Wij kwamen er vlak voordat we op vakantie gingen achter dat het koelvloeistofreservoir lekte. Vakgarage gebeld en ondanks dat ze eigenlijk volledig volgepland waren, toch binnen een dag een nieuw reservoir geplaatst.
Vriendelijk, snel en netjes geprijst
Klantvriendelijk goede service
Bij de APK bleken de banden aan vervanging toe. Hiervoor werd een bedrag gerekend die 600 euro!! hoger lag voor vier banden dan bij onze eigen garage (hetzelfde merk, inclusief montage, uitlijnen en balanceren). Het balanceren moest bij een ander bedrijf, wat een dag extra kostte en uiteindelijk was de bandenspanning ook nog te laag. Sympathieke medewerker, maar de baas duldt geen kritiek en doet niet aan klantenbinding. Voor ons nooit meer deze garage
Beste Remco, Wat vervelend dat je het bezoek aan ons mooie bedrijf zo hebt ervaren. Zoals ik al via een uitvoerige emailwisseling aan je heb uitgelegd, hebben wij naar eer en geweten gewerkt aan jullie Tesla. De auto werd aangeboden voor een APK, deze is uitgevoerd en daarbij kwam aan het licht dat er 2 banden vervangen moesten worden voor de wet en 2 op advies gezet waren. Ook sleten de voorbanden scheef en hebben wij het advies gegeven om de Tesla te laten uitlijnen. Vervolgens hebben wij een offerte uitgebracht aan jou en deze is door jou akkoord gegeven. Hierbij wil ik met nadruk zeggen dat er geen enkele vorm van druk op gezet is vanaf onze zijde en de offerte is voorgelegd als voorstel en ji deze vrijwillig hebt goedgekeurd. Als er dan een bandenfitter nadat alles al geregeld en betaald is, dan met een lagere offerte komt waar alleen de banden opstaan zonder montage/balanceren/uitlijnen en APK, moet ik in jouw optiek het verschil betalen. Dit lijkt mij niet een normale gang van zaken. Als ik bij de AH iets heb gekocht en dan bij de Jumbo goedkoper vind ga ik toch ook niet het verschil opeisen bij AH? En dan praat ik alleen nog maar over sec het product. Arjan heeft je nog aangeboden om een gratis APK te geven bij de volgende keer, mar dat was niet voldoende in jou optiek. Ik heb echt mijn best gedaan om het uit te leggen, echter niets anders dan geld terug geven was de oplossing in jouw optiek. Nogmaals: Jammer dat je het zo hebt ervaren en ik hoop dat je een garage gaat vinden die bij je past, blijkbaar is Vakgarage Isselt dat niet. Met vriendelijke Groet, Marcel Goemaat Eigenaar, geen baas Vakgarage Isselt
Ik ben met spoed geholpen, de auto was snel klaar en ik ben heel vriendelijk bejegend.
Zoals altijd prima geholpen
Mijn ervaring is goede service en hele vriendelijke mensen allemaal
Altijd goed, duidelijk en vriendelijk geholpen hier.
snelle en goede service
Een garage die met je meedenkt, naar de juiste oplossingen zoekt samen met jou. Geen verrassingen achteraf, allemaal duidelijk vooraf communiceren. Heel erg prettig en een eye opener voor mij in automotive land.
Wat een top bedrijf .
Snelle en deskundig advies op een persoonlijke manier
Plezierige benadering. De orijs-waliteitsverhouding lijkt goed.
Helaas storing aan de motor deze zo snel mogelijk laten repareren was het bericht, auto bij de garage achtergelaten en gelukkig had men tussendoor een uitvalleer waardoor deze toch nog dezelfde week gerepareerd kon worden.
Gewoon zo als het hoort.
Mijn brommobiel rijdt weer als nieuw Mankeerde veel wat ik achteraf niet wist. Ben super blij met hun goede service En houdt goed op de hoogte vua de app of telefoon hoe het er voor staat.
Goed
Ze weten wat ze doen
Ik heb al een paar jaar zeer goede ervaring met deze garage.
Jaarlijks voor de Apk naar vakgarage Issely. Super hoede service en denken goed mee. Geven van te voren aan welke zaken gerepareerd moeten worden en wat de kosten zijn. Vriendelijk personeel wat goed meedenkt en ook aangeeft wat noodzakelijke reparaties zijn en wat geadviseerd wordt. Heel blij met deze garage en het personeel.
Kleine auto, veel onderhoud, maar (ook ivm onderhoud en goede ervaringen van onze private lease auto) bewust voor Vakgarage Isselt gekozen.
Het personeel is uiterst vriendelijk, maken graag een praatje met je en het is vooral ‘no-nonsense’. Je weet meteen waar je aan toe bent. Mijn auto lekte olie uit 3 onderdelen, had verwacht dat het een grote kostenpost zou zijn maar dit was het zeker niet! Dit is geen garage waar ze op je geld uit zijn, het is een garage waar service en klantvriendelijkheid op nummer 1 staat. Tot mijn verbazing was er zelfs een bedrag van de factuur gehaald omdat telefonisch al een prijs was besproken.
Goede en snelle reparatie. Prima toelichting op wat werd gedaan.
Vervangauto was goed geregeld
Ik kom hier al jaren, ook al woon ik niet meer in Amersfoort. Je wordt bij Vakgarage Isselt vakkundig geholpen en voor een eerlijke prijs. En als er dan toch een onderdeel van het eigen merk besteld moet worden, dan is het er snel.
Vakgarage is de grootste onafhankelijke garageformule van Nederland met meer dan 350 vestigingen door het hele land. Elke vestiging is lokaal geworteld en wordt gerund door vakmensen uit de buurt. Bij Vakgarage staat persoonlijke service, betrouwbaarheid en gemak voorop – of je nu komt voor onderhoud, reparatie of advies. Met onze slagzin “Kom gerust verder” onderstrepen we onze belofte: iedereen is welkom, we staan klaar om je veilig en met vertrouwen van A naar B én weer terug te helpen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
