Filters

4

teleurstellend

In juni een honda sh 300i gekocht. Zou goed onderhouden zijn. Vanuit Amsterdam naar Friesland gereisd met de trein en terug gereden. Omdat de vario behoorlijk lawaai maakte naar mijn eigen garage gebracht voor onderhoud waar bleek dat de vario versleten was er 3 switches kapot waren en er achterstallig onderhoud dus was. De garage laten weten dat ik teleurgesteld was, maar dat dat mijn risico was en ik geen geld hoefde, maar een reactie, omdat ze gezegd hadden dat hij goed onderhouden was. Eerst geen reactie. Nog een keer geappt, waarop de reactie kwam dat hij op vakantie was, maar zeker nog zou reageren (eind juli) >> geen reactie. Nog een keer geappt op 11 sept, maar weer geen reactie. Had misschien een sorry of zo verwacht. Teleurstellend dus.

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Auto kopen met HUMOR

Nu vandaag, 16-10-2021, auto gekocht. Zelf opgezocht op marktplaats door gegeven en besproken met Folkert. Opgehaald door Hans. Super deze service en auto ook super. Kortom mooi dat dit ook mogelijk is. Mijn dank is groot. Rein

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Service en kwaliteit

Eerlijk advies en doen wat nodig is, zonder er zelf vanalles bij te bedenken. Gelukkig ook met een gezonde kritische blik zoals je van een vakgarage mag verwachten. De achterste remklauwen werden preventief gangbaar gemaakt, onderhoud is behoud. Verder een beurt waarbij ook het lpg filter werdt vervangen, keurig. Verder zijn ze erg flexibel en denken met je mee, en geven advies voor wat er voor volgend jaar zou moeten gebeuren. Vakmannen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
9

Vakkundig en betrouwbaar

Ik heb onlangs een occasion gekocht bij deze garage, ik ben erg prettig geholpen en geadviseerd. Ze hielden mij netjes op de hoogte met een aantal zaken die nog geregeld moesten worden. Prima garage!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Goede service.

Afgelopen woensdag voor een proefrit geweest. Verkoper Marco stond mij te woord en heeft mij het e.e.a uitgelegd over de auto. Na de proefrit samen een bakje koffie gedronken en de opties besproken. Uiteindelijk een mooie deal gesloten (moesten nieuwe achterbanden op en kleine beschadiging zou worden weggewerkt) Afgelopen zaterdag de auto opgehaald en zoals besproken waren de achterbanden vervangen en de lichte schade was weggewerkt. Al met al een goede service van Terpstra maar vooral van Marco, top verkoper!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
9

Super goede service!!!

Een leuke Mini Cooper gekocht! Wat een enthousiaste mensen werken daar en super behulpzaam! Super goede ervaring bij Terpstra die zeker hun woord na komen!!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
4

Auto kopen zonder proefrit?

Na 9,5 jaar trouwe dienst nemen we afscheid van onze 206. In Drachten rondgekeken (Up, I10, 108, Picanto) en bij Terpstra staan een paar Hyundai I10’s te koop. Na een proefzit in de.ochtend met de oudste zoon, past die lange knaap er wel in, hebben nog interesse. ‘s Middags samen met m’n vrouw nog een keertje kijken, hoe rijdt zo’n I10? De vraag “proefrit” wordt door de eerste verkoper positief ontvangen, maar deze is bezig en draagt de klant over. De tweede verkoper staat duidelijk anders in de wedstrijd, eerst praten over het toe te betalen bedrag voor er gereden wordt. Ietwat ontredderd staan we naast de I10, hoe rijdt de auto? De druk rond geld loopt op, hoeveel willen we toe betalen? We besluiten maar te vertrekken zonder proefrit. Later die middag een Up bij van den Brug gekocht, daar mochten we eerst wel een ritje maken voor het over geld ging :). Vond het erg vervelend hoe er werd gepushed op kopen voor proefrit, dit hebben we bij andere garages niet zo ervaren, daar was een proefrit een logische eerste stap om te kijken of een auto bij je past.

  • Aanbevelen? Nee
  • Service N.v.t.
  • Deskundigheid N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom N.v.t.
  • Locatie N.v.t.
  • Faciliteiten wachtruimte N.v.t.
9

Komt afspraken na.

Erg fijne garage, met vlotte medewerkers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
8

BMW 316d wagon

Gestuit op een F31 316D wagon. Vriendelijk geholpen door Marco, Kortom plezierige ervaring.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
9

Zeer tevreden

Mooie volvo v 40 gekocht , netjes en niet opdringerig geholpen door Marco. Bedrijf is aan te bevelen, top. Vriendelijke groet Douwe

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Rustig en fijn geholpen.

Hele rustige en ontspannend sfeer. Geen nonsens of snelle verkoop technieken. Dit geeft vertrouwen en meteen de reden voor ons om niet verder te gaan kijken bij andere garages.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Zoals altijd goed.

