Fijne ervaring Fijn gevoel Door Bas Oosterhof goed geholpen. Ruime keuze , goede presentaties op internet Alle auto's zeer netjes , goede aflevering, het gevoel dat je een nieuwe auto koopt. Zetten de puntjes op de i

Hier een occasion gekocht. Natuurlijk hartstikke blij wanneer we eindelijk de auto konden ophalen, ben je de straat daar nog niet uit kon ik geen gas meer geven en begon er een lampje te branden. Met moeite kon ik weer bij de garage komen en hebben ze de auto gereset. Eerlijk gezegd ging ik niet meer met een fijn gevoel met de auto naar huis. Op goed geluk de auto weer meegenomen. Een week later met de tropische warmte bleek de airco niet te werken en dan zit je met een jongetje van 2 en hoogzwanger in de auto, terwijl in de advertentie stond auto met airco. Er stond niks bij over een defecte airco. De garage uiteindelijk gebeld en dan verwachten ze even 50/50 de kosten te delen voor het vullen van de airco. Wij wisten allang dat dit niet het geval was want we hadden deze allang bijgevuld bij een betrouwbare kennis. De aircopomp bleek kapot te zijn dus als we dit ook nog eens lieten maken voor 50/50 kosten dan waren we waarschijnlijk veel meer kwijt geweest. Ik zou deze garage totaal niet aanraden en zou hier nooit weer een aankoop doen. De baas kwam heel denigrerend over tijdens het telefoongesprek. Geen fijne ervaring!

Onlangs een auto gekocht en maar toch een kleine storing en werd toch gemaakt kosteloos. Dat vind ik erg netjes, dus hier een zeer tevreden klant. Voortaan ook de onderhoud bij jullie!

In korte tijd 2 auto's bij deze garage gekocht. Goede service en vriendelijk personeel. Ze komen hun afspraken na en leveren de auto netjes af. Wij komen hier zeker nog een keer terug.

Auto ingeruild, verkoper heeft er mee gereden, auto heeft wat bijgeluiden, werd er gezegd verder niets. Deze auto ingeruild, op een andere, zaterdag auto om ruilen naar de gekochte auto, word er eerst door verschillende verkopers in de ingeruilde auto gereden, verkoper waar wij vorige week de auto van hebben gekocht (oude ingeruild) was er niet,begon de andere verkoper te zeuren over de auto die in geruild is, over geluiden van de auto, volgens hem ging de versnellingsbak stuk, vorige week niet over gesproken door verkoper. Vond het wat een vreemde gang van zaken doen. Communicatie gaat daar niet zo goed, we hadden om 10 uur een afspraak om de andere auto op te halen. En dan nog vragen om te betalen, wat we al hadden gedaan. Wij gaan hier zeker niet weer heen, en raden deze garage ook niet aan om hier een auto te kopen.

Had een auto gezien waar ik graag een proefrit in wilde maken. We kwamen op zaterdag rond 16.45 aan en gingen bijna dicht. Gaf aan dat ik interesse had in een Peugeot 108 maar gezien de tijd was er geen tijd meer voor een proefrit. We gaven aan dinsdag tijd te hebben rond 14:uur. Normaal hielde ze geen auto vast i.v.m snelle verloop van verkoop, maar in dit geval. het personeel heel erg netjes en beleefd. Hoort en ziet de klant je voelt je echt begrepen en er is aandacht voor je. Alles is netjes afgehandeld en heb mijn auto opgehaald ..Keurig netje afgeleverd ...heel blij mee

Leuk en vriendelijk personeel, ‘kent’ de (potentiële) koper. Spelen in op wensen en behoeften van de koper. Kortom een tien met een griffel.

Had een auto in de showroom gezien en wou er een proefrit mee maken. Was geen probleem, de auto's die ervoor stonden werden weggereden en kon er een proefrit mee maken. Daarna de auto gekocht en een week later kon ik hem ophalen. Parkeerhulp sensor gaf storing aan en kon hem brengen , deze storing is goed opgelost. Vriendelijke eigenaar die ons goed heeft geholpen met de aankoop en storing. Ben heel erg blij met mijn peugeot 3008

Bij aankomst stond de auto waar ik belangstelling voor had al klaar. Via internet had ik al een bij te betalen prijs gevraagd. Na een proefrit werd mijn in te ruilen auto ook getest. Uiteindelijk werden we het eens over de prijs en was de deal snel gesloten. Marco, er zijn er twee, heeft me vlot en eerlijk geholpen. Vandaag de auto een onderhoudsbeurt laten doen. Het trillen in het stuur bij 110 km bleek waarschijnlijk veroorzaakt door twee loszittende bouten bij de aandrijfas. Dat zou je een minpuntje kunnen noemen maar was vast door Terpstra opgelost wanneer ik dichterbij had gewoond. Heb er geen punt van gemaakt en had de auto gekocht zonder verdere garantie. Ben vooral tevreden met de nieuwe aanschaf en prettige aanpak bij dit autobedrijf. Op naar hopelijk veel veilige kms!!

