Reviews voor Renault- en Dacia-dealer Stern Eindhoven

Hoewel de reparatie langer duurde dan gehoopt, is het goed opgelost.

Niets op aan te merken. Tijdens het wachten op de bandenwissel kon ik gewoon werken. Auto werd gewassen en klaargezet. Prima service.

Snel en goed werk

Er zat een addertje onder het gras

Prima autobedrijf maar niet goedkoop

Goeie service, snel en correct. Koffie smaakte ook goed.

Prima service, vriendelijk geholpen van begin tot einde.

Prima geregeld allemaal,

Ik ben zelf 30 jaar technicus in de buitendienst geweest en weet wat service inhoudt en wat een klant verwacht. Dat vind ik terug bij Arend vanaf dat ik binnenkom bij de receptie tot het moment dat ik mijn auto weer kom ophalen.

Goede service en afterservice

we hebben nog niet getest of het probleem is op gelost. de auto staat nog in quarantaine ( we hadden hem toch niet nodig) maar om jullie vooruit te helpen is de reparatie nu uitgevoerd

Onderhoud, ruitvervanging en bandenwissel goed uitgevoerd. Detail van loszittende leren hoesje rond de versnellingspook niet opgemerkt. Tevens ben ik niet gebeld dat de auto gereed was. Ik ben tevreden over het uitgevoerde werk. Wel graag letten op de details en communicatie volgende keer.

Ze boden leenfiets aan en belde tussendoor op over een vraag die ik had gesteld en gaven verschillende 2 opties. Verder was mijn auto van binnen weer netjes zuiver gemaakt en de sleutel werd netjes gedesinfecteerd ivm Corona.

N.v.t.

Ik had bij reneault route Service om 11 uur gebeld omdat ik een kapotte voorband had. Na plusminus anderhalf uur nog niet geweest. Weer gebeld hadden ze mij niet genoteerd dus een nieuwe melding gedaan die was er op tijd . P.Kneepkens

Ben altijd zeer tevreden over Arend Auto Eindhoven

Ik kwam voor een apk keuring. Ik kon wachten en dat is niet vervelend. Kopje koffie, wat bladen/kranten om te lezen. Snelle service, vriendelijk personeel. Gewoon goed.

Tijdens het verkoopgesprek was alles goed en mogelijk maar helaas veranderde dit vanaf het moment telefonisch de auto (Megane van 2 jaar oud) gekocht te hebben. Na de auto gekocht te hebben meermaals contact opgenomen met de vraag wanneer ik de auto op kon halen. Elke keer geen antwoord gehad of ik ze nog teruggebeld worden. Helaas heeft dit spelletje bijna 3 weken geduurd. Vervolgens was de aflevering haastig en ik vermoed dat dit kwam omdat ze om 18.00 uur dicht gingen. Tijdens het verkoopgesprek was afgesproken dat de telefoon tijdens de aflevering gekoppeld zou worden alleen werd tijdens de aflevering gezegd dat ze het de week er op van afstand wel zouden doen. Ook hierover weer meermaals contact gezocht en kreeg maar geen antwoord of werd niet terug gebeld. Het is uiteindelijk wel gelukt. Vorige week woensdag weer gemaild dat ik een melding in het display krijg. Dezelfde dag nog een intern cc mailtje terug gehad met "Willen jullie morgen antwoord geven over onderstaande vraag?". We zijn inmiddels ruim een week verder en helaas weer niets gehoord. Tevens maakt de auto diverse rare geluiden en tijdens het verkoopgesprek is duidelijk afgesproken dat ik geen rare geluidjes wil horen. Aangezien ik met een vergelijkbare auto een testrit gemaakt hebben omdat ze hem lastig uit de showroom kregen en opnieuw gewassen zou moeten worden. Al met al veel spijt deze auto gekocht te hebben en zeker bij deze garage!

Ik kwam voor het wisselen van de winterbanden naar zomerbanden. Er wordt actief meegedacht over een grote servicebeurt. Kon ook daarvoor op dezelfde dag terecht. Keurig telefoontje toen ik de auto weer op kon halen.

Goed en snel geholpen door de servicebalie. Materiaal besteld en afspraak gepland. Ik mocht wachten op de reparatie met bakje koffie. TOP!

Alles tot in de puntjes verzorgd.

Aan de telefoon kon een band repareren zonder afspraak. Bij de receptie kon dat on 11.20 uur niet want het zou een uurtje duren. Met wederzijds goedvinden zou ik om 14.15 geholpen worden. Ik was om 15.15 terug maar de auto was nog niet klaar. Nog een half uur moeten wachten. De slogan van op afspraak klaar klop wat mij betreft niet helemaal. Verder dik tevreden. Gr. J. Enzlin

Normale beurt bij 2e verjaardag. Kon er op wachten, zou een uurtje duren. Flinke leestafel, kranten en lectuur aanwezig, mede wachtende op minstens 2 meter afstand. Goede koffieautomaat met ruime keuze, zelf gemalen koffiebonen. Van dit alles minder kunnen genieten omdat een in zichzelf denkend en hardop pratend ijsberend heerschap ook aan tafel van koffie en lectuur gebruik ging maken. “Waarom stuurt men hem niet weg als hij geen klant is” vraag ik mij af. Maar blijkbaar vond een ieder van de receptie dit normaal... Nee, toch niet, na een half uurtje stonden ineens 2 agenten bij hem met een duidelijke boodschap. Wel eerst een discussie in de trant van dat de agent maar echte boeven moet pakken... Eindelijk ging hij toch maar weg en even later was de auto klaar en daarover was niets bijzonders te vertellen; geen problemen geconstateerd. Conclusie: als zwerver kun je bij Arend ff opwarmen en gratis van lekkere koffie genieten.

Vriendelijk ontvangen

Nvt