Reviews voor CarProf Roeleveld Maarssen

Ik was erg blij met de onderhoudsbeurt. Mijn auto rijd weer goed. Ze hadden even gebeld voor een begroting dus ik wist waar ik aan toe was en kon met ze overleggen wat ik wel en niet wou vervangen aan de auto.

Een voorbeeld voor hoe het moet. Onverwacht ging mijn navigatiesysteem op zwart. Ik meldde me direct (zonder afspraak) bij de servicebalie van Carprof Roeleveld in Maarssen. De medewerker stelde zich begripvol en gastvrij op en overlegde met een collega waarna een monteur het probleem direct probeerde te verhelpen. Na onderzoek bleek dat een onderdeel elders gerepareerd moest worden. In goed overleg werd na prijsopgave het betreffende onderdeel gedemonteerd en mij uitgelegd hoe ik via de Kaartenapp op mijn iPhone toch de beschikking had over een navigatiesysteem. (nooit geweten). Na enkele dagen werd een nieuwe afspraak gemaakt waarna de reparatie naar volle tevredenheid werd afgerond. Ik kreeg mijn auto als nieuw weer terug. Zelfs gewassen en gezogen. De medewerker van de servicebalie noemde dit een gratis aardigheidje van Carprof Roeleveld Maarssen. Voor mij was het een groot geschenk. Niet onvermeld mag blijven dat ik uitermate onder de indruk ben van de wijze waarop de medewerkers als team optraden. Professioneel, klantvriendelijk en oplossingsgericht; een voorbeeld voor hoe het moet. Alle reden het team van Carprof Roeleveld, de medewerkers van de servicebalie in het bijzonder, in het zonnetje te zetten en ze op alle onderdelen met eindcijfer 10 (=Uitstekend) te beoordelen.

Vaklui, klantvriendelijk, betaalbaar. Aanrader.

Snel en goed geholpen

Ik had een lastig probleem, dat geef ik eerlijk toe, maar door dan met (te) veel verschillende medewerkers te moeten communiceren maakt het voor mij als klant er niet beter op. Probleem is dan ook uiteindelijk niet opgelost kunnen worden. Verder kom ik hier al ruim 20 jaar en blijft de service verder prima.

Prima werk zoals altijd.

Goed bedrijf. En ben. Super goed behandeld !!

Volkswagen Up! gekocht, meer dan tevreden. Het gehele proces vriendelijk en geduldig geholpen, kon de auto zelfs anderhalf week eerder ophalen dan afgesproken.

Deze week onze auto opgehaald. We zijn super goed en vriendelijk geholpen. Echt een fijne ervaring.

Deze autogarage is top. Ik kon snel een afspraak regelen en het personeel was uitermate vriendelijk en servicegericht. Handig dat ze een leenfiets hebben. Mijn auto werd niet alleen gerepareerd, maar ook nog gewassen en uitgezogen, en ze waren zelfs eerder klaar dan verwacht. De uitleg over de reparaties was duidelijk en nuttig. Kortom, aanrader!

Je brengt de auto duidelijke afspraken bij meerkosten eerst overleg. En ook nog gewassen en uitgezogen!!!!

Prima

Snelle beschikbaarheid in de agenda. Ik kon blijven wachten en was snel weer onderweg. Vriendelijk personeel. Overleg van werkzaamheden en kosten zou nog iets beter kunnen (ook al zijn er geen werkzaamheden verricht die ik niet had gewenst).

Altijd goed en vriendelijke geholpen.

Prettig ontvangen, op de hoogte gehouden en mooi op tijd klaar.

Super en dank jullie wel voor jullie snelle Hulp met met het faciliteren van een huurauto

Echt vriendelijk en doen wat ze beloven

Zeer klantvriendelijk en zeer behulpsaam

Netjes behandeld vriendelijk Interesse tonend

Achterportier ford nugget steeds in storing waardoor de hele auto niet afgesloten kon worden. Perfecte diagnose na doormeting en vervangen printplaat Broekhuis de Bilt fort garage kon dit niet en vervingen slot waarna het binnen 2 mnd weer kapot was.

Het verloopt volgens planning

Fijn contact, in de basis prima. Echter heel lastig dat de door mij gereserveerde en bevestigde grotere huurbus niet beschikbaar was omdat een eigen medewerker deze had meegenomen. Aub hier echt beter op letten.

Wat ook de problemen zijn, Roeleveld lost altijd alles op!

Om te beginnen: fijne auto. Het ophalen ging wat rommelig en ik heb geen uitleg gekregen over de functies vd auto. Er zat ook geen boekje in de auto. Daardoor heb ik een aantal functies, waaronder cruisecontrol niet kunnen gebruiken. Degene gaf ook aan dat de prijs voor de huur fout op de site staat, dit ontkende een andere medewerker bij terugbrengen weer.

Goed