Hoi Hans, Bedankt voor je mooie recensie. Veel plezier met de Mercedes en tot snel! Team Auto Keulders
Beste heer van Bergen, Langs deze weg willen wij willen wij graag even reageren op uw bericht. Op vrijdag 23 oktober heeft u ons gebeld vanwege uw interesse in de betreffende brommobiel. U heeft daarbij gevraagd of de daarop volgende dag een afspraak mogelijk was voor een bezichtiging met proefrit, waarna u – bij akkoord – de brommobiel mee zou willen nemen. Wij hebben u toen reeds aangegeven dat wij de auto nog NIET nagekeken hadden, en dat wij deze in orde zouden maken nadat de koop gesloten was. Daarbij zou tevens kosteloos groot onderhoud worden uitgevoerd . Dit was voor u akkoord. Op zaterdag 24 oktober bent u langs geweest samen met een collega, waarvan u aangaf dat deze voor u als deskundige zou fungeren. U heeft samen een uitgebreide proefrit gemaakt en de brommobiel is door u beiden grondig nagekeken. Op de vraag of de brommobiel door ons was nagekeken heb ik wederom aangegeven dat dit NIET het geval was, maar dat dit bij aflevering nog kosteloos zou plaats vinden. Dit is bij ons de normale gang van zaken. U gaf daarop vervolgens echter aan dat u de brommobiel diezelfde dag nog wilde meenemen, omdat u geen tweede keer wilde afreizen naar Simpelveld. Vervolgens heeft uw collega de brommobiel op de aanhanger gereden en is bij het aantrekken van de handrem de handremkabel gebroken. Wij hebben toen ter plekke aangeboden de brommobiel alsnog bij ons achter te laten, zodat de kabel kosteloos kon worden vervangen. Ook dit heeft u geweigerd, aangezien u de brommobiel direct wilde meenemen. Op maandag 26 oktober jl. heeft u ons gebeld en aangegeven, dat er volgens u gebreken aan de brommobiel bleken te zijn. Wij hebben daarop voorgesteld dat u de brommobiel terug zou brengen, zodat wij konden nagaan in hoeverre daarvan sprake was. Daarbij is het aanbod gedaan om eventuele gebreken kosteloos te herstellen. Ook dit aanbod heeft u vanwege de reisafstand geweigerd. Uw voorstel om naar uw thuis locatie in Brabant te komen is helaas niet mogelijk; u zult hopelijk begrijpen dat wij ter plekke onvoldoende materieel c.q. materialen hebben om eventuele gebreken op een adequate wijze te kunnen herstellen. Kortom: wij hebben meermaals aangeboden te helpen, maar u geeft zelf aan daar geen gebruik van te willen maken. Wij hebben onze klanten absoluut hoog in het vaandel staan en leveren onze auto’s goed af, maar we moeten daartoe wel in de gelegenheid worden gesteld . Met vriendelijke groet, Werner Keulders Auto Keulders Simpelveld
Auto Keulders is een jong bedrijf. Desondanks kunnen wij bogen op ruime en jarenlange ervaring met alle aspecten van auto-onderhoud en reparaties aan alle merken auto’s. Wij zijn APK-gecertificeerd en in het bezit van diverse diploma’s op het gebied van auto-elektronica. Om onze kennis op peil te houden volgen wij regelmatig aanvullende vakbekwaamheidscursussen. Zo blijven wij steeds op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in de autobranche. Dat stelt ons in staat u van deskundig en eigentijds advies te voorzien. Wij beschikken over een goed geoutilleerde eigen werkplaats met universele diagnose-apparatuur alsook enkele merk specifieke diagnose interfaces.
De garages van Autoservice Totaal zijn zelfstandig opererende autobedrijven waar je terecht kunt voor reparatie en onderhoud voor alle merken auto’s van alle leeftijden.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
