Reviews voor ASV Mercedes-Benz

Vooral doorgaan zo

Helaas duurde het wat langer voordat ik terug werd gebeld om een afspraak te maken. Het was heel druk. Alle begrip hiervoor. Vervolgens kon ik snel een afspraak maken voor het onderhoud. Ik had problemen met mijn airco. Dit hebben ze prima opgelost. Ook duidelijk uitgelegd wat er was en hoe ze het verholpen hebben. Ik vind het altijd keurig dat ze tussendoor bellen om aan te geven wat er eventueel moet gebeuren aan de auto en wat het gaat kosten. Medewerkers zijn altijd vriendelijk.

Goede garage Zeer flexibel kon snel geholpen worden. Kon zeer snel terecht voor een grote beurt .

De ontvangst was buitengewoon en ik ben prima geholpen door uiterst vriendelijk personeel.

De service is erg goed ！ Zeer tevreden ！Bedankt!

beurt conform afspraak netjes uitgevoerd

Ben zeer tevreden over de cla die ik in veghel gekocht heb. Ontvangst, verkoop en aflevering verliep erg prettig . Mogelijk gemaakt door de vakkundige en welwillende medewerkers, die zijn schaars tegenwoordig. Nu een tijd later terug geweest voor het vervangen van de voorruit. Ook dit werd weer netjes afgehandeld en uitgevoerd. Dik tevreden dus !

Zoals altijd klantgericht en servicegericht.

Straight-forward communication and organised company. I got my car tires changed and some maintenance, they conveniently picked up the car at my place and deliver it back in the same day. Excellent service!

Vriendelijk behandeld alles volgens afspraak

Ogenschijnlijk lijkt de service top maar is het dus niet. Stond met een lekke band op de vrijdagmiddag om 16:00. Mercedes noodhulp belt dan eerst de dichtstbijzijnde dealer op. ASV geeft niet thuis. Na meer dan een uur hebben wij het zelf op kunnen lossen. Toen we klaar waren kregen we de ANWB aan de telefoon die door MB service was ingeschakeld. Sja,.. toen was het niet meer nodig. Met onze vorige MB reed ik bij ASV Eindhoven naar binnen omdat ik vlakbij een aanrijding had gehad. Automaten staan om door een expert te laten beoordelen. Na het schaderapport te hebben gehad adviseert ASV ons om de auto ergens anders te laten maken en niet bij hun want ze zijn bang dat er nog meer mis zou kunnen zijn door de aanrijding dat ze niet direct konden zien. Sjonge jonge zeg Onlangs een reparatie voor de verwarming laten uitvoeren. Onze auto is 3 jaar oud dus geen garantie meer. ASV geeft aan dat MB meestal coulance geeft op deze reparatie. Bij het ophalen dus geen coulance gekregen want teveel kilometers. Ja hallo,.. onze auto is mijn kantoor waar ik dagelijks mee rij. OK,.. ASV kan er niets aan doen dat er geen coulance gegeven wordt. Hierop geef ik aan dat ik zelf naar MB zal schrijven hierover. Krijg ik ineens een grote bek van een baliemedewerker die een bureautje ernaast zit. Tevens moest ik de bijna €xxxx direct afrekenen. Was al 15 jaar klant aldaar en altijd op rekening betaald. Pinpas kan maar tot €xxxx aan. Dus restant ter plekken over gemaakt via mijn gsm. Krijg ik wederom een grote bek met als opmerking dat het maar te hopen is dat het ook echt is over gemaakt en bijgeschreven. Ik liet notabene mijn bankafschrijving aan ze zien ! Nu hebben we een storing op een communicatiemodule die al eens vervangen is. Na onderzoek via MB Duitsland krijgen wij het advies dat de software voor deze module opnieuw ingelezen moet worden of gereset moet worden. MB Nederland geeft aan dat ASV de werkopdracht heeft geweigerd omdat zij de auto niet hebben geleverd.

Via magazijn van reservewiel en dopsleutels voorzien. Prima en vriendelijk geholpen.

Onze A200 heeft afgelopen week zijn eerste beurtje gehad. Ook werd een kleinigheidje aan de gordel verholpen. Nette huurauto gekregen, voor onze werknemer. Kortom weer een goede ervaring !!

Niets op aan te merken en goede wifi

Afhandeling garantie dingetje was perfect.

Ik ben uitstekend en professioneel geholpen. Zeer vriendelijk personeel!

Netjes te woord gestaan, auto weer vakkundig gechecht.

grote beurt en zomer wielen uitgevoerd, afspraak en overige prima

Mijn auto had last van een bekend probleem bij de C-klasse. Gebeld met ASV. Die hebben contact opgenomen met Mercedes NL en geheel kosteloos heeft Mercedes een toch dure reparatie uitgevoerd. ASV gaf aan i.v.m. Pasen en vakantie dat het druk was. De auto had ik niet heel snel nodig maar binnen een paar dagen was de reparatie klaar. Netjes gewassen en gestofzuigd mijn auto terug gekregen. Mercedes bedankt voor de coulance en ASV ben netjes en snel geholpen door jullie. Kan niets aangeven wat beter zou kunnen! Vandaar de gegeven score van een welverdiende 10!

I was really happy with all services. Waiting room and condition was great, I was able to work. Also, the guy from maintenance was really helpful, kind and everything is well explained.

Het aanmelden van de service, de ontvangst en het onderhoud zelf. Super! Bedankt voor de goede service!

Mijn Smart en ik komen graag bij jullie omdat je altijd vriendelijk wordt begroet en een heerlijk kopje thee krijg. Tussentijds wordt ik op de hoogte gehouden van de extra werkzaamheden. Mijn Smart krijg ik na betaling (dat bedrag zou lager mogen zijn) netjes gewassen terug. Waarna wij samen weer fijn naar huis rijden.

Ik ben netjes op tijd geholpen en op de hoogte gehouden van de voortgang. Ook heb ik tijdens het wachten een kopje koffie gehad en werd mij veelvuldig een drankje aangeboden. Ook is de auto netjes gewassen.

Houden je goed op de hoogte en je krijgt gemakkelijk een bericht wanneer je auto weer gereed staat

Betreft eerste inschakeling van ASV na aankoop occasion september 2024. Warm ontvangen aan de receptie en servicedesk medewerkers. Over en weer het stappenplan en wensen besproken. Op mijn verzoek werd inspectie van het voertuig voorafgaand aan afgifte van onderhoudsbeurt gehonoreerd. Tijdens werkzaamheden zoals besproken gebeld over reparatie items buiten reguliere Service B onderdelen. Tevens adviezen meegekregen. Eind van de middag de auto opgehaald, en onder het genot van een cappuccino, werd de factuur en het mobilo-certificaat besproken. Na betaling uiterlijk gecheckt, en het rijden bevalt vooralsnog perfect. Volle tevredenheid mijnerzijds.