wanneer ik de auto op kon halen. Elke keer geen antwoord gehad of ik ze nog teruggebeld worden. Helaas heeft dit spelletje bijna 3 weken geduurd. Vervolgens was de aflevering haastig en ik vermoed dat dit kwam omdat ze om 18.00 uur dicht gingen. Tijdens het verkoopgesprek was afgesproken dat de telefoon tijdens de aflevering gekoppeld zou worden alleen werd tijdens de aflevering gezegd dat ze het de week er op van afstand wel zouden doen. Ook hierover weer meermaals contact gezocht en kreeg maar geen antwoord of werd niet terug gebeld. Het is uiteindelijk wel gelukt. Vorige week woensdag weer gemaild dat ik een melding in het display krijg. Dezelfde dag nog een intern cc mailtje terug gehad met "Willen jullie morgen antwoord geven over onderstaande vraag?". We zijn inmiddels ruim een week verder en helaas weer niets gehoord. Tevens maakt de auto diverse rare geluiden en tijdens het verkoopgesprek is duidelijk afgesproken dat ik geen rare geluidjes wil horen. Aangezien ik met een vergelijkbare auto een testrit gemaakt hebben omdat ze hem lastig uit de showroom kregen en opnieuw gewassen zou moeten worden. Al met al veel spijt deze auto gekocht te hebben en zeker bij deze garage!

Mijn bezoek was kort maar ik ben erg goed geholpen door heel vriendelijk personeel

prima

Zeer goed

Prima

Alles verliep volgens afspraak. Heel fijn dar dit zo geregeld kon worden. Mooie service

Duidelijk met afspraken , goede service . Dik tevreden

Tijdens het verkoopgesprek was alles goed en mogelijk maar nadat ik de auto telefonisch gekocht had veranderde dat helaas. Ter info: auto was 2 jaar oud. Datum van ophalen was lang onbekend, heb er zelf meermaals achteraan gebeld, zou meermaals teruggebeld worden, bijna 3 weken geduurd en de aflevering zelf ging haastig. Ik vermoed omdat ze om 18.00 uur dicht gingen. Daarna meermaals contact gezocht omdat diverse zaken niet goed werkte maar vooral omdat de telefoon niet gekoppeld was zoals beloofd en de bluetooth niet werkend kreeg. Weer vele beloftes en lang wachten. Na aandringen het probleem uiteindelijk van afstand opgelost. Nu voor een ander punt (display melding) contact opgenomen maar weer hoor je helaas niets op een intern cc mailtje "willen jullie morgen antwoord geven over onderstaande vraag?" na. Mijn Megane maakt meerdere rare geluiden en heb veel spijt deze auto gekocht te hebben en zeker bij deze garage!

Spiegels worden gesmeerd, waardoor een hoop olie op de deur en spiegels achter blijft. Na nog geen 3000 km met de auto te hebben, bleek er een scheurtje in het leer van de bestuudersstoel te zitten. Ik heb dit bij de aankoop van de auto niet opgemerkt en ben er later op teruggekomen. Het kwam er uiteindelijk op neer, dat ik de reparatie van de stoel zelf moet betalen, toch wel zuur bij een auto met een aankoopwaarde van in totaal €28500. Verder niets dan lof over verkoper Ad Straver

ik heb in het verleden een goed ervaring gehad bij uw bedrijf, wij hopen op een prettig samen werking Isboutsbestratingen.

zie regel hier boven

Gewoon een fijne garage met deskundig en vriendelijk personeel

prima

Alles is volgens afspraak netjes gedaan en werd nog gewezen op een aanbieding op het navigatie te updaten.