Reviews voor ASV Automobielbedrijven B.V.

Lekkende uitlaatklep. Komt bijna niet voor maar ik had het. Vooralsnog is deze complexe reparatie goed uitgevoerd. Klantvriendelijk geholpen.

zowel de ontvangst van de auto voor onderhoud, de bediening in de werkplaats als ook de bediening bij front office, zijn wat mij betreft uitmuntend.

Ik moest zelf 2x bellen terwijl er gezegd werd er word contact met u word opgenomen

Een aanvullende afspraak gemaakt voor vernieuwen van banden aangezien deze niet meer mee konden in de beurt, begrijpelijk. Echter op de nieuw gemaakte afspraak, einde dag waren de banden er niet, dit had uiteraard vooraf gemeld kunnen worden waardoor dat een rit had gescheeld.

Ontvangst was goed en vriendelijk, prima behandeld.

Prettige ontvangst en goede service, allemaal top geregeld!

Makkelijk een afspraak maken. alles soepel verlopen. super geregeld

Alles goed verlopen incl haal en breng service.

Binnen anderhalf uur was de beurt aan mijn auto uitgevoerd. Was snel weer weg!

Duidelijke prijs vooraf en gedurende de dag op de hoogte gebracht van eventuele extra werkzaamheden

Alleen een groot minpunt: normaal werd mijn auto opgehaald of kreeg ik tegen kilometer vergoeding een leen auto mee ( Oss- Veghel) Dit was helaas niet meer mogelijk en er werd mij een huurauto aangeboden voor minima 70 euro per dag. Ik heb daarom een snipperdag moeten nemen en een personeelslid voor die dag in moeten zetten! Extra kosten waar ik niet blij van word en me nog eens ga beraden met wat te doen met de volgende service beurt!!

Al meer dan een jaar problemen met mijn auto. Niet zomaar een probleem want als er iets gebeurd kan ik mijn kinderen niet zomaar uit de auto halen want de portieren blijven vergrendeld. Maar al ontzettend vaak contact opgenomen en navraag gedaan maar geen enkel contact mogelijk. Het is gevaarlijk en niemand binnen het bedrijf die het interesseert. Je wordt niet eens teruggebeld. Ik weet niet of ik hierna nog een mercedes wil rijden. Ik zou het momenteel niet aanbevelen.

Vooral doorgaan zo

Helaas duurde het wat langer voordat ik terug werd gebeld om een afspraak te maken. Het was heel druk. Alle begrip hiervoor. Vervolgens kon ik snel een afspraak maken voor het onderhoud. Ik had problemen met mijn airco. Dit hebben ze prima opgelost. Ook duidelijk uitgelegd wat er was en hoe ze het verholpen hebben. Ik vind het altijd keurig dat ze tussendoor bellen om aan te geven wat er eventueel moet gebeuren aan de auto en wat het gaat kosten. Medewerkers zijn altijd vriendelijk.

Goede garage Zeer flexibel kon snel geholpen worden. Kon zeer snel terecht voor een grote beurt .

De ontvangst was buitengewoon en ik ben prima geholpen door uiterst vriendelijk personeel.

De service is erg goed ！ Zeer tevreden ！Bedankt!

beurt conform afspraak netjes uitgevoerd

Ben zeer tevreden over de cla die ik in veghel gekocht heb. Ontvangst, verkoop en aflevering verliep erg prettig . Mogelijk gemaakt door de vakkundige en welwillende medewerkers, die zijn schaars tegenwoordig. Nu een tijd later terug geweest voor het vervangen van de voorruit. Ook dit werd weer netjes afgehandeld en uitgevoerd. Dik tevreden dus !

Zoals altijd klantgericht en servicegericht.

Straight-forward communication and organised company. I got my car tires changed and some maintenance, they conveniently picked up the car at my place and deliver it back in the same day. Excellent service!

Vriendelijk behandeld alles volgens afspraak

Ogenschijnlijk lijkt de service top maar is het dus niet. Stond met een lekke band op de vrijdagmiddag om 16:00. Mercedes noodhulp belt dan eerst de dichtstbijzijnde dealer op. ASV geeft niet thuis. Na meer dan een uur hebben wij het zelf op kunnen lossen. Toen we klaar waren kregen we de ANWB aan de telefoon die door MB service was ingeschakeld. Sja,.. toen was het niet meer nodig. Met onze vorige MB reed ik bij ASV Eindhoven naar binnen omdat ik vlakbij een aanrijding had gehad. Automaten staan om door een expert te laten beoordelen. Na het schaderapport te hebben gehad adviseert ASV ons om de auto ergens anders te laten maken en niet bij hun want ze zijn bang dat er nog meer mis zou kunnen zijn door de aanrijding dat ze niet direct konden zien. Sjonge jonge zeg Onlangs een reparatie voor de verwarming laten uitvoeren. Onze auto is 3 jaar oud dus geen garantie meer. ASV geeft aan dat MB meestal coulance geeft op deze reparatie. Bij het ophalen dus geen coulance gekregen want teveel kilometers. Ja hallo,.. onze auto is mijn kantoor waar ik dagelijks mee rij. OK,.. ASV kan er niets aan doen dat er geen coulance gegeven wordt. Hierop geef ik aan dat ik zelf naar MB zal schrijven hierover. Krijg ik ineens een grote bek van een baliemedewerker die een bureautje ernaast zit. Tevens moest ik de bijna €xxxx direct afrekenen. Was al 15 jaar klant aldaar en altijd op rekening betaald. Pinpas kan maar tot €xxxx aan. Dus restant ter plekken over gemaakt via mijn gsm. Krijg ik wederom een grote bek met als opmerking dat het maar te hopen is dat het ook echt is over gemaakt en bijgeschreven. Ik liet notabene mijn bankafschrijving aan ze zien ! Nu hebben we een storing op een communicatiemodule die al eens vervangen is. Na onderzoek via MB Duitsland krijgen wij het advies dat de software voor deze module opnieuw ingelezen moet worden of gereset moet worden. MB Nederland geeft aan dat ASV de werkopdracht heeft geweigerd omdat zij de auto niet hebben geleverd.

Via magazijn van reservewiel en dopsleutels voorzien. Prima en vriendelijk geholpen.

Onze A200 heeft afgelopen week zijn eerste beurtje gehad. Ook werd een kleinigheidje aan de gordel verholpen. Nette huurauto gekregen, voor onze werknemer. Kortom weer een goede ervaring !!