Beste Henk, ondanks meerdere ( vergeefse) pogingen van mijn kant om contact met u te krijgen, wil ik u en de lezers van uw review wat duidelijkheid geven hoe het gegaan is. Dank voor uw review, jammer dat het u de laatste keer niet bevallen is bij ons bedrijf. Ik heb de review goed gelezen en ben even in de historie van de auto gedoken. En ik wil graag wat nuance aanbrengen in het verhaal. Wij hebben in Mei 2018 wel degelijk 4 banden gemonteerd op de auto, echter reed uw zoon op 29-04-2020 de band linksachter kapot en hebben wij deze op zijn verzoek voor een goedkoop exemplaar vervangen. Wij hebben bij het bezoek in Mei dit jaar aangegeven dat er iets vreemds is met de slijtage van de achterbanden en er waarschijnlijk een sporing probleem is waardoor de banden vele malen harder slijten dan normaal. Er was inderdaad 1 band onder de 1.6 mm apk eis, de rest van de banden hebben wij in het kader van het gevraagde onderhoud geadviseerd om te vervangen omdat deze gedurende het aankomende jaar zouden kunnen gaan zorgen voor uitglijders. Bij onderhoud kijken wij verder vooruit dan bij alleen een APK, want de APK is een momentopname. Uw zoon heeft ook keurig een APK formulier meegekregen waar de afkeurpunten op staan vermeld. Wij melden namelijk alle afkeuren ook af bij de RDW om discussie te voorkomen. Wat betreft het gefactureerde bedrag van de laatste keer( volgens u ruim 100 Euro) : Er is een afspraak gemaakt voor APK en onderhoud, dan wordt er verder gekeken da de bovengenoemde momentopname. Tevens maakt de monteur bij de (door u verstrekte) onderhoudsopdracht een uitgebreid digitaal verslag van de staat van onderhoud en de geadviseerde werkzaamheden ( het EVHC rapport) Deze is aan uw zoon gemaild, dit doen wij allemaal om alles zo transparant mogelijk te werken. De prijs van deze werkzaamheden zit normaal in de prijs van het onderhoud, echter als de klant er voor kiest om het onderhoud niet te laten uitvoeren, factureer ik altijd de gewerkte tijd ( 0.5 uur) door. Dit is wel zo reëel, gezien de arbeid ook geleverd is. Er is aan uw zoon € 99.56 doorbelast in alle eer en geweten. Ik betreur het ten zeerste dat u het gevoel heeft bedonderd te zijn, wij staan er juist om bekend dat we open en eerlijk werken en altijd met open vizier strijden! Als u aangegeven had zoals bij de Kwik-Fit dat het u alleen om de APK ging was de uitslag hier hetzelfde geweest als daar.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd
