Reviews voor Vakgarage Gopal

De monteurs hebben een trekhaak onder mijn auto gezet. Prima service en heel aardige mensen.

Nu 3 keer daar geweest. 1 keer uit nood toch iets laten maken. De andere keren toch de reparaties ergens anders uit laten voeren. Om even een voorbeeld te geven. APK keuring. Kwam een reparatie bij. Kosten kleine € 1200,-. Bij die ander € 380,- en notabene een steekproef gehad waar ik bij stond. Meteen goed gekeurd. Moest toch ff vragen hoe dat dan kan. Nou, mevrouw u moet een veilige auto hebben u hoeft er geen nieuwe van te maken. Verder aardige mensen hier. Maar ze letten totaal niet op je portemonnee. Vind ik wel een minpuntje.

Dit is een vakgarage de je het gevoel geeft dat je in ze wilt geloven, maar door wisselende service/deskundigheid en prijzen toch doet denken dat je eigenlijk niet meer je auto naar ze toe moet brengen. Hetzelfde gevoel als je hebt met een vriendschap/relatie waar je beter uit kan stappen, maar toch om een of anderen reden erin blijft zitten. Reden is hier gedeeltelijk ook voor dat het een familiebedrijf is. Praktijkvoorbeelden waarom het niet bevalt: 1. komen afspraken niet na (tijdstippen afspraak, klaarmaken auto), bovendien worden er standaard excuses aangeleverd 2. ze weten goed welke prijzen ze hanteren, maar wisselend werken ze met korting (of geven ze iets weg als schijnbare vorm van goede complementaire service). Krijg het idee dat Gopal hiermee niet uniform naar buiten treedt. 3. Laten wachten van klanten in de wachtkamer (wat een paar stoelen zijn bij de balie aan de frontdesk) terwijl een of meerdere leden van de familie aan het multi-tasken zijn wat klaarblijkelijk teveel resources kost Al met al een 7/10. Geen slechte garage, maar voor een vakgarage met dergelijke prijzen verwacht je meer deskundigheid, professionaliteit en openheid. Er is overigens maar 1 monteur die echt 9/10 is qua vakkennis. De overigen 7,5/10.

Bij Vakgarage Gopal word ik altijd goed en netjes geholpen!

Direct dezelfde dag geholpen: TOP

Prima garage, duidelijke afspraken en goede service.

Vorige week heb ik mijn auto voor een APK keurig naar Gopal gebracht. Ik werd keurig gebeld - volgens afspraaak - over de kosten die hieruit voort zouden komen. Het bleek in totaal om bijna 1600 euro te gaan. Ik was erg geschrokken van deze hoge kosten omdat ik dat niet had verwacht. Ik heb vervolgens om een second opinion gevraagd en daaruit bleek dat een andere garage dit waarschijnlijk goedkoper kon doen. Toen ik vertelde dat ik de auto elders liet maken, kreeg ik te horen dat een deel van de reparaties niet noodzakelijk waren voor de APK. Bij het ophalen werd mij nog een korting aangeboden, maar ik heb vriendelijk bedankt. Uiteindeljk is de auto voor een derde van de offerte gerepareerd en gekeurd. Deels doordat een deel van de reparaties niet noodzakelijk bleken en deels doordat het vervangen van de katalysator niet nodig bleek. Al met al ben ik dan ook zeer ontevreden over de gehele gang van zaken.

Ik heb een zeer goede ervaring.