Mijn oordeel blijkt uit de maximale waardering die ik op alle punten geef.
Je wordt altijd vriendelijk ontvangen en goed geholpen.
netjes geholpen
Het probleem is dat de aandrijving van de Capture automaat soms in een linkse bocht niet meer aanwezig is. Dit probleem deed zich niet voor tijdens een uitgebreide proefrit door een medewerker van Arend auto. Ook in de software geen meldingen. Begrijpelijk dat dit probleem moeilijk te vinden is. Besloten is in gezamenlijk overleg af te wachten hoe deze storing zich ontwikkeld. Ook mogelijk door de nog 1 jaar doorlopende garantie
Vriendelijke mensen, goede service (heerlijke koffie), mooie showroom en altijd weer een verrassing als ze mijn auto hebben gepoetst!
prima
Er is veel mogelijk in de nieuwe Captur. Naar mijn mening kan de informatie daarover wel beter. Ook de app My Renault is van zeer matige kwaliteit in verhouding tot andere merken. Al met al best teleurstellend.
Vriendelijk personeel, afspraken worden nagekomen.
gewoon goed en snelle werkwijze
In een acceptable de werkzaamheden verricht.
Fijn dat ik meteen geholpen werd en er ook nog uitgelegd werd hoe ik een volgende keer moet handelen
Na heel veel op en neer brengen van mijn nieuwe auto en na 2x 2 dagen een vervangende auto te hebben gehad is mijn auto keurig netjes weer afgeleverd maar had wel meteen wat meer sympathie en begrip gehad van degene die ons geholpen heeft dan pas de laatste x bij het ophalen
Het was een terugroepactie.
.
Alles precies volgens afspraak
De service van de werkplaats is uitstekend, echter de telefonische bereikbaarheid laat te wensen over nadat u met een centrale calldesk werkt. Lange wachttijden en het maken van een afspraak is lastiger geworden. 3 weken voor een APK vind ik zeer lang !
De wachttijd was kort. In 3 kwartier is de wintercheck gedaan. Er zijn wat puntjes uit gekomen die door Bert uitstekend uitgelegd zijn.
Netjes en vlot, duidelijk geholpen.
Vriendelijk en vakkundig. Daarnaast eerlijk over de problemen die ze hadden onder vonden bij het updaten van de service. Ik ben zeer tevreden.
Kom uit Breda goed geholpen keurig aan de tijd gehouden
Prettige afhandeling
Traffic nog geen 2 jaar oud en toch al diverse problemen gehad, hoop dat dit niet zo blijft. service niet zoals verwacht na gesprek bij aankoop. * geen vervangend vervoer alleen huurauto, niet netjes zeker in garantieperiode * ophalen auto moet voor 17.00 uur terwijl showroom open is, moeten we zelf bellen om dat alsnog geregeld te krijgen.
Tijdens onderhoud kwam er een lekkage bij, keurig gebeld en uitgelegd wat er aan de hand was. Auto was maar een dag later klaar.
Goede ervaring.
luisteren naar klacht en nemen direct actie. nadien een duidelijke uitleg.
Rietveldenweg 36
5222 AR 's-hertogenbosch
Over Renault- en Dacia dealer Stern: Iedere dag staan we graag voor u klaar en willen we dat u Renault in topconditie blijft. Onze ervaren monteurs kennen uw Renault van binnen en buiten en doen niets liever dan hem goed onderhouden. En onze verkoopadviseurs weten als geen ander, welk Renault het beste bij u past. Uw tevredenheid brengt ons verder! Met uw opmerkingen en service kunnen wij onze service blijven verbeteren en verder afstemmen op uw persoonlijke wensen. Ging er iets niet goed? Dan lossen we dit heel graag voor u op. Was u tevreden? Zeg het dan voort, uw ambassadeurschap voor Renault dealer Stern wordt gewaardeerd. Kunnen we u nog ergens mee van dienst zijn? Laat het ons dan vooral weten: [email protected] of kijk op onze website: www.stern.nl/renault
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
