2 liter ruitenwisservloeistof op de factuur zetten, terwijl ik deze zelf helemaal had gevuld. Excuus daarna: het is bij ons een serviceartikel die wij standaard op de factuur zetten!!! Serviceartikel waar je dan €9,- voor betaald?? En wat ook nog eens niet is gedaan?
bedankt voor de review, we vinden het wel jammer dat u nu komt met uw klacht terwijl wij het onderhoud aan uw auto in oktober 2019 hebben uitgevoerd. We hadden liever gezien dat u toen terug was gekomen om het te bespreken, aangezien we dan de situatie nog helder hebben. Ook klopt het niet wat u schrijft, zoals ik in de rechtstreekse mail aan u ook al heb aangegeven. Wij rekenen namelijk altijd 1 maal ruitensproeier vloeistof voor 3.60 incl. BTW. Ik heb uw factuur terug gezocht en dit is ook bij u het geval geweest. Ook berekenen wij dit niet standaard, wij bereken het alleen als er ook echt een volledige fles ruitensproeier vloeistof wordt toegevoegd. Aangezien we altijd een zo goed mogelijke offerte willen maken om de kosten met de klanten vooraf te overleggen zetten we de ruitensproeier vloeistof op de offerte. Mocht het dan zo zijn dat we de ruitensproeier niet bijvullen dan halen we dit er weer af zodat deze niet op de factuur komt te staan. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben hoor ik dit graag van u.
Op zoek naar kleine 5 deurs Alto kwamen via Marktplaats bij ACA terecht. Hoewel het die dag druk was werd de tijd voor ons genomen en op een vriendelijke manier de + en ook de - van de Alto toe te lichten Dat laatste komt helaas weinig voor. Kortom de Alto heeft een nieuw thuis gekregen.
Gewoon niets op aan te merken, lekker normaal en doen wat ze doen moeten, ze verstaan hun vak .verkoop en onderhoud
Duidelijkheid over de reparaties, en de prijsopgave zat er op 10eu in de buurt. Aangezien we wat slechte ervaringen hebben met diverse garagebedrijven hopen we dat we nu een keer de goede treffen. Had wel gehoopt op ietsje meer communicatie na afloop van de reparatie.
Kom er al 12 jaar op en top service.
Ze denken mee en in oplossingen en leveren goed werk af
Top ervaring!
Prima ontvangst en duideijk over de werkzaamheden.
Kwam gericht op een auto af, proefrit ingepland. Naderhand details doorgesproken en na inruil van eigen auto was de koop snel gesloten. Tot heden erg tevreden. Nog geen gebruik hoeven maken van de aftersales.
Goede communicatie en contact over eventuele meerwerk aan de auto
Professionele dienstverlening tegen een redelijke prijs.
Ze houden zich altijd aan hun afspraak. Service is prima. Altijd bereid om je te helpen.
Goede service en prettige communicatie. Ook fijn dat onderhoud op korte termijn kon worden gepland
Uitstekend geholpen door de eigenaar.
Wij hadden onze auto in onderhoud bij autocentrale Alkmaar. Dat beviel heel erg goed. Onze "nieuwe" auto hebben we bij hen gekocht en ook in onderhoud. We worden altijd goed geholpen, als er iets is kunnen de monteurs meestal even de tijd nemen en kan ik spontaan langskomen. Bijvoorbeeld om een koplamp te vervangen. Superblij met deze vriendelijke en behulpzame mensen! Ik raad deze garage aan :)
Snel en een duidelijke afspraak voor onderhoud + Apk gemaakt. Alle afspraken nagekomen, prima communicatie. Na vele jaren en verschillende auto's verder heb ik mij bij deze garage nog nooit bedonderd gevoeld en daarom blijf ik terug komen...
Wordt altijd snel geholpen
Na een mindere ervaring bij een bedrijf verderop , bij autocentrale Alkmaar binnengestapt voor het kopen van een auto , ik werd meteen netjes ontvangen en te woord gestaan . Ik kreeg alle tijd om de auto te bekijken en vragen te stellen (en dat zelfs op zaterdag na 17:00) . De verkoper was heel transparant en eerlijk. Uiteindelijk de auto gekocht en oude auto ingeleverd (toch iets minder voor gekregen dan verwacht , maar aan de andere kant er moet ook brood op de plank komen natuurlijk) . Al met al een hele nette ervaring en totaal niet het gevoel gehad dat me iets aangesmeerd werd . Ga zo door !
Goed
Erg prettig.
Leggen goed uit waarom / wat moet gebeuren. Sommige beslissingen zijn gebaseerd op de leeftijd van de auto, maar wanneer de kms nog laag zijn gaan we samen kijken of we het nu meenemen of uitstellen. TOP dus!!! Niet op zoek naar geld uit je zak kloppen.
Vriendelijk, verstand van zaken . En de prijs kwaliteit verhouding klopt. Liever een euro duurder en gewoon goed dan anders.
vakkundig en persoonlijk
Al zeker 3 auto`s hier gekocht en in onderhoud gehouden. Komen hun afspraken na, bellen even om te overleggen als er een duurder mankement is ontdekt bij een onderhoudsbeurt. Altijd direct geholpen bij een kleine reparatie. Meestal diverse nette auto`s in de showroom.
Voeren reparaties uit waar je niet om gevraagd heb en dan willen ze geld zien. Melding bij bovag gedaan over de gang van zaken. Niet naar deze garage gaan!!!!!
Helaas is de afspraak niet verlopen zoals we beiden hadden verwacht. Zoals ik in ons telefoongesprek heb aangegeven verwachten onze klanten over het algemeen dat wij de vloeistof niveau's en vooral de olie controleren bij reparaties. Bij uw auto was het oliepijl dusdanig laag dat het ver onder de minimale waarde stond. Natuurlijk hadden we u eerst moeten bellen en overleggen of u dit door ons zou willen laten bijvullen, maar dit hebben we helaas niet gedaan. Wij hebben hierop het bedrag voor het bijvullen van de vloeistoffen niet aan u berekend. Vervolgens blijkt volgens u het bedrag voor de afgesproken reparatie niet te kloppen, ondanks dat we dit duidelijk van te voren hebben afgesproken. Om een verdere discussie te voorkomen en de onenigheid voor beide te stoppen hebben we het door u verwachte bedrag berekend. Ondanks dat we u met dit alles tegemoet zijn gekomen bent u nog ontevreden, helaas kunnen wij niks meer doen om dit weg te nemen.
Berenkoog 3 A
1822 BH Alkmaar
Vakgarage is de grootste onafhankelijke garageformule van Nederland met meer dan 350 vestigingen door het hele land. Elke vestiging is lokaal geworteld en wordt gerund door vakmensen uit de buurt. Bij Vakgarage staat persoonlijke service, betrouwbaarheid en gemak voorop – of je nu komt voor onderhoud, reparatie of advies. Met onze slagzin “Kom gerust verder” onderstrepen we onze belofte: iedereen is welkom, we staan klaar om je veilig en met vertrouwen van A naar B én weer terug te helpen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.