Makkelijk een afspraak maken voor onderhoudsbeurt en apk. Geen lange wachttijd, van tevoren telefonisch overleg. Kortom, een tevreden klant rijker.

Prima en snel. Je wordt op tijd gewaarschuwd als het langer duurt dan verwacht.

Duidelijke communicatie vooraf, prima sfeer en service en adequate afhandeling.

Het was voor de eerste keer en ik voelde mij direct thuis

Snel en in goed in overleg. Meegedacht

Omdat ik plotsklaps niet meer geholpen werd door de garage waar ik al 16 jaar vaste klant was werd ik doorverwezen naar van der Laan. Vriendelijk telefonisch contact en daarna prettig contact met de receptioniste. Bij het ophalen van de auto ná reparatie duidelijke uitleg van de monteur over de uitgevoerde werkzaamheden. Ik kende van der Laan al jaren, vooral vanwege het taxibedrijf. De vorige garage was erg laat met de mededeling dat de werkzaamheden betreffende Onderhoud en APK werden stopgezet. per 1 augustus 2026. Ik las dit op 30 juli in het plaatselijke weekblad. Na, mijn verontwaardiging over het niet eerder informeren, ontving ik een dag later een mail, die eerder op 15 juli was verzonden, maar niet door mij was ontvangen. Informatie 2 weken van tevoren was overigens ook wat laat. Jammer. Hiervoor alleen maar goede ervaringen met dat bedrijf. De 1e kennismaking met vakgarage van der Laan biedt een goed perspectief voor de toekomst.

Met hulp in roepen is mijn probleem opgelost

Was mijn eerste keer bij deze garage. Snelle reacties op mail afspraak en service. Kreeg ook een fiets aangeboden bij het brengen van de auto om naar huis te fietsen. Helemaal top.

onaangekondigd kwam ik langs om een (door de warmte) losgelaten binnendeel van mijn auto te laten bekijken. In een kwartier was het opgelost

Het begint al goed aan de telefoon, vriendelijke, duidelijke communicatie en afspraken. Bij aankomst garage correct en vriendelijk te woord gestaan, duidelijke afspraken, wanneer iets tegenvalt of extra onverwachte kosten eerst overleg, zeer goede service.

in overleg goed geregeld.

Omdat mijn vorige garage helaas ging stoppen met onderhoud was ik doorverwezen naar vakgarage van der Laan. eerste ervaring was goed, snel en vakkundig geholpen.

Helpen je goed zijn vriendelijk.

They were able to help me with my ac compressor very quickly.

Deze week moest onze auto voor een kleine beurt plus APK. De auto reed altijd eigenlijk probleemloos, maar zonder dat we het zelf wisten waren we gaan "wennen" aan een aantal kleine probleempjes, zoals slechte demping en een "sportief" geluid uit de uitlaat. Na vervanging van schokbrekers, achterbanden en een uitlaatdemper rijdt de auto nu NOG lekkerder en stiller. Natuurlijk is het allemaal net even wat duurder uitgevallen dan een standaard beurt plus APK, maar gedurende het proces zijn we constant op de hoogte gehouden van wat er was gevonden en wat de kosten zouden zijn, en was de conclusie eigenlijk telkens: Tja, de auto wordt er een stuk beter van, dus DOEN!

Snelle hulp

Goed geregeld, lekker dichtbij

Snel opgelost

Altijd prima!!

Top

Nieuwe motor moeten laten inbouwen.

Prima ontvangst van de receptie

Goede en snelle behandeling.

Auto afgeleverd, netjes te woord gestaan. Duidelijke terugkoppeling over geleverd werk en extra service verleend doordat ik de auto na sluitingstijd op kon halen.

Prima service en klantvriendelijk.