Reviews voor ASV Automobielbedrijven B.V.

I have been client in MB services in several countries with my current and previous models and ASV shows a remarcable care for the clients. Based on the work load, sometimes takes a bit longer to get an appointment, but ASV workers always do their best, not only to offer free spots by calling clients but also any kind of question is clearly answered. Specially, Hans Bakx, who has been 99% of the times receiving me and issuing my vehicle with a high knowledge of any question asked. Many thanks. ASV is clearly one of the best places I've ever worked with.

Nette en hele vriendelijke vestiging. Alles wordt perfect uitgelegd wat er gedaan wordt, met een lekker bakkie koffie. Als auto klaar is, wordt je netjes gebeld dat hij klaar is. En als je de auto ophaalt, dan wordt er verteld wat ze gedaan hebben. Dikke plus

Netjes

Eerlijk gezegd bij alle contacten en verzoeken tot.nu toe de verwachting niet waar gemaakt. Misschien verwacht ik te veel of sluit mijn verwachtingspatroon van Mercedes niet aan bij werkelijkheid/ niet realistisch. Ik ga dus volgende keer elders dan heb ik een vergelijk. Voel mij vanaf begin daar niet een gewaardeerde klant

Ik word altijd keurig geholpen. Zeer behulpzaam. Nooit gedoe. En als kers op de taart een gewassen auto mee naar huis krijgen na een onderhoudsbeurt!

Helemaal top

Fijne mensen en een mooi bedrijf. Kon gewoon wachten tot de onderhoudsbeurt klaar was. Koffie is ook lekker.

Om op de dag dat ik de bandenwissel heb afgesproken een telefoontje te krijgen van Henk met de vraag zullen we meteen maar de app doen : Top.

Werkzaamheden zijn volgens afspraak uitgevoerd. Enige minpuntje: de auto wordt altijd gewassen als extra service, wat top is natuurlijk. Dit keer is het alleen met de franse slag gedaan, maar misschien mag je helemaal niet mopperen over een extra service...

Perfecte behandeling, geen opmerkingen.

Ik voel me altijd behandeld alsof ik een directeur ben.Alles van tevoren netjes uitgelegd en wat de kosten zijn.En altijd mijn auto gewassen,wat een service, alleen daarvoor wil je Mercedes blijven rijden.

Mijn auto moest een APK en beurt hebben. Omdat inplannen moeilijk was afgesproken dat mijn auto een paar weken bij ASV zou staan zodat de werkzaamheden tussendoor gedaan konden worden. Na 3 weken nog niets gehoord te hebben ben ik zelf gaan bellen. Ik zou terug gebeld worden, dit gebeurde niet. Na verschillende malen te bellen, belofte tot terugbellen, wat niet gebeurde, uiteindelijk de belofte dat mijn auto de volgende dag klaar zou zijn. Echter nog een week moeten wachten voordat de werkzaamheden uitgevoerd waren en ik mijn auto kon ophalen. Kortom slechte beloftes, niet nakomen van afspraken en slechte communicatie.

Onlangs voor onderhoud geweest, daarbij gevraagd voor checken van de ventilatie (ernstige brom in hogere standen). Bij ophalen auto geen feedback bekend bij werkplaats receptie of er naar gekeken is. Zou nog over gebeld worden. Niet gebeurd. Paar dagen later gebeld omdat brom nog aanwezig was, zou weer over gebeld worden, nog niet gebeurd. Kofferbak is doorgezakt onder het gewicht van boodschappen, lijkt heel duidelijk een zwakke plek te zijn (precies op de overgang van de ribben). Feedback: Is per definitie geen garantie. Waar is de onderbouwing daarvan? Ik durf te stellen dat het ofwel ondeugdelijk ontwerp van de plaat is ofwel zwak geproduceerd. Zou over terug gebeld worden, niet gebeurd. Een aantal kritische vragen bij ophalen van de auto en werkplaats receptie geeft aan dat de betreffende plaat ook niet leverbaar is op dit moment. Is de vraag wellicht te moeilijk op te lossen, of is het een bekend probleem en daarom niet te leveren? On Mercedes en on ASV waardige opvolging en oplossing. Jammer.

Mijn ML gebracht voor groot onderhoud alles super netjes geregeld en bij twijfels word je netjes gebeld ....super tevreden en zeker belangrijk is dat ik netjes ontvangen door alle balie medewerkers Gr Arjan Bosch

Vriendelijk, professioneel en service gericht

in een woord goed

Very good and professional service and a reasonable cost. Would recommend others to use ASV.

Zeer deskundige mensen die daar werken. Bij binnenkomst wordt je al verwelkomd door een gastvrouw. Deze mevrouw had veel kennis van zaken en was zeer gastvrij. We kregen een kopje koffie aangeboden en de sfeer was erg relaxt. Zeer klantvriendelijk. Wij komen zeker terug om onze droomauto te kopen.

Nooit gezeur, altijd perfecte service. Klant is hier nog koning. De auto komt er altijd als nieuw weer vandaan.

Zeer tevreden

Top

Auto in de ochtend opgehaald door de heer Relou; eind van de middag werd de auto “gewassen en gestreken” teruggebracht. Service uitgevoerd conform afspraak en voor de afgesproken prijs.

Personeel is goed. Ik wacht echter al heel lang op een uitspraak over een claim mbt een rechter voor velg die afbladdert agv een productie fout. Hier wordt echter altijd vaag over gedaan

0

Wanneer je pas een half jaar in de auto rijd en er wordt verteld dat de voorbanden vervangen moeten worden dan vind Ikea men dit bij aankoop moet communiceren. Dus daarover ben ik totaalindruk te spreken.