Al jaren klant van Vakgarage Terpstra. Naar volle tevredenheid. Net weer een andere auto bij hen gekocht. Keurig netjes afgeleverd, met voldoende uitleg, een volle tank en een prachtige bolchrysant.

In november een SEAT Ibiza bij Terpstra gekocht. Nette auto, maar voor de zekerheid toch een garantiepakket a 595 euro afgenomen. Je weet het nooit met een 2e hands auto. En ja helaas, het motorlampje gaat branden. We wonen zelf in Den Haag, dus bij de aankoop was er al mondeling toegezegd dat ze meedenkend zouden zijn, mocht er iets zijn. Auto kon daarom dit keer in DH uitgelezen worden, maar het advies was resetten en aankijken. Na een week weer het motorlampje. Toen hebben we met een vriend de foutcodes van de auto zelf eens uitgelezen en aangeleverd aan Terpstra. Dit keer moest de auto echt naar Drachten. Hebben we toen geregeld en na een aantal dagen was ie weer klaar. Bij het ophalen was de hele tank leeggereden tijdens het 'testrijden', enige wat er concreet was uitgevoerd was een software update. Met goede hoop dat alles nu opgelost zou zijn hebben we de auto weer meegenomen. Maar helaas, weer het motorlampje. De auto weer zelf uitgelezen, weer dezelfde foutcodes.. dus die en alle overige bevindingen aan Terpstra aangeleverd. Na moeizaam onderhandelen kunnen bedingen dat zij de auto dit keer in Den Haag afleveren na onderhoud, als wij hem naar Drachten brengen. Na het afleveren in Drachten een week lang niks gehoord, dus zelf maar gebeld. Dag later was de auto klaar, tot onze grote verbazing.. de software updates liepen ver achter. Dat was het ENIGE wat ze bij het vorige onderhoud hadden gedaan en dat liep nu ver achter.. Verder iets aan luchtmassa meter en stekkerconnector, maar geen uitleg over waarom de foutcodes (P04F0/P0441 gerelateerd aan de EVAP) hiermee opgelost zouden zijn. Ook na doorvraag kon alleen het antwoord "dat weet de betreffende monteur niet meer" als reactie gegeven worden. De leenauto leveren wij netjes met een volle tank af en ja hoor, onze tank is weer helemaal leeggereden tijdens het 'testrijden'. Na verzoek nul coulance om deze kosten dan te delen. Kortom minimale service, zelfs als je ervoor hebt betaald met een garantiepakket.

Via marktplaats terecht gekomen bij vakgarage Terpstra en bij hen een mooie Volkswagen T-Roc aangeschaft. Daarnaast heb ik mijn huidige auto kunnen inruilen tegen een zeer acceptabele inruilprijs. Betrouwbare goede garage en zeer scherpe en mooie prijzen! Personeel ook zeer prettig in de omgang. Deze garage is echt een aanrader. Ik zou een ieder aanraden even bij dit bedrijf langs te gaan als je op zoek bent naar een auto.

Onlangs een tweedehands Skoda Kodiaq gekocht bij Vakgarage Terpstra. De vraagprijs was redelijk scherp en de inruilwaarde van onze Golf Sportsvan was ok (het valt altijd wat tegen). Je belandt hier niet in een luxe showroom, maar heb wel te maken met vakbekwame mensen - veel belangrijker natuurlijk. De prijs onder de streep viel ons niet tegen, dus snel zaken gedaan. De Kodiaq is keurig afgeleverd, daar wordt echt aandacht aan besteed. Ook vlotte communicatie via whatsapp met Marco Douma. Enige verbeterpunt is de garantie, daarover vonden we de communicatie niet helder (wettelijk, BOVAG?).

Onze occassion in april'23 gekocht. Na 2 maanden koelproblemen. In eerste instantie opgelost. November'23 dezelfde klachten en kachel die niet warm werd. Combi t.a.v korlen/verwarnen. Na advies ANWB is het thermostaathuis vervangen en lekkage koelvloeistof verholpen. Kachel doet het weer prima. Geen nota ontvangen. Top geholpen. Beslist een aanrader voor de aankoop van een occassion

Ik sinds kort een mooi Renault Megane GTline aangeschaft via vakgarage Terpstra. Ik kom uit het zuiden en heb er een flink stuk voor moeten rijden maar mijn gevoel zei dat me dat niet veel uitmaakte omdat ik er alle vertrouwen in had om deze rit te gaan maken. per trein en bus ,en de behulpzame eigenaar heeft mij zelf bij de bus halte bij unperium oost bus halte persoonlijk op gehaald waar ik deze heer dankbaar voor ben . De rit was dus niet voor niks geweest en ben zeer te vreden tot heden . Ik heb er ook nog een emmer met diverse poets spullen bij gekregen wat voor mij veel zegt op de manier hoe hun klanten behandelen . Ik ben dus zeet tevreden en het is zeker de moeite waard om deze Vakgarage een op te gaan zoeken als iemand toe is aan een andere goede auto. Mensen bedankt hier voor .' Groet Wilms uit Limburg.

