Auto is voor onderhoud geweest. Technisch goed en schoon afgeleverd. Prima! Het maken van de afspraak voor de beurt ging moeizaam. Bij brengen vd auto was de afspraak niet bekend. Ook was er beloofd dat ik bij gereed zijn gebeld zou worden of sms zou ontvangen. Dit gebeurde niet.
Mijn ervaring is heel
Heel goede service. kon meteen terecht. de prijs was een meevaller
goed geholpen en op tijd klaar
Een meningsverschil over bepaalde kosten werd goed opgelost. Informatie over navigatiesysteem blijft zeer moeilijk; kennelijk hoeft de klant daar niets van te weten. Dit is binnen Renault/TomTom een gesloten systeem; belachelijk!
Heb een andere afspraak moeten maken omdat de afspraak online niet goed door was gekomen. De auto om 8u gebracht en de hele dag moeten wachten voor een wintercheck, winterbanden verwisselen en nieuwe matten. Heb de baliemedewerker moeten vertellen dat er een mail van jullie rond is gegaan dat wegens verhuizing een gratis My Renault aangeboden wordt. Op de rekening staat geen wintercheck vermeld, dus ik betwijfel of deze heeft plaatsgevonden. Dit is al de tweede keer dat een afspraak zo loopt.... Balen.
Ik heb mijn auto laten ophalen en terugbrengen en heb dus geen contact gehad met garage. Geen inzicht gekregen wat er is gebeurd. Ook niet of belangrijke modificatie (was dringend nodig volgens garage) is uitgevoerd. Afspraak plannen tussen Leaseplan en Arend loopt opnieuw mis. Arend geeft direct Leaseplan de schuld. Uiteindelijk ligt probleem toch bij Arend en wordt netjes door Leaseplan opgelost. Arend had zelf eerst ook even kunnen kijken. Persoonlijk vind ik dat kwaliteit van de communicatie met de garage het laatste jaar terug is gelopen. Ben wel tevreden over de uitvoering van (herstel) werkzaamheden.
bijna 2 uur moeten wachten. Niemand kwam zeggen dat het langer duurde. Ik moest zelf er naar vragen.
Prima ontvangst en de auto is prima nagekeken
Goede service
Prima
Prima opvang, luisterend oor, deskundig personeel.
Goede afspraken , geweldige service en uitstekende koffie
Prettige ontvangst, goede uitleg en perfecte service
Professionele uitleg tussendoor, en de auto was eerder klaar dan gepland, was ik heel blij mee.
Netjes volgens afspraak en zeer vriendelijk personeel. TOP.
Geachte mevrouw/heer, Ik ben zeer tevreden over de service en onderhoud van de auto. Ik wens u allen fijne kerstdagen en een gezond en voorspoedig, zowel privé als zakelijk, 2020 toe.
Werkzaamheden naar tevredenheid uitgevoerd. Kon wachten met een kopje koffie
Wat men beloofd hadden werd ook nagekomen
Goed
Onderhoud en wisseling banden is snel en correct uitgevoerd.
Geheel naar tevredenheid
er moest een kapotte voorlamp worden vervangen. Dat is goed gebeurd echter nadat de auto weer gereed voor de garage stond duurde het lang voordat ik daarover werd geïnformeerd en weer weg kon rijden.
Goed
Onderhoudsbeurt is goed uitgevoerd. Zelfs gestofzuigerd in de auto. Top. Vanuit renauld nederland moet er nog gewerkt worden aan het geluid in de auto bij gasgeven. Zou half november gebeld worden voor de reparatie. Hopen snel iets 5e horen.
Rietveldenweg 36
5222 AR 's-hertogenbosch
Over Renault- en Dacia dealer Stern: Iedere dag staan we graag voor u klaar en willen we dat u Renault in topconditie blijft. Onze ervaren monteurs kennen uw Renault van binnen en buiten en doen niets liever dan hem goed onderhouden. En onze verkoopadviseurs weten als geen ander, welk Renault het beste bij u past. Uw tevredenheid brengt ons verder! Met uw opmerkingen en service kunnen wij onze service blijven verbeteren en verder afstemmen op uw persoonlijke wensen. Ging er iets niet goed? Dan lossen we dit heel graag voor u op. Was u tevreden? Zeg het dan voort, uw ambassadeurschap voor Renault dealer Stern wordt gewaardeerd. Kunnen we u nog ergens mee van dienst zijn? Laat het ons dan vooral weten: [email protected] of kijk op onze website: www.stern.nl/renault
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
