Reviews voor Renault- en Dacia-dealer Stern Eindhoven

Remlicht deed het niet. Om 1700 uur kon nog snel iemand er naar kijken en een nieuw lampje plaatsen. Snel geregeld

a

Winterbeurt perfect uitgevoerd

Dit keer wat te laat geïnformeerd omtrent de APK . Maar mijn vaste meneer had die dag vrij , dus reken ik het niet zo zwaar❗️

goede ontvangsten op de afgesproken tijd geholpen. jammer dat ik lang moest wachten op de rekening van de winterbeurt, de auto stond al ruim een kwartier buiten gereed.

Daar dit binnen garantie viel werd me een gratis leenauto ter beschikkig gesteld. Heldere en eerlijke communicatie, dit was de eerste keer dat de garage deze reparatie moest uitvoeren. Ik ben zeer tijdig op de hoogte gesteld dat de auto dezelfde dag niet gerepareerd kon worden.

voor het weghalen van het onderhoudssleuteltje op de display en het updaten van de multimedia ben ik direct en soepel geholpen.

zie boven

Ik was laat door het verkeer rond Eindhoven en hoewel de andere mensen al naar huis waren gebracht werd er toch voor mij een uitzondering gemaakt en werd ik fijn naar huis gebracht! En mijn Twingo loopt weer als een zonnetje.

vriendelijk ,de tijd die ze dachten nodig te hebben klopte,

Prima

Nieuwe auto en na paar uur al weer terug naar garage waarna deze meer dan 14 dagen in de garage moet blijven is onbegrijpelijk. De zeer slechte communicatie maakt het nog erger.

Op 18-04-2019 kostte de bandenwissel (banden excl. velgen) €37,19 excl. 21% BTW. Tot mijn verbazing moest ik voor de bandenwissel (exc. velgen) op 11-11-2019 €65,29 excl. BTW betalen. Ik vind dit een exorbitante verhoging. Dit is een verhoging van meer dan 75%. Op 11-11-2019 was ik er ook voor de APK + Wintercheck. Omdat ik een My Renault Pluspas heb zouden er voor de APK en Wintercheck geen kosten in rekening mogen worden gebracht. Bij mij wekt het de indruk dat de kosten voor APK + Wintercheck opgenomen zijn in het bedrag dat ik nu aan de bandenwissel heb moeten betalen. Een andere reden kan ik niet bedenken voor de exorbitante verhoging.

super service!!!! kan niet anders zeggen ! Bedankt!!!

Na storing zeer goed geholpen hulde aan de monteurs en de balei medewerkers. Ga zo door.

zie hierboven

vlotte afhandeling van het probleem met minimale wachttijd na het maken van een afspraak.

Alles is goed geregeld zelfs het vervangend vervoer is oké, kortom zeker een garage die weet waar ze mee bezig zijn.. Prijs/kwaliteit: kan ik niet beoordelen omdat het een lease auto is, kwaliteit is dik in orde.

Snelle service en vriendelijk personeel

nvt

Ik had geen afspraak maar werd meteen geholpen, klantvriendnlijk en goede uitleg, meedenken met spoed reparatie

Goede communicatie rond de afspraak. Netjes uitgevoerd. Alsnog rekening gehouden met wens tijdstip ophalen auto. Helemaal goed.

Reden voor het bezoek was het uitvoeren van een aanpassing aan de intercooler. Tevens gecombineerd met een onderhoudsbeurt. Met de monteur nog een korte rondrit gedaan omdat er (niet altijd) iets rammelt aan de achterkant, onderzijde. Een en ander is uitgebreid gecontroleerd tijdens de onderhoudsbeurt. Helaas is het euvel niet verholpen. Wel een keurig verslag van de monteur wat er allemaal gecontroleerd is. Dus qua communicatie een dikke voldoende. Het probleem is niet altijd aanwezig dat maakt het lastig. Wordt vervolgd.

Wederom naar tevredenheid geholpen.

snel geholpen en goed opgelost