10

Prima Bedrijf, mannen die altijd voor hun klanten klaar staan.

Al zeker 3 auto`s hier gekocht en in onderhoud gehouden. Komen hun afspraken na, bellen even om te overleggen als er een duurder mankement is ontdekt bij een onderhoudsbeurt. Altijd direct geholpen bij een kleine reparatie. Meestal diverse nette auto`s in de showroom.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto
2

Zeer slecht en onvriendelijk, belasteren de boel.

Voeren reparaties uit waar je niet om gevraagd heb en dan willen ze geld zien. Melding bij bovag gedaan over de gang van zaken. Niet naar deze garage gaan!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel

Reactie van het bedrijf

Helaas is de afspraak niet verlopen zoals we beiden hadden verwacht. Zoals ik in ons telefoongesprek heb aangegeven verwachten onze klanten over het algemeen dat wij de vloeistof niveau's en vooral de olie controleren bij reparaties. Bij uw auto was het oliepijl dusdanig laag dat het ver onder de minimale waarde stond. Natuurlijk hadden we u eerst moeten bellen en overleggen of u dit door ons zou willen laten bijvullen, maar dit hebben we helaas niet gedaan. Wij hebben hierop het bedrag voor het bijvullen van de vloeistoffen niet aan u berekend. Vervolgens blijkt volgens u het bedrag voor de afgesproken reparatie niet te kloppen, ondanks dat we dit duidelijk van te voren hebben afgesproken. Om een verdere discussie te voorkomen en de onenigheid voor beide te stoppen hebben we het door u verwachte bedrag berekend. Ondanks dat we u met dit alles tegemoet zijn gekomen bent u nog ontevreden, helaas kunnen wij niks meer doen om dit weg te nemen.

8

Golf gekocht. Was heel blij met de goede service en advies.

Golf gekocht. Was heel blij met de goede service en advies.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto
8

Klantvriendelijk, betrouwbaar en zeer goede service.

Al jarenlang een garagebedrijf waarbij klantvriendelijkheid, goede service en onderhoud nog plaatsvind zoals je ook mag verwachten en daarnaast ook nog meedenken met hun klanten. En dat alles voor een redelijke prijs.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Onderhoud en/of APK
10

Super Transperant, klantgericht, vertrouwd

Snel geholpen met een kapotte automaat bak, probleem snel opgelost, vakkundig en snel diagnose gesteld voor een scherpe prijs de reparatie laten uitvoeren zeker een vertrouwd en goed adres voor je auto!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel
9

Auto Centrale Alkmaar is al jaren 'n topper

Ik heb al jaren ervaring met Auto Centrale Alkmaar. Maar 'n paar jaar geleden heb ik 'n Fiat Panda gekocht en de dealer gaf aan, dat men beurten en reparaties bij 'n echte Fiat dealer moet laten doen. Toen ik pech kreeg de Auto Centrale toch het dichtste bij en daar gaven ze me aan dat ze onderdelen en olie voor de Fiat hadden. Dus conclusie: Gauw weer terug bij m'n eigen vertrouwde garage.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel
10

Eén en al lof!

Wij brengen al jaren onze auto naar ACA omdat wij super tevreden zijn over de kwaliteit van het onderhoud. Communicatie, prijs/kwaliteit-verhouding, klantvriendelijkheid en serviceverlening: alles is top! Wat ons ook opvalt is dat de werkplaats altijd schoon en opgeruimd is en dat afspraken altijd snel worden nagekomen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Onderhoud en/of APK
4

Ford Mondeo 2.0 16V bj2002 gekocht na 4 maanden koppeling.

In februari 2018 een Ford Mondeo gekocht met 230000 km'rs op de teller voor 2250 euro maar helaas na 4 maanden en 10000km later de koppeling versleten. Vervolgens de koppeling laten vervangen voor 500 euro maar helaas nu bijna 1,5 jaar en 266000 km verder is tot mijn grote teleurstelling het hydraulische druklager van deze "nieuwe" koppeling overleden. Dit besproken met manager die mij een aanbieding deed om nogmaals de koppeling te vervangen voor 500 euro...nee bedankt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review, als eerst vinden we het vervelend dat u weer problemen met uw koppeling ondervind. Ook vinden we het jammer dat u niet ons de kans heeft gegeven om het probleem te onderzoeken en in overleg met onze leverancier hebben kunnen uitzoeken of het misschien onder garantie valt of dat het een externe oorzaak heeft. Verder is het spijtig dat u het gevoel hebt dat wij eventueel geen nieuw of kwalitatief goede onderdelen hebben gebruikt aangezien wij dit altijd doen, ook als we iets onder coulance voor een gereduceerd tarief vervangen. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan kunt u ons altijd even bellen.

