Reviews voor ASV Automobielbedrijven B.V.

Bij zowel het maken van de afspraak, als bij het afleveren van mijn auto gevraagd hoe lang ik de auto kwijt ben, werd mij verteld 2 uurtjes. Daarom om elf uur afgeleverd en om half drie een afspraak gemaakt met iemand anders. Toen ik ruim een uur later vertrok stond mijn auto nog steeds waar ik hem geparkeerd had. Om kwart over twee werd ik gebeld over remblokken die op waren, en de melding dat het nog anderhalf uur tot twee uur zou duren. Daardoor mijn afspraak moeten afzeggen.. Toen ik rond kwart voor drie bij asv terug was om de oplader van de telefoon uit mijn auto te halen, zegt de monteur dat het nog een half uurtje duurt voor die em klaar heeft. Prima. Dan ga ik niet meer weg denk ik. Dus ik wacht een half uur. Dit wordt alsnog anderhalf uur. Toen om kwart over vier eindelijk mijn auto klaar was, werd ik afgewimpeld met allerlei slechte smoezen. Als je fout zit moet je dingen gewoon toegeven. Dan had ik als klant er nog respect voor gehad. Ik kan best begrijpen dat er iets verkeerd kan gaan of dat er iets uit loopt. Maar kom vervolgens niet met een slap verhaal en het welbekende volgende keer doen we het echt beter hoor. Want dat is precies hetgene wat jullie vorige keer ook al zeiden. En vervolgens ook nog vertellen dat de collega die de afspraak maakte naar huis is inmiddels. En er morgen overleg met hem plaatsvind. Zou je zoiets dan niet terugkoppelen aan je klant? Auto rijdt prima, rekening is aan de hoge kant, en jullie klantenservice is ronduit slecht voor een bedrijf dat er paginagroot over adverteert in het Eindhovens dagblad.

Brabantse gastvrijheid en een uitstekende service.

N/A

Redelijk tot goed. Ik weet dat het lastig is, om telkens weer de klant het goede gevoel te geven. Toch mag het echt wel enthousiaster en met meer oprechte interesse. Oplossing voor relatief klein probleem aan dashboard met veel te hoge kosten, kon niet geboden worden. Toch een beetje jammer. Graag zie ik hier meer pro-activiteit. We rijden als trotse bezitters in een trots merk.

N/A

Snel geholpen. Wegens regen thuis gebracht.

vriendelijke ontvangst en goede service

N/A

Heel sympathiek, Maar toch ik voel mij niet gelukkig als ik in mei APK enz. laat doen om .b.v. het gerammel achterin rechts op te sporen en wateroverlast bij het reserve wiel . toen niets gevonden? Nu bij de grote beurt in Sept. op mijn verzoek en aan dragende heeft men toch het water overlast getikkeld, Maar het gerammel een Mercedes onwaardig kan men helaas niet vinden ? Waarom maken Jullie reclame bij onderhoud APK gratis?

prima, alles netjes verzorgd.

N/A

Door gezondheidsproblemen rijden wij weinig km. Naar onze mening wordt teveel verplicht gedaan bij een servicebeurt. Alles standaard, niets in overleg mogelijk. Afspraak, je kunt wachten, een uur nodig, daarna blijkt het toch 2 uur te duren. Afspraak we wassen de auto netjes. auto is helemaal niet gewassen.

klacht i.v.m. af en toe een wit teken in dashbord.vervolgens een onverwachte opmerking i.v.m.radiateur en div. andere Zie factuur nr.11006354 van 03092015 na ong een week dezelfde klacht wederom nagekeken na ong een week weer dezelfde klacht Maar wel een factuur van euro 900,

N/A

Goede ervaring met ASV, zowel met sales als after sales.

Goed en vriendelijk personeel

geweldig

Onze ervaring is super! Onze volgende auto komt zeer zeker weer van asv

ok

N/A

N/A

N/A

Gewoon goed!

N/A

gewoon goed, vriendelijk.