Reviews voor ASV Mercedes-Benz

Top Team bin immer gerne da

Helaas deze keer zeer slecht behandeld bij ASV Eindhoven. Vooraf geen prijsopgave ontvangen van de grote onderhoudsbeurt. Wel veel extra handelingen uitgevoerd zonder mijn toestemming...dus een hele hoge rekening. Ik moests zelf betalen voor de APK terwijl dit onderdeel uitmaakt van de grote onderhoudsbeurt. De auto heeft ook krassen na het wassen. Je kunt klagen....maar geen respons. Jammer.....maar gelukkig zijn er ook garages die wel service verlenen en eerlijk factureren.

Uitstekende ervaring met de nieuwe manier van je leaseauto afleveren voor een beurt. In principe is er contractueel bepaald dat wij gebruik kunnen maken van de haal- en brengservice. Doch wegens corona was dit qua onderbezetting niet mogelijk en het verzoek was de auto om 08:00 uur bij ASV Eindhoven af te leveren. Als tegenprestatie stond er op de dag van aflevering keurig een Smartje te wachten en omstreeks 11:00 uur belden ze vanuit de werkplaats dat de wagen klaar was. Smartje via de VIP route binnen gereden en de sleutels werden uitgewisseld. Klaar! Chapeau ASV!

Grotere kosten posten dan verwacht, maar netjes op de hoogte gesteld. Opties om kosten beperkt te houden besproken en naar afspraak uitgevoerd.

ASV is een super bedrijf. Vrijwel altijd wijzen alle neuzen in dezelfde richting. Goede Customer Experience.

Ook deze keer is mijn auto weer vakkundig onderhouden bij ASV. Zowel bij het maken van de afspraak als bij aankomst bij de garage kreeg ik inzicht in de werkzaamheden, die verricht gaan worden. Verder is het plezierig dat je tijdens de onderhoudsbeurt een plek heb waar je kunt wachten, telewerken, en ook nog regelmatig wordt voorzien van een kopje koffie of thee.

Duidelijk communicatie vooraf met reminder. Ontvangst is prima geregeld.

zeer prettige omgeving met gastvrij personeel en professionele monteurs.

Het was prima en een fijne service

gewoon goed

Goede service

Prima

Prima

Ontvangst en afhandeling zijn goed.

Snel netjes en deskundig

Vakundig en uitstekend

Alles naar wens

auto gebracht en volgens afspraak later weer opgehaald, onderhoud is uitgevoerd, netjes schoongemaakt, prima

De snelheid van wegbrengen en ophalen is fijn.

Grote reparatie wagen vooraf prijsopgave , en dit is ook eind bedrag. Heel netjes

Perfecte service, vriendelijk personeel en zeer professionele wijze van “afhandelen onderhoudsafspraak ( drive in, werkt perfekt)

Alles liep op rolletjes. Vanaf het moment van het maken van de afspraak, het onderhoud en (na het wassen van de auto) het afleveren. Erg klantvriendelijk. Het was ook erg prettig om vooraf een correcte offerte voor het onderhoud te ontvangen.

Service is prima, je wordt snel en vriendelijk geholpen. Medewerkers zijn erg behulpzaam. Auto is altijd netjes gewassen en van binnen gestofzuigd bij ophalen :)

Het gezicht van ASV was in mij geval ******. Gedurende mijn vakantie kreeg ik onverwachts een motor storing lampje te zien. Direct na dichtstbijzijnde mercedes dealer gereden en daar verkeerde diagnose gesteld (verkeerde sensor) en de error code gewist zonder oplossing of registratie van de issue. Vervolgens beloofd de diagnose kosten terug te betalen na maanden van negeren van emails en telefoontjes; wacht er nog steeds op sinds september vorig jaar. Prioriteit ligt bij verkoop en niet bij onderhoud helaas.

Goed en deskundig geholpen en schone auto retour.