Reactie van het bedrijf
Geachte heer Huygen.
De genoemde prijzen zijn met u vooraf afgestemd.
Wij hanteren marktconforme tarieven.
Overigens was het totaalbedrag wat u heeft betaald € 476.01.
Wat ons verbaasd is dat u bij het afhalen van de auto aan de balie géén klachten of opmerkingen had, en dat u zelfs ons heeft bedankt...
De hogere prijzen dan in een webshop zijn verklaarbaar:
Het uitvoeren van onderhoud is voor garages het voornaamste verdienmodel,
zoals de drankjes dat zijn voor de uitbater van een terras.
De lage prijzen die u op internet tegenkomt zult u niet snel tegenkomen op de rekening van een andere garage die deze onderdelen monteert.
De internetprijzen zijn met hoge kortingen, gericht op de branche en de handige doe-het-zelver.
Aan de consument gaat de garage ongetwijfeld een bruto consumentenprijs doorberekenen.
Uiteindelijk moeten wij daar onze marge uit halen.
Tevens geld dat wij Bovag erkend zijn en u bij Ons Garantie op zowel de onderdelen als op de montage krijgt.
Webshop gekochte delen die men onder garantie claimt, worden veelal onder het mom foutieve montage weg gezet.
Tevens krijgt u vanzelfsprekend de verloren tijd hiervan dan niet vergoed.
Onze monteurs worden continu geschoold om onze klanten veilig op weg te houden.
Goed vakmanschap en veiligheid is in onze ogen veel waard.
Duur is als iets niet aan de verwachting voldoet.
Als laatste willen wij nog even kwijt dat u wellicht even binnen de familie moet communiceren wie / wat akkoord geeft.
Derhalve het verzoek aan u om de beoordeling van Prijs/Kwaliteit nogmaals te herzien.
B.v.d. Freddy Hooge
