Reviews voor ASV Mercedes-Benz

Ruim een maand voor de noodzakelijke beurt geprobeerd om een afspraak te maken. Dit kon echter pas zes weken na het verstrijken van die datum. Dit is ronduit niet klantvriendelijk.

Voor onderhoudsbeurt bij ASV geweest. Prima uitgevoerd, auto weer netjes gewassen afgeleverd. Spijtig alleen dat nu voor de 2e keer op rij niet doorgekomen is dat ik er op wil wachten terwijl ik dat bij het maken van de afspraak toch duidelijk heb aangegeven.

Mijn ervaring met ASV Eindhoven is heel netjes verlopen en werd goed geholpen en netjes te woord gestaan.

Een hartelijk welkom bij het brengen van de auto, en alles in de puntjes voorbereid, zoals de leen auto. En het doorgeven telefonisch dat de auto weer klaarstond , en de uitleg wat er tijdens het onderhoud gedaan is.

Goede service en vriendelijk

Ik ben geen vaste klant maar toch krijg ik dezelfde behandeling. Goede service bij een terugroepactie. Een gewassen en gezogen auto stond er klaar toen ik deze weer kwam ophalen. Top!

Goede afspraken kunnen maken over halen en brengen. Keurig gebeld over de noodzakelijk onderhoud. Mooi gewassen Aandachtspunt: ondanks aangeven werd vergeten dat de auto een onderhoudspakket heeft en moet de factuur opnieuw

altijd goede service

Goed geluisterd tijdens maken afspraak en de wensen die ik had. Alles keurig nagekomen. Wachten was geen straf, koffie en krantje voorhanden en rondgekeken in een mooie "snoepwinkel". Vriendelijke medewerkers.

Wel 2 opmerkingen: ik had aangegeven via de app van leaseplan dat er een schroefje los ligt tussen de buitendeur en binnendeur. Dat schuif als je optrekt en afremt. Dit is niet gemaakt. Andere opmerking is dat er een nieuwe chip die ontbrak geplaatst is, maar hier is geen communicatie over geweest. Uiteraard goed nieuws, maar daar mag je dus ook over communiceren.

Niks speciaals gewoon goed

Altijd gewoon fijn om je auto af te geven voor onderhoud. Je spreekt altijd met de zelfde persoon en alles voelt gecontroleerd aan. Als kers op de taart komt je auto ook nog eens gewassen terug. Wat wil je nog meer?

goed en snel geholpen.

Meteen nadat de auto het signaal gaf, heb ik een afspraak gemaakt voor de eerste beurt. Desondanks kon deze beurt pas na twee maanden uitgevoerd worden. Misschien kunnen mensen actiever benaderd worden om ze, i.v.m. drukte/ personeelstekort, eerder een afspraak te laten maken en niet te laten wachten tot de maand vooraf wanneer de auto erom begint te vragen.

Goed

Ben heel tevreden.

De jaarlijkse servicebeurt wordt prima uitgevoerd.

Prima

Zeer klantgericht, vriendelijk en komen afspraken na!

service en communicatie voor onderhoud is prima geregeld.

Vriendelijke contact, meegedacht om zaken op te lossen en overleg vooraf aan de repetitie.

Het lijkt wel of het steeds beter wordt. Het was al erg goed.

Heel aardig en deskundig personeel en er wordt regelmatig met mij overlegt over de (eventueel) benodigde onderhoudszaken voor een akkoord . Mijn broer had zijn vorige auto elders in onderhoud waar ze zonder zijn toestemming ooit het raster waar het achterkentekenplaat in zit hadden gewijzigd , hij was hier zeker niet erg blij mee! Ik vertelde hem dat hij dit bij jullie zo niet zou mee maken .En inderdaad bij zijn eerste service bezoek bij jullie werd hem netjes gevraagd of het raster met het ASV logo geplaatst mocht worden wat hij heel attent vond. Zo zie je maar , het zijn buiten jullie deskundigheid natuurlijk ook vaak de kleine dingetjes die het onderscheid maken !

Mijn 1e indruk is positief ik kwam er voor het eerst bij deze dealer zeer netjes

De mannen van zowel de werkplaats en de verkoop zijn transparant met de informatie, kostenopgave en bij evt meerwerk laten ze dit bijtijds weten incl kostenopgave.