Super pro actief!
Wel moest er onnodig lang gewacht worden(gevolgen van Corona)
Ervaring zomerbandenwissel is prima, alleen heb ik wit/grijze balanceringsloodjes op mijn zwarte velgen gekregen, dat steekt niet mooi af. Daarnaast ben ik verhuisd naar Den Bosch, blijkbaar sta ik in jullie systeem op mijn oude adres in Eindhoven
Uitstekend geholpen
zie boven
Altijd vriendelijk , Helaas moet ik eerst alles via Leaseplan regelen om hij jullie uit te komen . Banden apart apk enz . Word er niet beter op . Ik ben van goed is goed en direct contact en service .
Uitleg daarna was ok
Goed geholpen
Duidelijkheid, respectvol
Ok
zeer goed
wordt goed geholpen, hebben oog. voor de klant, altijd behulpzaam en goede service, vriendelijk personeel
Het betrof de omwisseling van winterbanden naar zomerbanden. Alles verliep volgens afspraak en de voorzorgsmaatregelen ivm met Corona waren prima geregeld.
vriendelijk ,rustig en netjes.
Ik kwam voor het monteren van een trekhaak. En tevens had ik gevraagd voor een leenfiets. De leenfiets stond klaar en de receptionist ook. Vriendelijke afhandeling. Het enige minpuntje was dat ik zelf moest bellen of dat de auto klaar was, maar wellicht was ik te snel.
Contact opnemen met je garage is onmogelijk gemaakt, dat verloopt nu via een soort callcenter; ze beloven je terug te bellen , maar dat kan zo maar een dag duren. Zeer klantonvriendelijk. Managers: draai deze stap terug !
-Voor twee schijnbaar simpele vragen aan de persoon die de telefoon opnam bij de telefooncentrale, werd eenmaal verkeerde info verstrekt; de andere keer heb ik mijn vraag 3 keer moeten herhalen. En het antwoord daarop was nog niet naar tevredenheid. -Over de garage Arend Auto ben ik zeer tevreden. Ik heb met name de haal- en brengservice zeer gewaardeerd. Mag u best als 'standaard' invoeren.
Na overleg nog 2 banden aangeschaft
Aan de balie wordt gevraagd of er nog dingen zijn. Ik gaf aan ruitenwissers en banden ( lijkt wel of ik steeds in een spoor rij , wellicht uitlijnen op bandenspanning na 2x lekke band ) Auto was al heel snel klaar ,maar bij het wegrijden zie je op het dashboard dat de bandenspanning nog steeds 0.5 druk scheelt. Er is verder niks meer van teruggekoppeld bij sleutel ophalen , dus ging ik ervan uit dat de banden ook waren nagekeken. Het is dan jammer dat je je extra aandachtspunt mag melden en vervolgens alleen niks mee gedaan wordt ? Voor de rest weer netjes schoongemaakt , alleen dan heb je toch het net niet gevoel.
Standaard winterbanden wissel. Fijn dat je er ff op kan wachten en binnen een uurtje weer op weg bent. Prima service. fijne nieuwe wachtruimte op de nieuwe locatie.
Goed
Ik vind het erg jammer dat er geen moterolie bijgevuld is Hij staat mijn inziens net iets te laag
In de praktijk worden afspraken die telefonisch gemaakt zijn niet nagekomen.
Fijne uitleg gehad met koffie en de auto werd gewassen en uit gezogen.
Goed geregeld
Rietveldenweg 36
5222 AR 's-hertogenbosch
Over Renault- en Dacia dealer Stern: Iedere dag staan we graag voor u klaar en willen we dat u Renault in topconditie blijft. Onze ervaren monteurs kennen uw Renault van binnen en buiten en doen niets liever dan hem goed onderhouden. En onze verkoopadviseurs weten als geen ander, welk Renault het beste bij u past. Uw tevredenheid brengt ons verder! Met uw opmerkingen en service kunnen wij onze service blijven verbeteren en verder afstemmen op uw persoonlijke wensen. Ging er iets niet goed? Dan lossen we dit heel graag voor u op. Was u tevreden? Zeg het dan voort, uw ambassadeurschap voor Renault dealer Stern wordt gewaardeerd. Kunnen we u nog ergens mee van dienst zijn? Laat het ons dan vooral weten: [email protected] of kijk op onze website: www.stern.nl/renault
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