Ik ben heel goed en vriendelijk geholpen met het kopen van mijn eerste auto. Een paar mankementen aan de auto zijn super verholpen! Èèn woord gewoon top!

Begin juni een mooie Seat Ateca bij Folkert gekocht. Nette inruilprijs en vriendelijk te woord gestaan. 2 mankementen aan de auto gehad die perfect zijn verholpen. Vakgarage Terpstra is zeker het aanbevelen waard!!

Al voor de derde keer naar volle tevredenheid een auto (Renault Capture 2019) gekocht bij vakgarage Terpstra. We blijven terugkomen en wij niet alleen. Onze dochter, schoondochter, zus en nog een nichtje zijn ook allemaal goed geslaagd bij Terpstra. Goede service, vriendelijk personeel kortom prima zaken doen bij deze vakgarage.

Afgelopen week een Volkswagen Up gekocht! We zijn goed ontvangen en mochten rustig rondkijken. We zijn goed geholpen!

Verkoper Douma is top! Duidelijk verhaal, "gjin gezwets", plezierig en erg klantvriendelijk. Auto direct gekocht zonder proefrit. Afleverpakket vooraf doorgesproken, incl. grote onderhoudsbeurt, garantie, met veel extra's, tegen relatief lage afleverkosten. Voor afleveren prima communicatie met dhr. Terpstra ivm vertraging door software update en motormanagement lampje. "Auto moet 100% goed voordat wij afleveren". Onderhoudsgeschiedenis is extra opgezocht en aangeleverd met duidelijke uitleg over de technische staat van de aangekochte Volvo V40. Aflevering door mevr. Terpstra verliep erg plezierig. Ik meende dat ze zei dat de auto elke week door Vakgarage Terpstra wordt gewassen.....

Koop al jaren mijn auto bij Terpstra meestal bij Folkert maar die was met vakantie ,Nu bij Joeri een Audi A1 gekocht een echt vak mannetje nette inruil prijs gekregen voor mijn oude auto maar ook mijn nieuwe auto met buurt en garantie gekregen , geen verborgen lettertje en uiterst correct behandeld . Was Top Joeri bedankt!

De aankoop van mijn auto verliep vlot en zeer naar wens. Toen slechts 5 weken na aankoop de remmen weigerden en de auto remolie lekte, heb ik contact opgenomen met de verkoper: Folkert Terpstra. Ik wist dat ik geen garantie had en desondanks hebben ze mijn auto opgehaald, vlot gerepareerd en weer terug gebracht. En dat voor nop. Super service! Bedankt!

Zaterdag 11/02/‘23 heb ik mijn Volkswagen Polo kunnen ophalen. Topservice en aldoor goede communicatie gehad met allereerst Youri (op locatie) en vervolgens ook nog met Mw.J.Terpstra (via de mail) Bij het ophalen werd ik weer vriendelijk ontvangen en hadden we de laatste papieren in orde gemaakt. Voor bij de koffie had ik een doosje met bonbons achtergelaten voor de goede service. Ik wil deze autogarage zeker aanraden !

Als handelaar auto gekocht voor een vaste klant, *Auto telefonisch tot in detail goed omschreven. *Zeer vriendelijk en correct geholpen *Mooie auto's met reële prijzen *no nonsens mentaliteit. Niet ***len maar doen wat je zegt.....en dat doen ze. Auto was telefonisch als technisch goed omschreven. Na de proefrit begon de auto ineens te pruttelen. Probleem is direct verholpen door er 4 nieuwe bougies en 4 nieuwe bobines op te zetten. Probleem 1 uur later verholpen....kostenloos. Ondanks de vast afgesproken prijs hebben ze dus geen halve maatregelen genomen en alles keurig opgelost. No Nonsense bedrijf en doen wat ze zeggen en beloven. Auto is goed werd er gezegd en wordt dus goed afgeleverd, ook voor de handelaar. Complimenten voor deze no nonsens houding en actie die jullie gemaakt hebben en ik hoop dat jullie nog vele auto's met deze mentaliteit af mogen leveren. Renault Modus koper

Heb een auto gekocht, en werd door Marco uitstekend geholpen. Erg blij met de auto!