Reviews voor ASV Mercedes-Benz

Very good and professional service and a reasonable cost. Would recommend others to use ASV.

Zeer deskundige mensen die daar werken. Bij binnenkomst wordt je al verwelkomd door een gastvrouw. Deze mevrouw had veel kennis van zaken en was zeer gastvrij. We kregen een kopje koffie aangeboden en de sfeer was erg relaxt. Zeer klantvriendelijk. Wij komen zeker terug om onze droomauto te kopen.

Nooit gezeur, altijd perfecte service. Klant is hier nog koning. De auto komt er altijd als nieuw weer vandaan.

Zeer tevreden

Top

Auto in de ochtend opgehaald door de heer Relou; eind van de middag werd de auto “gewassen en gestreken” teruggebracht. Service uitgevoerd conform afspraak en voor de afgesproken prijs.

Personeel is goed. Ik wacht echter al heel lang op een uitspraak over een claim mbt een rechter voor velg die afbladdert agv een productie fout. Hier wordt echter altijd vaag over gedaan

0

Wanneer je pas een half jaar in de auto rijd en er wordt verteld dat de voorbanden vervangen moeten worden dan vind Ikea men dit bij aankoop moet communiceren. Dus daarover ben ik totaalindruk te spreken.

Eerste keer dat ik een afspraak had voor een beurt van de auto. Alles verloopt goed en ontvangst heel gastvrij.

Prima ontvangst en afhandeling.

Alles in orde

Super service en kwaliteit. Alles volgens afspraak.

Goede en prettige service

Prima. Alles conform afspraak.

Zeer nette ontvangst.

altijd vriendelijk en professioneel

Mijn auto wordt op de afgesproken tijd op gehaald .En in de namiddag weer door dezelfde vriendelijke man thuis gebracht. De auto heeft zijn beurt gehad en is ook nog helemaal schoon gemaakt! Dankjewel!!!

Keurig te woord gestaan. Goed behandeld. Zeer tevreden.

Garantie nog steeds goed op 12 jaar oude auto.

Top geregeld van afspraak tot service

1. bijna 3 maanden tussen het willen maken van een afspraak en het hebben van een afspraak ( bij alle andere merken die ik tot nu toe heb gehad, paar weken); 2. bij het afspraak maken, had ik aangegeven dat de ruitewissers vervangen moesten worden. Omdat het 3 maanden duurde om een afspraak te krijgen, heb ik de ruitewissens bij de Mercedes dealer in Valkenswaard laten vervangen. Bij binnenkomst bij ASV, heb ik duidelijk aangegeven dat de ruitewissers 1 maand oud waren; bij het ophalen van de auto werdt mij verteld dat de wissers vervangen waren! 3. Ik dacht duidelijk aangegeven te hebben tijdens het maken van een afspraak dat ik op mijn auto zou wachten: helaas stond mijn auto als laatste van de dag ingepland ... ik moest dus een huur auto van jullie lenen, wat dus extra kosten met zich brengt; 4. ik spraak een Mercedes persoon toen ik mijn auto kwam halen, en vroeg of de leadtimes van 3 maanden ' normaal' waren ... en kreeg een wazig aantwoord; 5. Eerder heb ik al mijn verbazing geuit nav een terugroep actie ... 6. Een paar keer aangegeven bij Mercedes in Breda - mijn auto is een lease auto en ik dus, op instructie van Leaseplan, afgeleveerd in Breda - dat de auto ' gekoppeld ' moest worden aan ASV Eindhoven, ook voor onderhoud. Dit is na zoveel telefoon gesprek en mails vandaag gebeurd. 6. dus: absoluut niet de service die ik van Mercedes verwacht. Wat gaat ASV Eindhoven eraan doen? Ik werk in de ' Customer Experience' wereld, dus ben zeer ontevreden tot nu toe. Ik wil het graag besprekken met ASV indien nodig.

Was duidelijk dat het erg druk was, daardoor minder tijd voor de klant. Ook was ik gewend dat de auto altijd een schoonmaakbeurt kreeg, dit was nu niet het geval.

Ze zeggen wat ze gaan doen. En ze doen ook wat ze eerder gezegd hebben.

Voor mij de eerste keer bij ASV en het ontvangst en de service is boven gemiddeld.