Goede ontvangst door de receptie, ik heb rustig kunnen werken en kreeg koffie aageboden. De auto is keurig nagekeken en de werkzaamheden zijn naar tevredenheid uitgevoerd.
Beste Erwin, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco
Een prima ervaring.
Beste heer Andriessen, Hartelijk dank voor uw reactie. Heel veel plezier met uw nieuwe auto. Met vriendelijke groet, Barbara
goede behandeling
Geachte heer Gerats, Hartelijk dank voor het invullen van het klanttevredenheidsonderzoek. Met vriendelijke groet, Barbara
Prima
Beste Peters, Bedankt voor de positieve reactie, fijn dat u tevreden bent. Met vriendelijke groet, Barbara
Snel, betrouwbaar en goed geholpen bij aanschaf nieuwe auto. Goede begeleiding bij aflevering auto ondanks de verplichte afstand.
Beste Danny, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie tien ! We wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco
Heel tevreden en blij met mijn keuze voor deze Mercedes dealer.
Beste Evelien, Hartelijk dank voor de mooie tien, we wensen u veel veilige en fijne kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco
Met banden wisselen is het terug leggen van de winter of zomer banden best slordig.
Beste Huub, Bedankt voor het geven van uw reactie, we nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco
Fijn
Beste Jun, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco
Lekkere koffie
Beste S, Bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco
Prima service! netjes op tijd klaar
Beste Geert, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco
Het was een lastige storing en daardoor kostte het drie garage bezoeken. Informatie krijgen van de stand van zaken is prut. Eerst krijg je een juffrouw van het call center aan de lijn die van toeten nog blazen weet, die belt dan degene die je eigenlijk wilt hebben, die is bezig, ze laat een berichtje bij hem achter en dan....niks. Meerdere keren voorgekomen.
Beste Lou, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco
Prima
Beste Geert, Hartelijk dank voor het geven van uw positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco
100% correct en klantvriendelijk
Beste Gies, Fijn dat u zo tevreden bent over de service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco
Prima verlopen in deze lastige tijd
Beste Alexander, Hartelijk dank voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco
Zeer vriendelijke, snelle en goede service.
Beste Loes, Fijn dat u zo tevreden bent over onze service, bedankt voor de tien ! Met vriendelijke groet, Coco
Fijn klantvriendelijk personeel. Sven is een top kerel. Brn fijn te woord gestaan en geholpen.
Beste Hicham, Bedankt voor de mooie beoordeling, fijn dat u zo tevreden bent. Met vriendelijke groet, Coco
Mijn evaring is super verlopen, het contact met Jeroen Janssen is uitstekend verlopen! Ik zou ook iedereen die een Mercedes-Benz wilt Smeets Venlo aanraden,
Beste Jeremy, Hartelijk dank voor de mooie beoordeling, we wensen u veel rijplezier toe ! Met vriendelijke groet, Coco
Prima
Beste Tieneke, Bedankt voor de positieve reactie. Met vriendelijke groet, Coco
Tevreden klant, ben goed geholpen. En op de hoogte gehouden van status van mijn bestelling.
Beste Petra, Hartelijk dank voor de tien, we wensen u veel fijne en veilige kilometers toe ! Met vriendelijke groet, Coco
Perfect, als verwacht
Beste Jan, Fijn dat alles naar tevredenheid verlopen is, bedank voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco
makkelijk afspraak maken, goed advies en service
Beste Frank, Hartelijk dank voor het geven van uw positieve reactie ! Met vriendelijke groet, Coco
Flexibel, vriendelijk en gespecialiseerd. Geweldig.bedrijf. Uurloon wel hoger dan andere garages.
Beste Eric, Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco
zeer goed
Beste Peter, Bedankt voor het geven van de mooie beoordeling ! Met vriendelijke groet, Coco
Zoals altijd ben ik heel goed en vriendelijk geholpen.
Beste Gc, Bedankt voorde positieve reactie en de tien ! Met vriendelijke groet, Coco
Onze Mercedes Benz werd ter reparatie aangeboden. We werden totaal niet op de hoogte gehouden van wat er nu precies aan de hand was. Nadat we dit, na vele malen zelf bellen, wel te horen kregen,,werd aangegeven dat alles wat er al aan gedaan was en wat er nog aan diende te gebeuren ongeveer € 850,- inclusief BTW ging kosten. Hiermee akkoord gegaan. Na ruim 3,5 week in de garage te hebben gestaan konden we de auto ophalen. Rekening € 1900,-. Ruim 2x zo veel. Duizend maal excuses maar daarmee was ik niet geholpen. Rekening toch maar betaald en mail gestuurd waarin ik mijn beklag heb gedaan. Voorstel mijnerzijds om de ruim € 1000,- verschil te delen uit coulance. Bericht terug dat de medewerker had aangegeven dat hij het juiste bedrag had gecommuniceerd. Ik werd dus weggezet als leugenaar. Dit vind ik nog het ergste. Fouten kunnen overal gemaakt worden, daar kun je met elkaar over praten. Door niet eerlijk te zijn ben ik mijn vertrouwen in Smeets volledig verloren. Mij zullen ze dan ook nooit meer terugzien. Advies: laat voor iedere uit te voeren reparatie eerst schriftelijk een offerte uitbrengen door Smeets. Heb je juridisch tenminste iets om op terug te vallen.
Beste Jeroen, Fijn dat u de tijd heeft genomen om te reageren, jammer dat u zo'n vervelende ervaring heeft gehad in onze werkplaats. We nemen binnenkort even contact met u op. Met vriendelijke groet, Coco
Wij zijn Smeets Autogroep, officieel dealer van Mercedes-Benz personen- en bedrijfswagens. Tot onze groep behoren de officiële dealerschappen van Mercedes-Benz personen-, bestel- en vrachtwagens, Smart, FUSO, Schmitz Cargobull-opleggers en Smeets Schadeherstel.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.