Bij aankoop van de auto aanbod gekregen om bij Van den Akker ook de winterbanden (op wiel) op te slaan ipv bij de bandensspecialist waar ik altijd de banden had opgeslagen en ook mijn zoons ze nog hebben liggen. Maar waar zij dezelfde dag nog langs kan komen voor een wissel die al bij al ca 15 minuten duurt, moest ik nu een afspraak maken voor over ca 3 weken. Daarbij zouden ook op twee wielen nieuwe banden worden gelegd. Op tijd op de afspraak duurde de wissel twee uur omdat “er geen brug beschikbaar was en/of geen monteur”. Wel netjes was dat in de prijs van de wissel rekening was gehouden met het feit dat er twee nieuwe banden op waren gezet: die was gehalveerd.
1ste dag. Klacht ventilatie doet het soms niet en maakt vaak veel herrie als die wel werkt. Update uitgevoerd voor ventilatie systeem. Werkt nog niet goed komt weinig lucht uit. Herrie wel weg. 2de dag. Diagnose gesteld . Nieuwe ventilatie motor moet erin. Dat was precies de klacht voor de eerste dag. Auto hele dag kwijt voor simpele diagnose. 3de dag. Motortje vlot geplaatst voor 10 uur al maar wel halve dag vrij gepland. Gelukkig staat deze matige ervaring op zichzelf want tot nu toe waren de ervaringen juist supergoed.
Uitstekend afgehandeld
Prima, 100% tevreden.
Klantvriendelijk, afspraak = afspraak, TOP!
Goede service.
Hij doet het weer uitstekend.
Goed geholpen
Denken mee.
Wij ervaren een zeer prettige communicatie die helder is op een specialistisch niveau.
Vriendelijk, betrouwbaar, hulpvaardig en deskundig.
Alleen merk ik wel in de tijd (20 jaar)dat ik klant ben dat het tijd is om uit te breiden!!! Op het huidige adres zijn ze uit hun jasje gegroeid. !!!
Nog nooit kreeg ik een taart bij de aanschaf van een auto, maar nu wel en die taart was nog eens erg lekker ook. Alex van den Akker is een no nonsense man met een Mercedes-hart en dat is begrijpelijk, want hij vertegenwoordigt een automerk dat een hoog niveau nastreeft in de kwaliteit en duurzaamheid. De uitleg over de auto was eerlijk, informatief en zonder te overdrijven. Alex kon op een duidelijke manier uitleg geven op technische vragen, hetgeen aangeeft, dat hij niet alleen commercieel, maar ook technisch zijn klanten goed kan adviseren. Bij de levering van de auto was er een prettige ontvangst en alle tijd voor de uitleg van de vele techniek en het gebruik van de auto. Jammer dat ik de handleiding in een Duitse versie kreeg, want voor weinig geld heb ik de Nederlandse versie inmiddels online besteld. Dat doet Alex de volgende keer beslist anders verwacht ik. Alle personeel is vriendelijk, klantgericht en betrokken bij het bedrijf. Ik kan deze garage bij iedereen aanraden.
Alles uitstekend en snel geregeld
Zeer nette en accurate afhandeling bij mijn aankoop van mijn citan.
alles volgens afspraak
alles netjes en naar afspraak gedaan
vriendelijkheid en behulpzaamheid
Afspraken prima nagekomen en vriendelijke medewerkers.
prima geholpen
Originele beoordeling
ben niet geïnformeerd dat remvoering vervangen werd. en de afstand gemert uden is geen 99km hooguit 35 heb geen km verder met de auto gereden
Van den Akker Autoservice heeft zich maximaal ingezet om de klacht zo goed mogelijk te kwantificeren. Het gaat om de accucapaciteit van mijn elektrische auto. Mij is duidelijk dat het teruglopen van deze capaciteit buiten de schuld van Van den Akker Autoservice ligt. De capaciteit is nog zo goed dat geen beroep gedaan kan worden op de garantie van Mercedes Benz.
Storing aan mijn auto, bij andere dealers niet op kunnen lossen. Met een bezoek aan de werkplaats bij Van den Akker probleem geheel opgelost. Echte vaklieden !
ik heb hier een mercedes E350 gekocht voor 21000 euro en heb binnen een jaar voor bijna 4000 euro stukken gehad aan de auto hij bleek schade gehad te hebben waardoor de luchtvering aan de linkerzijde vervangen moest worden en de scharnieren van de motorkap daarbij bleek dat de motorkap ook een beetje scheef was de gehele reparatie hiervan is uitgevoerd bij een andere mercedes dealer en de kosten ervan heb ik geheel uit eigen zak betaald , dus heeft die auto mij 25000 euro gekosten dus meer als de dagwaarde van die auto
Geachte heer Lemmen, Wij vinden uw omschreven ervaring heel vervelend , en hebben daarom contact met u gelegd voor mogelijke oplossing hierin. Met vriendelijke groet Team Van den Akker Mercedes-Benz.
Super. Schade incl. sluitwerk in een dag herstelt. Aardige mensen
geen verdere uitleg nodig
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.