Vriendelijk. Goede communicatie. Eerlijk en duidelijk. Geen verrassingen.
Fantastisch
Vakgarage Isselt onderzoekt, overlegt en repareert. Duidelijke opgave van kosten en heldere terugkoppeling.
Fijne goede garage met vakmensen die met je meedenken over de juiste oplossing voor een probleem met de auto. Van harte aanbevolen!
Goede service en overleggen van tevoren wat er moet gebeuren dus geen verassingen
Mijn auto is meerdere keren bij deze garage geweest voor onderhoud en reparaties. In februari 2025 zijn de remschijven en remblokken vervangen. Binnen minder dan 10.000 km ontstonden trillingen bij het remmen en bleken de remschijven krom te zijn, waarna ze onder garantie zijn vervangen. Wederom binnen 10.000 km ontstonden opnieuw problemen. Toen werd er ineens speling en slingering in de wielnaven vastgesteld, waarna ze bijna alle onderdelen aan de voorzijde hebben vervangen, zonder nadere toelichting. Inclusief beide homokineten. Deze zijn namelijk tijdens hun werkzaamheden dusdanig beschadigd geraakt bij demontage en daarom vervangen. Er is van alles in rekening gebracht, wat uiteindelijk deels niet bleek te zijn gedaan. Wederom terug, geklaagd en hersteld. Daarna, direct na deze herstelactie, ontstond een schurend/ratelend geluid dat volgens de garage mogelijk uit de versnellingsbak komt. Het patroon dat ik ervaar is dat na meerdere reparaties steeds nieuwe problemen ontstaan die lijken samen te hangen met eerder uitgevoerde werkzaamheden… Wat voor mij het meest teleurstellend is, is dat de garage op geen enkele wijze verantwoordelijkheid lijkt te nemen voor de ontstane situatie. Op meerdere inhoudelijke vragen over de noodzaak en reden van bepaalde vervangingen van onderdelen is geen duidelijke of inhoudelijke reactie gegeven.
Wat vervelend dat u het laatste bezoek aan ons bedrijf zo heeft ervaren. Wij hebben alles wat onder garantie valt netjes voor u opgelost en wij hebben echt geprobeerd om u uit te leggen wat er met uw auto aan de hand is , dat het geluid in de versnellingsbak versleten lagers zijn en dat niets te maken heeft met het vervangen van de door ons gemonteerde delen. wij hebben een uitgebreide mailwisseling gehad met alle uitleg en antwoorden op uw vragen. Ook hebben wij ruim 1.5 uur aan telefoongesprekken gevoerd om het allemaal nogmaals toe te lichten en uit te leggen. U heeft eerlijke antwoorden gekregen op uw vragen, maar de antwoorden staan u niet aan, dat kan. In uw laatste mail heeft u gezegd juridische stappen wil ondernemen en toen heb ik u doorverwezen naar de geschillencommissie van de BOVAG omdat zij daar voor zijn en u als consument daar terecht kunt in deze situatie. Tevens heb ik aangegeven dat als u er voor kiest om juridische stappen te gaan nemen, ik (gezien ik geen jurist ben en u mij woorden in de mond wilde leggen) verdere correspondentie zal laten lopen via de BOVAG geschillencommissie. Ik had het graag via de geschillencommissie laten lopen want een onpartijdig oordeel had alles wellicht nog duidelijker gemaakt voor u. Met vriendelijk groet, Marcel Goemaat Eigenaar Vakgarage Isselt
De medewerkers van Vakgarage Isselt weten wat service is. Bellen vooraf voor de kosten, zijn zeer klantvriendelijk en zijn betrouwbaar. Ze leveren dezelfde materialen als de merkdealer, maar de prijzen zijn veel lager. Ik zeg ga naar Vakgarage Isselt en ervaar het zelf.
Vakkundig en behulpzaam zijn ze bij de Vakgarage !!! De enige garage in Amersfoort met een eerlijke en betrouwbare analyse van mijn auto.
Bedankt voor de goede service.
Ik kon snel terecht, voordat de daadwerkelijke reparatie werd uitgevoerd even kort overleg over welke werkzaamheden en worden gedaan. Ook eerdere onderhoudsbeurten en reparaties zelfde mate van service en transparantie. Nemen alle tijd voor evt. uitleg en vragen.
Mijn Audi Q4 etron is voor APK en onderhoud bij Vakgarage Isselt geweest en ook deze keer ben ik weer erg prettig geholpen. De combinatie van vakmanschap, goede service en een klantvriendelijke benadering maakt dat je hier met een gerust gevoel je auto achterlaat, ook een electronische. Alles wordt duidelijk uitgelegd en je merkt dat er echt met aandacht naar je auto gekeken wordt. Fijn om een garage te hebben waar kwaliteit en service nog vanzelfsprekend zijn.
Vriendelijke ontvangst, vooraf duidelijk wat de kosten van onderhoud zijn. Leenbrom wordt aangeboden. Fijne ervaring!
je word goed geholepen
Goede persoonlijke service, eerlijke uitleg van de rekening, autootje rijdt weer prima na de service beurt! Volgende keer absoluut weer !
Zeer vriendelijk ontvangen bij vakgarage Isselt. Ik moest de Pechhulp verlengen en er werd direct tijd gemaakt voor een korte check, vriendelijk ontvangen bij de receptie en kon direct wachten met een kopje koffie en leestafel. De verlenging kon weer worden ingezet en de volgende servicebeurt ingepland. Zeer tevreden.
Vriendelijk personeel met verstand van zaken. Denken met je mee en werken snel en zorgvuldig.
Prettige ontvangst, goede service (leenfiets) en de auto rijdt merkbaar beter.
Ben goed geholpen en ben zeer tevreden.
Bij vak garage Isselt voelt het altijd goed en vertrouwd. Vakkundige monteurs en fijne mensen bij de balie, altijd ff een persoonlijk praatje top garage
Pech met de auto. Door de pechhulp naar de garage gebracht en daar is het probleem direct opgespoord en na overleg gerepareerd. Ik kon na een uurtje met de auto weer naar huis.
Zeer deskundig. Altijd eerst overleg over wat er moet gebeuren en zeggen ook eerlijk als iets niet direct nodig is. Ze laten ook altijd eerst de kosten weten.
Zie boven, supersnelle service en alle medewerking
Ze zijn al tijd vriendelijk behulpzaam en kan altijd alles vragen ik ben altijd tevreden met ze
Auto gebracht voor APK, onderhoud en reparatie. Voordat de extra werkzaamheden werden uitgevoerd, werd er contact met mij opgenomen over de prijs en of ik ze wilde laten uitvoeren. APK en onderhoud zijn netjes uitgevoerd. Het is nog te vroeg om aan te geven of de storing echt weg is. Wel was de terugkoppeling over wat er gedaan is en waarom uitgebreid.
Prima, niks te klagen
Vakgarage is de grootste onafhankelijke garageformule van Nederland met meer dan 350 vestigingen door het hele land. Elke vestiging is lokaal geworteld en wordt gerund door vakmensen uit de buurt. Bij Vakgarage staat persoonlijke service, betrouwbaarheid en gemak voorop – of je nu komt voor onderhoud, reparatie of advies. Met onze slagzin “Kom gerust verder” onderstrepen we onze belofte: iedereen is welkom, we staan klaar om je veilig en met vertrouwen van A naar B én weer terug te helpen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.