Werkorder stond klaar en er werd meteen op het afgesproken tijdstip aan de auto begonnen. De monteur gaf uitleg en ik kon meekijken wat hij deed. Dit was bij deze controle voor mij belangrijk. Top !
Ik heb de stellige indruk dat mijn oude auto serieus werd behandeld bij de controlebeurt.
Het contact opnemen met de garage in 's-Hertogenbosch, duurt en her duurt. 3x het zelfde verhaal uitleggen. Werkt voor mij niet!!!
Na aanschaf nieuwe scenic, bleek dat de rechtervoorstoel steeds naar beneden ging zonder dat je dat wilde. Ook de kaarten in de navigatie bleken uit 2015 te zijn in een auto die ik in 2018 kocht. Arend auto heeft veel moeite gedaan dit op te lossen. De oplossing moest van Renault Nederland komen. Deze oplossing kwam uiteindelijk in september 2019. Arend auto heeft veel moeite gedaan dit op te lossen maar ook zij waren afhankelijk van Renault Nederland.
Direct geholpen en afgehandeld. ( batterijen sleutels vervangen ) Lease auto
Ik kwam voor een reguliere onderhoudsbeurt en die is keurig afgehandeld. Tijdens de beurt kon ik gebruik maken van wachtmogelijkheid en heb met laptop en tablet via Wifi voor mij zinvolle activiteiten kunnen doen, zodat wachttijd geen verloren tijd werd. Daarnaast is de beurt gewoon prima gedaan voor zover ik kan nagaan. als ik minpunten mag noemen zijn het er 2; 1e) Arend Auto maakt tegenwoordig gebruik van externe (centraal) telefonist voor al zijn vestigingen. . Dat maakt het maken van een afspraak en de bereikbaarheid wat moeilijker, maar sterker nog : ook minder persoonlijker. .2e) bij de zomercheck en bij deze service/garantiebeurt kreeg ik e.e.a. te horen over slijtage van banden voorwielen. Daarbij werd ook een aanbod gedaan. De geoffreerde prijs is voor mij niet aantrekkelijk om bij Arend Auto banden te laten vervangen; bandenhandelaars zijn wezenlijk goedkoper. Bovendien kwam e.e.a. echt op mij over als het willen verkopen van banden, want op dit moment zeker nog niet nodig is.
goed
Ik kwam omdat mijn ruitenwisser slecht was en heb gelijk een nieuwe gekregen gratis.
Ik werd netjes attent gemaakt op het vervangen van een onderdeel, waarvan bleek dat er nog fabrieksgarantie voor gold.
probleem was snel opgelost . prima .
Ik wordt netjes geholpen.
De auto is zoals afgesproken gerepareerd.
Snel geholpen.
Ik had problemen met mijn banden, ik kon na een telefoontje snel terecht. Ik moest ter plaatse wel even wachten maar dat was geen probleem. Er was internet voor gasten dus ik kon gewoon even werken.
Keurig en netjes alleen jammer dat trekhaak Niet geschikt was voor mijn Clio initiale Verder alles keurig afgehandeld.
Alles volgens afspraak geregeld.
U stuurt mij een mail dat ik recent mijn auto bij u in onderhoud heb gehad. Dat is niet correct. Ik ben maar 1 maal bij jullie geweest voor het onderhoud van mijn auto en dat was voor mij een teleurstelling qua service van Arend. Dus alle andere service beurten heb ik bij een andere auto bedrijf laten uitvoeren.
tweeledig wel of niet te duur uit
korte wachttijd
Goede garantie !!
Heel goed meegedacht en ook rekening gehouden dat de kosten voor mij laag waren
Snelle service, flexibele dienstverlening
Standaard beurt en APK voor een Kangoo kost € 492,- dat vind ik duur. Er zat wel een nieuwe mattenset bij, maar ik heb het idee dat die voor een ander model Kangoo is. Daar moet ik eigenlijk nog op terugkomen
Betreft SD kaart, Snel aangevraagd en geplaatst
volgens afspraak APK tot volle tevredenheid uitgevoerd.
Rietveldenweg 36
5222 AR 's-hertogenbosch
Over Renault- en Dacia dealer Stern: Iedere dag staan we graag voor u klaar en willen we dat u Renault in topconditie blijft. Onze ervaren monteurs kennen uw Renault van binnen en buiten en doen niets liever dan hem goed onderhouden. En onze verkoopadviseurs weten als geen ander, welk Renault het beste bij u past. Uw tevredenheid brengt ons verder! Met uw opmerkingen en service kunnen wij onze service blijven verbeteren en verder afstemmen op uw persoonlijke wensen. Ging er iets niet goed? Dan lossen we dit heel graag voor u op. Was u tevreden? Zeg het dan voort, uw ambassadeurschap voor Renault dealer Stern wordt gewaardeerd. Kunnen we u nog ergens mee van dienst zijn? Laat het ons dan vooral weten: [email protected] of kijk op onze website: www.stern.nl/renault
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
