Reviews voor INQAR Oost Hengelo

Beste mevrouw Mettinkhof, Dank voor uw reactie. Er is denk ik wel sprake van een misverstand: al onze prijzen voor particulieren zijn inclusief btw en verzekeringen. De A-klasse die u huurde kost precies €35,- inclusief btw. Ik zie alleen dat er is gekozen voor een verlaging van het eigen risico. In dat geval komt er €5,- per dag bij. Wellicht dat dat de verwarring heeft veroorzaakt. Indien dit onterecht aan u is berekend, horen wij het graag! Wij kunnen dit dan corrigeren. Met vriendelijke groet, Team INQAR Bleeker autoverhuur

Geachte heer Wolbrink, U geeft aan niet geheel tevreden te zijn over ons bedrijf. Wij betreuren dit ter zeerste. Naar ons idee verliep het contact tot op heden zeer prettig. U geeft aan de dienstverlening omtrent betalingen niet flexibel te vinden, en geeft aan het jammer te vinden dat er niet gefactureerd kan worden zonder btw. Het verleggen van btw is voor ons als verhuurbedrijf helaas niet toegestaan, omdat wij geen producten of langlopende diensten exporteren. Voor het verleggen van btw is "verhuur van een vervoermiddel voor korte periodes” specifiek genoemd als uitzondering op de regels voro het verleggen van btw. Wij kunnen daarom helaas niet factureren met 'btw verlegd'. Voor meer toelichting verwijs ik naar de Belastingdienst: https://www.belastingdienst.nl/rekenhulpen/diensten_in_en_uit_het_buitenland/ Naar ons idee is de samenwerking tot op heden heel erg prettig verlopen, en dat zouden wij graag zo houden! Als er dus meer zaken zijn die wij voor u kunnen verhelderen, of als u zou kunnen toelichten wat u er verder toe heeft gebracht onze dienstverlening onvoldoende te kwalificeren, dan horen wij dat graag – op die manier kunnen we dat in de toekomst voorkomen. Met vriendelijke groet, Team INQAR Bleeker Autoverhuur

Beste Tim, Spijtig om te horen dat bepaalde zaken niet goed bevallen zijn! Wij gaan kijken of wij op de website duidelijker aan kunnen geven dat er ook de mogelijkheid is om auto's buiten openingstijden te retourneren. Een dag is bij ons inderdaad altijd 24 uur en we proberen dat zo goed mogelijk te communiceren. Fijn te horen dat je prettig geholpen bent, daar doen wij ons uiterste best voor. Wat betreft de brandstof: dat is uiteraard niet de bedoeling geweest. Helaas zijn er altijd tankmeters die vol aangeven, terwijl de auto niet helemaal vol is - of juist niet vol aangeven waar ze dat wel zijn. Wij kunnen dit helaas niet altijd controleren, maar het mag uiteraard niet zo zijn dat je betaald voor de gereden kilometers van de voorgaande klant. Je mag altijd bellen om iets dergelijks door te geven (ook na het ophalen van het voertuig), zodat we het ter plekke kunnen corrigeren op de eindfactuur. Wil je contact met ons opnemen om tot een goede oplossing te komen? Je kan een bericht sturen aan [email protected]. We horen graag van je! Met vriendelijke groet, Namens het team bij INQAR Bleeker, Ellen