Zoals altijd goed.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
9

Fijne vakgarage

Diverse keren goed en fijn geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Super fijne garage

Mooie andere auto gekocht. Na ik 14 jaar een lease auto te hebben gehad moesten wij nu zelf een auto aanschaffen. Met hele fijne hulp, veel geduld en goed advies zijn we geslaagd! Heel erg bedankt hiervoor! Groeten, Ronald en Elly

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
9

Heel positief!

Helemaal vanuit Delft voor renault clio. Goede inruilprijs gekregen voor mn peugeot cabrio. Had geen garantie maar hebben heel keurig t dashboard waar de cijfers niet goed leesbaar waren..geheel kosteloos verholpen. Leenauto mee gekregen en alleen benzine kosten betaald. Vriendin heeft ook n occasion gekocht ennis helemaal blij. Dank jullie wel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
9

Vriendelijk, klantgericht, nemen de tijd, goede service

Zeer goede ervaring mbt aankoop auto. Relaxt personeel, lekkere koffie, en goede service. We kwamen onverwacht maar konden direct een proefrit maken. Auto gekocht, volgende x wederom naar Terpstra!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
9

Goeie garage die afspraken nakomen

Echt een hele goeie garage met deskundige verkopers. Ze nemen de tijd voor je en geven goed advies. Bij inruilen van mijn eigen auto kreeg ik een redelijke prijs. Verder zijn alle afspraken nagekomen en ben ik blij met mijn nieuwe aankoop. Ik kom zeker terug.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Prima bedrijf

Mooie zwarte Peugeot 307 cabrio gekocht uit 2005. Keurig afgeleverd en al probleemloos een paar honderd km mee gereden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Komt afspraken na

Keurig geholpen,wij hebben er een hele mooie auto gekocht,wederzijds vertrouwen, en zeer deskundige medewerkers .Auto was zoals wij gehoopt hadden zag er keurig netjes uit.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie N.v.t.
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Fantastische service!

Ik heb hier een half jaar geleden een wat oudere Skoda gekocht. Prima prijs voor een hele nette auto. Ben destijds al heel vriendelijk geholpen, heb beleefd en duidelijk uitleg over alles gekregen. Sindsdien ben ik er een paar keer geweest met vragen, elke keer wordt er gelijk tijd gemaakt. Ze hebben zelfs een keer op een avond gratis mijn olie bijgevuld! Top service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom N.v.t.
  • Locatie N.v.t.
  • Faciliteiten wachtruimte N.v.t.
8

Terpstra, eerlijke service en verkoop

Ik heb een goede ervaring met garage Terpstra bij de aanschaf van mijn Nissan occasion. Ze zijn kalm, vriendelijk, niet opdringerig en ze weten waar ze het over hebben. Er is weinig onderhandelruimte, maar dat hoeft ook niet perse want ze prijzen scherp. Servicegerichte vlotte garage, als er iets is lossen ze het op.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Hele goede garage met goede afspraken

Wij hebben al 5 auto’s bij terpstra gekocht ook de kinderen hebben een auto van terpstra we hebben nog maar 1 keer een klein probleem gehad met een auto .bellen met terpstra hij zegt breng hem maar gaan we kijken wat het probleem is kregen direct een leenauto mee auto is gemaakt koste ons niks hele goeie service volgende keer gaan we weer naar terpstra

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Goeie service en denken goed mee

Ik heb mijn auto in onderhoud bij Vakgarage Terpstra. Er wordt van te voren eerst netjes gebeld over de reparatie en de kosten. Dit voorkomt onaangename verrassingen achteraf. Vriendelijk en vakkundig personeel.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte
10

Geweldige service

Nette Garage waar de klant nog koning is. We werden netjes te woord gestaan door de verkoper: Yoeri. Alles werd netjes uitgelegd en vragen werden netjes beantwoord. Je kunt wel zien dat het een garage is die service hoog in het vandel heeft. Het was ons de anderhalf uur rijden naar Drachten toe wel waard om onze Nissan Micra te kopen. En bij aflevering stond hij mooi gepoetst klaar om hem mee te nemen naar huis. En we kregen als dank nog een mooi winterpakket voor de auto erbij. Vakgarage terpstra bedankt voor de geweldige service die ons is geboden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte

Reactie van het bedrijf

Zeg het voort. De klant staat bij ons zeer hoog. Tot wie weet een volgende keer. Team Vakgarage Terpstra

10

vertouwd, behulpzaam,eerlijk

Voor de tweede keer een mooie Ford aangeschaft eerlijk en goed geholpen, doen wat ze met je afspreken! Een aanrader om te gaan kijken als je een andere auto zoekt! We komen zeker terug..

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
  • Klantvriendelijkheid
  • Showroom
  • Locatie
  • Faciliteiten wachtruimte

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het vertrouwen. Tot wie weet een volgende keer. Team Vakgarage Terpstra

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews met een score lager dan een 6 worden 7 dagen na plaatsing gepubliceerd