Reviews voor ASV Mercedes-Benz

Door alle medewerkers altijd uiterst correct geholpen.

Goed

Ik vind de drive in om je auto af te leveren voor onderhoud een goede verbetering. Alles staat duidelijk aangegeven. Als je de auto binnenrijdt word je al opgewacht door een medewerker. Goed geregeld.

ASV Veghel is een uitstekende vestiging om je kostbare auto aan toe te vertrouwen. Deskundigheid en een goede voorbereiding van de onderhoudsbeurt en de werkzaamheden die nodig worden geacht.

Zeer vriendelijk te woord gestaan, zowel telefonisch als tijdens het brengen en halen van de auto. Van te voren alles netjes door besproken en een prijsopgave gekregen. Tijdens het afhalen ook weer netjes, zeer helder en duidelijk de verrichtte werkzaamheden besproken. Er wordt ruim voor de tijd genomen om alles uit te leggen indien er behoefte aan is. Over het totaal zeer tevreden.

Perfect

De beurt was 3,5 week later dan gepland, maar alles was netjes afgehandeld, zoals het altijd het geval is. Auto veilig af kunnen geven en weer op kunnen halen.

Goede ontvangst, prima service en afspraken worden nagekomen.

Topservice zowel bij verkoop als bij onderhoud. Persoonlijke benadering door de accountmanagers bij verkoop als zeer prettig ervaren. Bij onderhoud service eromheen zoals haal-en-brengservice top. Topservice.

Ik heb een onderhoudsbeurt laten doen en vond de kwaliteit, service en de klantvriendelijkheid erg goed. Ook de auto is netjes gewassen!

Auto brengen, gelijk geholpen. Na een telefoontje, dat ie klaar is hetzelfde. Binnen rijden sleutels oppakken en weer verder.

Representatief maar toch gemoedelijke ontvangst. Prettige communicatie, geen flauwekul. Heldere uitleg, prima huur auto. Niks aan te merken, ga zo door

Uitmuntende pre- en after sales en de auto keurig onderhouden + weer helemaal schoon terug gekregen. De drive-in werkplaats is top!

ik ben zeer goed geholpen en al mijn vragen zijn ook goed beantwoord

zeer vriendelijk en nette ontvangst en afhandeling

Gemakkelijk te plannen, goede communicatie en auto was gewassen. COVID-19 regels werden 100% gehanteerd, pen en sleutel werden netjes ontsmet.

Goed

Mijn ervaring met ASV Veghel is als volgt; ik heb twee keer een bezoek gebracht aan ASV Veghel en steeds weer is alles conform afspraak verlopen. Het bezoek verloopt prettig en er is tijd en ruimte voor vragen. Ik ben al jaren zowel zakelijk als privé een Mercedes rijder en had mijn auto in onderhoud bij Stern Amersfoort. Bij het wachten tijdens de eerste afspraak kreeg ik een kopje koffie aangeboden en werd de auto ook nog gewassen toen deze klaar was! Bij het tweede bezoek was het niet anders. Echter had ik speciaal verzocht om de nieuwe GLA als vervangend vervoer mee te mogen nemen. Dit ook was geen probleem! De service is heel comfortabel en het voelt als thuiskomen bij de ASV dealer. Kortom ik ben zeer blij met deze dealer!

Zoals altijd goede service die we gewend zijn

Snelle communicatie, fijne leenauto. TIP: bij de afgifte 's ochtends, mag er iets meer uitleg worden gegeven. Nu werd letterlijk alleen de sleutel van de leenauto overhandigd waar ik voor moest tekenen maar werd er geen uitleg gegeven over wanneer werkzaamheden werden uitgevoerd, of ik gebeld werd, of ik de auto af moest tanken. Vragen moesten vanuit mij komen, had graag wat meer informatie van de balie medewerkster zelf gewild.

Bij ASV een E-klasse gekocht en daarbij een afneembare trekhaak laten monteren. Blijkt dat de afstand tussen trekhaak en bumper veel te klein is om een een caravan met stabilisator aan te koppelen zonder de bumper volledig te beschadigen. Met slechts 1 week voor de vakantie houdt ASV de boot af, bizar slecht te woord gestaan en er wordt totaal niet mee gedacht aan een oplossing. Probleem wordt bij mij terug gelegd en zoek het maar uit. Uiteindelijk bij een andere MB dealer maar op eigen kosten weer een nieuwe passende trekhaak laten monteren. Enorm teleurgesteld in deze dealer die beweert service hoog in het vaandel te hebben.

Sinds 1994 ben ik prive en met mijn bedrijf klant bij ASV Veghel en na de opening van Eindhoven bezoek ik regelmatig beide vestigingen. Maar Veghel blijft een bijzonder plekje in mijn ASV hart houden. En niet alleen door de persoonlijk gemaakt koffie speciaal voor mij door Marja. Ook door Willem-Jan ten Tije. een lichtend voorbeeld voor alle servicedesk medewerk(st)ers van Mercedes. Het is jammer dat ik maar een cijfer tot 10 kan geven. Maar ik vind een cijfer als 12,9 (gelukkig geen 13) veel beter waarde geven aan wat ASV voor klanten betekent.

Uitstekende service en zeer klantvriendelijk.

Zoals het merk en logo al verklappen is ook de service met een grote ster ⭐️ Eigenlijk verdienen ze een gouden ster in plaats van een “Silberner Pfeile”. Ga zo door.

De monteurs zijn vakkundig en kunnen de Mercedessen van binnen en van buiten. Alles is heel ordelijk en netjes ogend. en de mensen zijn allemaal even vriendelijk. En ik heb maar een klein na deeltje, het is een dure garage maar ja kwaliteit kost nu eenmaal geld. Verder is er alles TOP.