Reviews voor Smeets Venlo

Bijzonder pretti en goed geholpen, tevreden klant.

Goed

Als ik de auto aanbied voor een service beurt ongeacht welke beurt is daar een onderhoudsplan voor samengesteld door Mercedes en deze werkzaam heden worden dan hopelijk verricht. Tevens hangt daar een vaste prijs aan vast mits er geen buitensporige onvoorzien reparatie uitgevoerd moeten worden. Men moet niet dingen gaan aanprijzen die niet in het onderhouds schema verwerkt zijn zoals, air frech, een product wat de motor schoonmaakt e.d. dit zijn dan nog eens extra kosten. Mochten deze nodig zijn dan zou dit zeker in het onderhouds plan door Mercedes zijn opgenomen.

Vorige week GLA gekocht in Venlo. Werden zeer vakkundig geholpen door Remy Cox. Ook na sluitingstijd gewoon netjes afhandelen. Prima gedaan en geregeld. Top!! Jammer dat we maar 10 punten mogen geven. Bedankt en ga zo door.

prettig zaken te doen met Smeets Venlo,wacht nog op mijn verlengde garantie van 24 maanden, maar ga ervan uit dat dit in orde gemaakt wordt.

In de tijd tussen aankoop en aflevering zijn er veel onduidelijkheden geweest op het gebied van communicatie en informatie. Bij de aflevering bleek dat sommige afspraken niet waren vastgelegd en dus niet uitgevoerd. Vlak voor aflevering zelf moeite moeten doen voor informatie. Slordige aflevering op de dag zelf: poetsbeurt zeer slecht uitgevoerd, bevestigd door eigen personeel.

Wat ze precies gerepareerd hebben is volgens de rekening niet duidelijk Ze hebben het wel gezegd maar snap er niets van [Vond de rekening erg hoog]

prima

Uitstekende ontvangst en grote vriendelijkheid

ervaring is niet wat je van Mercedes verwacht auto gekocht bij verkoop en gaat ondertussen weg, komt een andere verkoper in beeld en is bij de dag van aflevering ziek of ondertussen ook uit dienst. Bij de auto zijn wat andere afspraken gemaakt en zijn eigenlijk bij de huidige mensen niet bekend. Aflevering was rommelig en snel mijn inzien omdat mensen geen tijd hadden i.v.m. ziekte en/of ontslag. Al met al meer van een Mercedes dealer verwacht.

Zeer goed

Uiterst tevreden met de service en de hulp die ik geboden heb gekregen. Auto loopt weer als een zonnetje! Tevens zeer deskundig uitleg betreffende de reparatie en veel advies mogen ontvangen.

Ik heb van mijn werkgever een Mercedes GLA mogen uitzoeken. Deze moest echter bij de dealer in Amsterdam besteld worden. Wij wonen in Venlo, dus ben ik met mijn vrouw op carnavalszaterdag naar Smeets gereden. We werden met open armen ontvangen, terwijl ik meteen aangaf, dat Smeets deze GLA niet mocht leveren, maar dat de dealer Stern uit Amsterdam dat zou gaan doen. Dat was voor de filiaalleider Remy geen reden om ons niet te helpen. Hij reed zelf met een GLA, en zelfs hiermee is hij samen met mij een stuk gaan rijden. Toen we terugkwamen was mijn vrouw inmiddels voorzien van een kopje koffie en werd ze vergezeld van een andere verkoper Michel. Remy vroeg ons, of Smeets Venlo wel het onderhoud mocht gaan uitvoeren. Met zo\'n geweldige eerste indruk van Smeets in Venlo zal dat de komende 48 maanden zeker gaan gebeuren. Er staat daar een team wat niet alleen professioneel en gastvrij is, maar ook nog eens sportief. Echt super ! Wij bevelen dus Smeets in Venlo zeker aan.

Zeer kundig geholpen bij Smeets Venlo door Remy Cox, besteede veel aandacht aan ons om te adviseren over de aankoop van de juiste auto. Lange proefrit om ervaring op te doen en de juiste feeling te krijgen was heel normaal. Tijd was totaal geen issue. Zelfs tot laat na sluitingstijd. Hij gaf ons het gevoel dat als wij de juiste keuze konden maken hij pas tevreden was. Dus wij ook. Top, bedankt Remy.