Reviews voor Renault- en Dacia-dealer Stern Eindhoven

Wordt altijd goed en snel geholpen, altijd vriendelijk

professioneel en deskundig

Goede service

Na van mijn eerste schrik bekomen te zijn i.v.m. een kapotte distributie ketting (onze auto is nog geen 5 jaar oud) en het prijskaartje dat daar aan hangt kunnen wij niet anders dan tevreden zijn. Dit omdat de dealer ons met 75% in de kosten tegemoet is gekomen. Derhalve niets dan lof voor Renault en zijn medewerkers. Wij zullen Renault dan ook bij een ieder aanbevelen.

Lekke band gehad, gebruik gemaakt van het 'thuiskom-setje' en naar Arend gereden. Die hebben gecheckt of ik er nog een dag mee door kon rijden en meteen nieuwe banden besteld. Volgende dag op een voor mij geschikt moment er omheen gelegd. Prima!

prima geregeld en vervangend vervoer stond gereed

Alweer een top ervaring, heren weer bedankt

Vooral doorgaan op deze manier, persoonlijk, vriendelijk en duidelijkheid. Zoeken voor klant direct naar passende (tijdelijke) oplossing om gelijk weer mobiel te zijn.

Auto op zaterdag laten afslepen omdat er verkeerde brandstof had getankt. Door gekregen dat auto maandag voor 15 uur gereed zou zijn. Echter was de planning niet gehaald en had ik op dinsdag een huurauto nodig. Deze moest ik maar via LeasePlan inzetten en LeasePlan zei dat ik via de garage moest regelen. Na over en weer gebel uiteindelijk via leasplan auto geregeld. Deze zou er dinsdag om 8 uur thuis bij mij voor de deur staan. Dit was uit eindelijk kwart voor 10. Dus was veel te laat op mijn werk.

Zie boven.

Uitstekend geholpen.

goed en adequaat

Mijn ervaring met deze auto na ruim 1 jaar berijden is dat de versnellingsbak storing geeft bij terugschakelen van een hoge naar een lagere versnelling wat zich openbaart na langere dagritten van bij benadering meer dan 500 km. De aandrijving blijft dan intact maar gaat soms gepaard met 'geraas' vanuit de bak.Er gaat dan iets niet goed in het tandwielensamenstel van de bak. Ik heb ook gemerkt dat ik dit kan ondervangen door op ouderwetse wijze tussengas te geven bij het terugschakelen.Is echter iets wat ik niet verwacht van een moderne auto.Kortom er is aandacht geweest voor deze klacht maar heeft mijns inziens helaas niet tot een oplossing geleidt.Gegeven tip is om me te melden bij een Dacia dealer onmiddelijk als dit zich na een lange rit weer voordoet mogelijk.

Na een onderhoudsbeurt aan de auto kreeg ik na het aangeven van een manco (vanaf de fabriek) te horen dat ik de verkeerde ruitenwisser vloeistof gevuld heb. Nadat ik mijn bedenkingen bij de servicebalie heb aangegeven, kwam de baliemedewerker met het voorstel om hoe dan ook te kijken waar het aan zou liggen. een week later ben ik daar voor terug gegaan en het bleek inderdaad een slangetje te zijn wat klem zat in de spoiler. Om deze reden geef ik een 7, omdat ik in eerste instantie niet geholpen werd door de werkplaats. De balie medewerker heeft voor de voldoende gezorgd. Ik hoop bij een volgend bezoek een hoger cijfer te geven, omdat de service altijd goed is geweest.

Beste heren, op mijn factuur staat niet vermeld wat een monteur per uur kost, En hoe lang men heeft gewerkt aan mijn auto 1-ZNL-94. Volgens mijn gedachte zou de monteur ruim € 90 exclusief btw kosten. Graag uitleg hierover. Gr. Theo Janssen

Onze auto bleek een raar geluid ta maken wat uiteindelijk een losse aandrijfketting bleek te zijn. De auto is vervolgens prima gerepareerd en rijdt weer als een zonnetje.

Snel en deskundig. Aardige mensen

Reparatie aan mijn fiat, gekocht bij Arend auto, prima. Materiaal moest van Fiatdealer komen. Keurig op de hoogte gehouden van de afhandeling van de reparatie

Perfecte behandeling door het personeel. Perfecte behandeling voor de auto.

mijn klacht werd goed opgelost jammer dat ik 50 minuten moest wachten voor dat ik geholpen werdt

Snel geregeld , geen onverwachte kosten

Netjes en snel geholpen

nvt

Klantvriendelijk

Snel geholpen met een kapotte lamp