10

tot nu toe zeer tevreden

voelt als betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Onderhoud en/of APK
10

Goede en snelle service

Goede vakmannen daar.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Onderhoud en/of APK
10

Goed en snel geholpen!

Goed en snel geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Onderhoud en/of APK
9

Erg goed geholpen

Gord ontvangen en geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto
9

Topservice!

Eerlijk, goed advies. Dit bedrijf komt afspraken na.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto
10

Top

Toppertje

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Aanschaf nieuwe auto
10

Direct en eerlijk

Communicatie was direct en eerlijk, en daarna het probleem zo snel als mogelijk opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel
10

Goed

Afspraak wordt nagekomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Onderhoud en/of APK
10

Top

Geweldige garage, komen hier al jaren, ook de kinderen . Je weet altijd waar je aan toe. bent en als je met stukke voorlamp komt doen ze die zo even vervangen ! Eerlijk en betrouwbaar en dat vind je nog weinig !!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Onderhoud en/of APK
10

Fantastisch wat een vaklui

Ook aanhangers perfect onderhoudsbeurt gegeven en mooi op tijd klaar

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Onderhoud en/of APK
7

Goed geholpen voor een iets hoge prijs

Goede snelle afspraak kunnen maken alleen vond de prijs aan de hoge kant

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Onderhoud en/of APK
10

Klantvriendelijk

Plezierig, deskundig en accuraat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Onderhoud en/of APK
8

Deskundig en betrouwbaar

De medewerkers hebben de focus op service in de meest brede zin van het woord.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Onderhoud en/of APK
10

Topgarage

Ik kom hier al jaren

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Reden bezoek: Onderhoud en/of APK
10

Zeer goed

Kundig personeel. Geen poespas

  • Aanbevelen? Ja
10

Betrouwbaar, vriendelijk en zorgvuldig

Melden bij een beurt keurig wat wellicht vervangen moet worden voor de volgende beurt. Wordt vriendelijk geholpen en reparaties worden snel en zorgvuldig uitgevoerd. Bij ons moesten de schijven en blokken vervangen worden. Wordt er na reparatie nog even goed mee gereden en geremd, zodat ze ‘ingeremd’ zijn. Mijn autodealer deed dat nooit.

  • Aanbevelen? Ja
2

Teleurstellend

Al in de eerste week dat wij onze auto gekocht hebben, waren er allerlei gebreken die volgens onze garage er al langer gezeten hebben, maar wss gemaskeerd zijn. Aangezien wij 195 km van deze garage afwonen, hebben we geen Bovag garantie gekocht, ervan uitgaande dat het een eerlijke koop zou zijn. Zo leek het echt, goede waardering op AutoScout24.nl Van ons helaas niet.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Naar aanleiding van ons telefoon gesprek over uw beoordeling van de aankoop van de auto willen we hier nogmaals aangeven dat we het betreuren dat de auto zo snel problemen heeft gekregen. Ook vinden we het jammer dat u zodra de problemen ontstonden geen contact met ons hebt opgenomen zodat wij de mogelijkheid zouden hebben gekregen om dit adequaat en in overleg met u tot een gezamenlijke oplossing konden komen. Doordat wij niet waren geïnformeerd over de problemen schrokken wij natuurlijk van uw review. We hopen dat de auto nu voldoet aan uw verwachtingen en dat u nog vele tevreden kilometers kunt maken en dat ons telefoon gesprek het slechte gevoel over ons bedrijf iets heeft kunnen bijstellen.

Klantenvertellen Reviews

• Alle klanten mogen beoordelen
• Beoordelingen moeten voldoen aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren controles uit om valse beoordelingen zoveel mogelijk tegen te gaan: lees meer
• Onvoldoendes (reviewscore lager dan 6) zijn 7 dagen na plaatsing zichtbaar op deze pagina